圖解校務經營竅門 | 誠品線上

圖解校務經營竅門

內容簡介

內容簡介 圖解讓校務經營更簡單！ 三大特色 ●一讀就懂的校務經營入門知識 ●文字敘述淺顯易懂、提綱挈領 ●圖表形式快速理解、加強記憶 聯合推薦 文藻外語大學講座教授 蔡清華 國立暨南國際大學榮譽講座教授 吳清山 國立高雄餐旅大學校長 方德隆 嘉義市政府教育處處長 郭添財 新北市政府教育局局長 張明文 校務經營是學校夥伴每日必面對事務，校務經營若順當，則學校正向發展。 學校領導者在面對校務經營領導管理，本該秉持著領導理念、管理技術、學經歷背景、經驗智慧，靈活運用領導實務的藝術及技巧整體運作、細膩勾勒串聯、目標執行要求、專業務實溝通，找出專業模式及竅門，以促使校務整體運作順暢。 本書《圖解校務經營竅門》100則，藉由推動學校日常行政運作，領導者及處室主管常遇到的校務經營處理竅門，從領導者理念觀點及思維探索，按圖索驥開展學校內外助力。藉由各篇案例及圖解說明，以不同面向敘述，提供各類學校相似問題的解決之道。希望給學校夥伴、關注教育的家長讀者們，開展學校經營創新思維，促使學校正向躍進。

作者介紹

作者介紹 作者焦熙昌學歷國立高雄師範大學教育學博士經歷康橋國際學校小學部校長高雄市三所小學校長（兼任分校校長）國小教師、組長、主任，39年教學經驗發表教育期刊論文數22篇候用校長實習輔導學校校長高雄市第一屆體育卓越貢獻獎公立幼兒園教保員、國中小主任複試委員代表高雄師範大學出席國際中小學校長銀湖教育論壇教育部108年校長領導卓越獎國立高雄師範大學108年卓越貢獻校友國立高雄師範大學65週年教育學系50週年系慶典範傳承—國小校長代表國立屏東大學109年傑出校友總統教育獎國小分組複審評選會委員撰寫《圖解學校行政》一書（五南出版）林志政現職南臺科技大學師資培育中心兼任助理教授學歷國立臺南大學特殊教育學博士經歷臺南市億載國民小學校長（含漁光分校）臺南市歸仁國民小學校長曾任國小教師、組長、主任，28年教學經驗臺南縣、市政府教育局調用教師中華醫事科技大學幼保系兼任教師教育部110年校長領導卓越獎教育部105年優良特殊教育人員中華民國第5屆教育大愛「菁師獎」臺南市108年師鐸獎國立臺南二中第6屆傑出校友教育部閱讀磐石獎評審委員國立嘉義大學105週年校慶校長回娘家辦學經驗分享代表各縣市國小幼兒園教師甄試複試委員臺南市安平區教育會理事長臺南市台窩灣樂讀協會理事長臺南市童軍會第六屆副理事長暨榮評委員會召集人中華民國童軍總會國家研習營助理訓練員

