你是否懷抱著一個航空夢，內心對航空產業有所憧憬呢？提及航空產業，多數人最先會想到的便是與乘客接觸密切，亮眼的第一線空服員以及地勤人員。實際上，其中是仰賴了超乎想像的人力付出，才能成就一趟趟的飛行航程。
這本航空書整理了航空產業的基本概念與知識，並對許多人想要從事的空勤與地勤職務有詳盡解說，提供深度的應試演練與實務經驗分享，幫助學子們無論是準備自傳還是面試，都能夠得心應手。同時也介紹航務作業上的各項職位，讓有志者可以看到更多選擇與面向。
期許在本書的引領之下，對航空產業有著無限熱忱的你，能夠順利圓夢，開啟嶄新美好的篇章！

展開看更多

查看全部

產品目錄

推薦序 003
作者序 006

Part １航空產業篇 2
01 　主管機關與六大特許產業 4
02 　國際民航重要組織與航空聯盟 11
03 　世界常見民用航空器與製造商介紹 18
04 　臺灣民用航空公司介紹 23
番外篇1：航空產業大揭密∼聊聊你所不知道的航空業 34
01 　航空貨運是民航特許產業 34
02 　747 Combi 有哆啦A 夢的神奇口袋 36
03 　再會吧！空中女王 38
04 　LCC 不只節流還要開源 40
05 　守護天空安全的飛航管制員 42
06 　民航特考：進入航空產業的另一塊敲門磚 45

Part ２航空地勤篇 48
01 「航空器簽派員」（Aircraft Dispatcher） 50
02 「旅客服務員」（Passenger Service Staff） 54
03 「航空器維修員」（Aircraft Maintenance Technicians） 54
04 「地面機械員」（Ground Mechanic） 55
05 「機坪作業員」（Ramp Service Staff） 55
番外篇2：當乘客也想知道的事∼聊聊航空不思議 56

01 　載重平衡表，起飛必要文件 56
02 　機場運務之Check-in Counter在忙什麼 58
03 　行李去了哪？ How the luggage get to the correct destination? 64
04 　所謂輪椅乘客其實是集合名詞 66
05 　機坪地勤有什麼不一樣 69
06 　飛機馬桶汙水去了哪 71
07 　航空貨運疊疊樂，什麼是打盤？卸盤？ 73
08 　國際各大航空公司地勤人員報考資格條件表 76

Part３航空器與空勤組員篇 78
01 　「航空器駕駛員」（Aircraft Pilot） 80
02 　「客艙組員」（Cabin Crew） 83
番外篇3：飛機怎麼飛上天∼聊聊飛行原理 84
01 　錙銖必較的航空燃油 84
02 　APU（飛機輔助動力系統） 87
03 　飛機地面後推行？不行？？ 91
04 　巡航高度不是水平飛行 94
05 　走入歷史的飛航工程師 97
06 　Window seat不一定有window 100
07 　國際各大航空公司空勤人員（飛行員）報考資格條件表 103
番外篇4：搭機最令人期待的事∼聊聊客艙服務 105
01 　空服作業流程 106
02 　不在空中的空廚跟機上廚房有什麼不一樣？ 114
03 　從機上菜單看世界餐飲文化 117
04 　「主廚」是機上餐飲新關鍵字 121
05 　天空無處不咖哩 125
06 　機組員跟乘客吃一樣的嗎？ 127
07 　猜猜機上早餐什麼沒有 130
番外篇5：搭機最重要的事∼聊聊飛行安全 133
01 　空中勤務與客艙安全概述 133
02 　安全須知卡是有法規依據的 142
03 　要幫忙還要多收費的逃生出口相親位 145
04 　現在商務艙正流行魚骨座位 148
05 　機上廁所幹嘛放菸灰缸 149
06 　不能鴛鴦浴的Shower room 151
07 　誰是航空代言：機艙走道的Show girl 152
08 　當銷售成為一種空服專業 155
09 　If I were a flight attendant 157
10 　擺盪在安全與時尚的空姐制服 159
11 　國際各大航空公司空勤人員（空服員）報考資格條件表 162
番外篇6：航空公司空勤與地勤報考祕笈大公開 166
01 　中英文自傳致勝訣竅 166
02 　各家航空公司應考資訊 172
03 　面試時的服裝儀容及舉止禮數之正確照片示範 235
04 　面對通過考試之航空公司選擇性及決定權 241
05 　線上空地勤過來人的心得分享及執勤生涯甘苦談 244
06 　應試各家航空公司Q&A匯集大成及致勝關鍵 254
參考文獻 256

作者介紹

徐端儀
健行科技大學國際企業經營系助理教授
國立臺灣師範大學美術系美術理論組博士候選人
前長榮航空座艙長

范令怡
驅勢語言─夢想航空主任
文化創意事業管理學系碩士班進修中
前阿聯酋航空空服員、前長榮航空座艙長
樂桃航空空服員臺灣區面試籌辦策畫以及英文面試主考官

呂學忠
商務專機公司簽派員
前立榮航空簽派員／航機性能工程師
前鴻禧旅行社人資部經理
中華康輔教育推廣協會常務理事、專任講師
國立臺灣師範大學運動休閒與餐旅管理碩士

賴政豪
亞洲大學休閒與遊憩管理學系助理教授
英國羅浮堡大學休閒與運動政策管理博士
亞大進修推廣部基礎飛行知識班、無人機操作手班導師

規格

誠品貨碼 / 2682853480000

ISBN13 / 9786264231893

ISBN10 /

EAN貨碼 / 9786264231893

頁數 / 272

裝訂 / P:平裝

語言 / 1:中文/繁體

尺寸 / 23*17*1.5

級別 / N:無

重量(g) / 560

提供維修 / 無

退貨說明

退貨須知：

依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：

易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
報紙、期刊或雜誌。
經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
國際航空客運服務。

若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：

以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。

付款/配送