產品目錄

產品目錄 第 1 篇 創新領導思維篇Unit 1-1 應用領導人的變革法則Unit 1-2 解凍固著Unit 1-3 經營共好 願景領導Unit 1-4 後英雄式領導Unit 1-5 決勝未來的五種能力Unit 1-6 校長格局Unit 1-7 引進社會資源 協助學校創新Unit 1-8 創新實務策略Unit 1-9 觀念創新Unit 1-10 技術創新Unit 1-11 產品創新Unit 1-12 服務創新Unit 1-13 流程創新Unit 1-14 活動創新Unit 1-15 環境創新Unit 1-16 文化創新Unit 1-17 故事領導Unit 1-18 為顧客思考Unit 1-19 從A到A+的校園光電Unit 1-20 融入組織Unit 1-21 建立急迫感（危機訓練）Unit 1-22 創造近程戰果Unit 1-23 雲端專業諮詢支援外掛系統Unit 1-24 引進外部豐沛藍海資源Unit 1-25 開發分校競爭優勢Unit 1-26 生命教育——故事行銷Unit 1-27 獎善揚益 運動站Unit 1-28 風雨球場改建Unit 1-29 活化閒置空間Unit 1-30 異業策略聯盟Unit 1-31 領導魅力 開啟智能Unit 1-32 終身學習校園Unit 1-33 整合力Unit 1-34 戰略聯盟Unit 1-35 特色課程 品牌行銷Unit 1-36 特色校園 國際交流Unit 1-37 創新思考 整合教育資源Unit 1-38 場地論Unit 1-39 Friedman「黃金拱門衝突防制理論」Unit 1-40 六項修練Unit 1-41 知識螺旋Unit 1-42 行動理論Unit 1-43 變革領導者Unit 1-44 校長在職輔導 師徒制校長實習Unit 1-45 校長能力 欠缺總務經驗的初任校長Unit 1-46 師傅校長輔導初任校長 側記Unit 1-47 組織氛圍與校長心態Unit 1-48 欠缺尊重專業及組織文化Unit 1-49 挑戰新局 初操盤校務Unit 1-50 明義變革策略啟動 走出自己的風格第 2 篇 辦學素養實務篇Unit 2-1 危機處理Unit 2-2 風險管理Unit 2-3 衝突管理Unit 2-4 親和式領導（小型學校情境）Unit 2-5 親和式領導（中大型學校情境）Unit 2-6 親和式領導（防範策略）Unit 2-7 韌性領導Unit 2-8 依法行政Unit 2-9 教務陪伴Unit 2-10 學務陪伴Unit 2-11 輔導陪伴Unit 2-12 參與式領導（會議治理）Unit 2-13 團隊領導（行政頻繁至穩定）Unit 2-14 策略領導（主任為與不為）Unit 2-15 組織文化引導Unit 2-16 魅力領導Unit 2-17 親師溝通（化解衝突）Unit 2-18 文化領導（校中園）Unit 2-19 學校品牌創作Unit 2-20 創造二度學校（制度和溫度）Unit 2-21 創新改變（家長會轉型）Unit 2-22 組織文化調和（行政交接）Unit 2-23 合理調整（CRPD）Unit 2-24 合理調整（融合教育）Unit 2-25 系統理論（大校規模）Unit 2-26 危機管理（校安精準處理）Unit 2-27 危機管理（具體回應）Unit 2-28 關係行銷（信任護城河）Unit 2-29 轉型領導（一年份書信撰寫）Unit 2-30 關係建立（冪法則）Unit 2-31 社會交換論（班級經營謬論）Unit 2-32 情緒教育（從EQ 到SEL 實戰藍圖）Unit 2-33 增能賦權（學習決定）Unit 2-34 變革領導（公文書制度）Unit 2-35 面面俱到（兼辦多校挑戰）Unit 2-36 行政領導（行政不逃亡）Unit 2-37 社區關係（善用新聞稿）Unit 2-38 天花板效應（拔尖）Unit 2-39 公共關係（化解誤解）Unit 2-40 教學領導實作（教師研習規劃）Unit 2-41 教學領導實作（校訂課程制定歷程）Unit 2-42 教學領導實作（校訂課程實踐歷程）Unit 2-43 教學領導實作（數據啟示）Unit 2-44 價值領導（馬太效應在行政的啟示）Unit 2-45 價值領導（馬太效應在教學的啟示）Unit 2-46 創意領導（畢業典禮）Unit 2-47 故事領導（教師BNI會議）Unit 2-48 品牌經營Unit 2-49 媒體宣傳Unit 2-50 支持行政系統

商品規格

試閱文字

內文 : Unit 1-1 應用領導人的變革法則

壹、背景
學校在推動校務行政上，面對校內次級團體的消極不支持、積極干預、享福利不做事，事實上有著原背負的種種沉重負擔及思考界限。為了解決看似習以為常的問題，決定採用領導技術、創新經營策略，促使平庸無奇的公務，經過創新思維的變革後，激勵怠惰已久的校務，使成員自動自發做該做的事，並使學校在短期內成效卓著、新聞曝光率極高，達到外圍夥伴的認同，獲得豎起拇指、有心辦學的肯定，以及校務向上提升績效的可能。

貳、應用John Kotter 領導人的變革法則
校長從一進校門擔任校長職務時，就必須用心進行學校的深度瞭解。

一、成員人力資源分析
交代人事主任盡快將學校所有成員的學經歷、畢業系所、獲獎紀錄等，製作一份詳細的簡歷，提供領導者確認成員專長，未來可發展的團隊組織。

二、改善校園已存問題
經過多次校園快速環境掃描，發現並記錄學校質量可成長進步與改進區塊，應用John Kotter（1996）因應環境變化、組織生存八個步驟，實際推動各處室未來可發展的方向。
（一）建立急迫感：經常性的利用「主管會報」提及學校發展所面臨到的困境。學校與社區相處常有狀況，少子女化減班是趨勢壓力，學校欠缺招牌特色團隊等。
（二）成立領導團隊：打破處室單兵作戰、人手不足、欠缺合作的慣例。時時利用主管會報將活動、慶典⋯⋯業務，融入團隊型組織理念，相互支援協助，以凝聚組織向心力，降低家長對學校的不信任感。
（三）提出願景和策略：深思學校成員專長領域夥伴群，提出依現有專長可發展的學校願景，發動「強化行政導航團隊專業成長、進行專業成長促使組織文化鬆綁、進行深度匯談鼓勵嘗試理念創新」等策略。
（四）溝通變革願景：以帶領團隊教師不用參與無聊的朝報（教職員晨會）為「互易領導」交換條件為始，引進外界資源為動力導向，消除訓練團隊吃力不討好的舊觀念，促使行政導航團隊智慧開竅，朝向新的學校共同教育願景，進行計畫及行動修正。
（五）授權員工參與：校長積極和專長領域夥伴搏感情，以明顯的真心相待和資源支持，與認真成員良性互動，換來願意嘗試付出與特色培訓。
（六）創造近程戰果：從原已幾近品牌蒙塵的學校，在種種不增加原校內教師工作量的方向，以各項歷程及成果適時向親師行銷，獲得肯定。
（七）鞏固戰果並乘勝追擊：後續邀請企業家、民代擔任學校顧問，以經費支持、參與頒獎等實際行動支持學校，成果藉由媒體行銷品牌，成功打造學校新紀元。
（八）深植變革於學校文化：喚醒專長教師願為校付出、主管及業務承辦肯負責的經營模式，建立好團隊及學校特色新運作方針，深植變革於學校組織文化。

Unit1-3 經營共好 願景領導

壹、背景
當學校領導者決定從軟性、質的組織改造，以「團結」之勢躍進為改造校園建築、改善教學環境、進行課程領導、推展良善社區互動關係⋯⋯時，領導者以心中的教育使命感及智慧，挑戰學校存在多年或是積累已久的多重問題，大都會被認定為不可能改變的宿命⋯⋯。由此，「經營共好」就是契機的誕生、良善的源起，以臻團體前行，朝品牌驚豔、典範前行。

貳、凝聚共識 願景前行
Sergiovanni（1990）從願景領導者的角度來解釋領導，認為願景領導者的領導猶如指南針，指出了所欲達成的方向；同時，也激起人們的熱情，使人們共同去參與並達成學校的使命。
學校願景的發展與執行，絕非一蹴可幾，應該是循序漸進、按部就班方式進行，所以往往不能畢其功於一役，而且還常受到外在環境因素影響而有所延遲。
當領導者從後現代、多元的觀點，以及不被箝制的開放系統來思考，學校組織就是一個開放的系統，校長要透過「走出去，請進來」等辦法，使學校與外界進行有效的物質和訊息的溝通，更需時時提醒團隊及成員：

一、想像組織未來發展圖像，以利界定組織目標與任務。
二、激勵組織成員朝向組織目標邁進，實現組織目標。
三、幫助組織的任務與成員工作行為相連接，發揮成員工作效果。
四、提升組織核心價值，發展組織特色。

當領導者具有遠見和說服力，其所提的願景就能夠被學校成員所接納和支持，並樂於執行。如此，就不一定要經過漫長討論，可以節省人力和時間的耗費。

參、共好實務
領導者兼願景製造者，將願景視為「教育平臺」，創造一個經營共好的「心靈社群」，就能夠建立成員行為規範。因此，一個好的願景不僅是一個有價值的目標，而且也能鼓舞學校成員，願意接受逐步、逐項、不同的，卻一連串的挑戰。
以敬業國小為例，如「從雨後積水、堆積雜物的地下室→到激勵學生向上向善的『獎勵運動站』」、「從陌生冷漠的軍事學校→到協助校園整理搬遷、大樹修剪、教室穿堂油漆粉刷、擔任交通志工、『大手牽小手』的好鄰居」、「從年歲久遠快凋零、枯死的老樹→到推展生命教育、為『百年老樹祈福』的人文校園」、「從普遍可見的校慶大會操→到全國知名『統一企業公仔到校共度校慶、共跳大會舞』」⋯⋯，都是同心協力為學校發展共好願景而努力有成。

Unit1-4 後英雄式領導

壹、背景
Bateman, T. S. 與 Snell, S. A. 認為，後英雄式領導有五種關鍵角色指標（張進德、楊雪蘭和朱正民譯，2002）：運用願
景激勵並鼓舞員工、賦予每一階層員工權力、累積並分享內部知識、蒐集並整合外部資源、挑戰現況並促進創造力。
身為學校領導者辦學採用後英雄式領導，應尊重專業、找尋資源，激發成員、夥伴、社區發揮創意，以推廣團隊型組織，共同打造課程用心、教學活潑、學習多元、能力肯定、環境歡愉的快樂學習天堂，更能為教育場域工作者帶來自信。

貳、凝聚共識 願景前行
後英雄式領導係指領導者與成員共同塑造願景，彼此間建立平權互惠關係，藉由團隊建立、充分授權與激發部屬潛能，以促進組織目標達成的領導過程。具體而言，後英雄式領導包括塑造願景、充分授權、激發潛能、平權互惠及建立團隊等行為層面。

參、共好實務
擔任學校領導者須用心經營，並就學校成員學經歷、畢業系所、獲獎紀錄、專長興趣等，做好人力資源分析的深度瞭解。

一、打造專業、品牌同享
與同仁良善互動，以夥伴關係打造新時代共享校園，激發小團體「閱讀本位課程」、「語文培訓代表隊」、「體育校隊」專業工作坊，打造滿足自我成長、樂於學習、共同培育具有潛能學生之專業發展文化。

二、激勵英雄，專業領銜
藉由推動表揚獎優揚善的活動，使教職員生的好行為表現，如體育績優、助人、關心他人、維護環境、服務他人等具有優良事蹟者，成為學校的英雄，並於公開場合獎勵績效良好之教學、行政、輔導等各方面幕前英雄及幕後英雄，例如：資深優秀老師、帶隊教練、愛心家長會⋯⋯。

三、真誠領導，前瞻支援
務實推動研討團隊發展及需求，前瞻規劃爭取需求滿足，化解成長問題及阻礙，漸進塑造與學校所信奉價值，規範成員的一致性及個殊性，均可作為其他同仁的楷模，成為校內教師專業社群表率兼領頭羊，同心協力為學校發展共好願景而努力。

最佳賣點

最佳賣點 : 圖解讓校務經營更簡單！

三大特色
●一讀就懂的校務經營入門知識
●文字敘述淺顯易懂、提綱挈領
●圖表形式快速理解、加強記憶

聯合推薦
文藻外語大學講座教授 蔡清華
國立暨南國際大學榮譽講座教授 吳清山
國立高雄餐旅大學校長 方德隆
嘉義市政府教育處處長 郭添財
新北市政府教育局局長 張明文