創新之後: 當水電技師、護理師與維修工程師成了稀有人才

創新之後: 當水電技師、護理師與維修工程師成了稀有人才

The Innovation Delusion: How Our Obsession with the New Has Disrupted the Work That Matters Most

79
450355
查詢門市庫存
創新和發明是人類文明的推力,但從網路與科技業成為顯學後,諸如「破壞性創新」、「快速失敗」成為各大公司的信條,而維護工作反倒被忽略,正如《庶務二課》和《IT狂人》中被打到冷宮的工作人員。

內容簡介

「本書促使我們思考一個迫切的問題:如果社會花在維護、照護與維修上面的經費,就跟推動成長、變革與顛覆一樣多,世界會變得如何?」--亞當.格蘭特,《逆思考》作者

「兩位作者勇敢挑戰科技業與企業界的神聖信條,提醒我們該重新思考科技、利潤與工作的關係。」--丹.萊昂斯(Dan Lyons),《閉嘴的藝術》作者

創新和發明是人類文明的推力,但從網路與科技業成為顯學後,諸如「破壞性創新」、「快速失敗」成為各大公司的信條,而維護工作反倒被忽略,正如《庶務二課》和《IT狂人》中被打到冷宮的工作人員。

科技史學家文塞爾和羅素觀察到,現代人對創新的執著,不但令生活更空洞、而且更危險。老牌的奇異公司轉投資金融業慘敗、伊莉莎白.霍姆斯靠著浮誇的宣傳籌到七億美金的資金、義大利的莫蘭迪橋因維修不確實而倒塌。除此之外,日常領域也陷入了危機;護理人員的需求不斷增長、美國職業婦女每週得多做十六小時的無薪家事、教育單位把資源都用在「創新課程」……

作者爬梳了數十年來的科技與產業發展,列舉實際的案例與訪談故事,並歸納出維護精神的三大原則:

.維護令成果得以延續。
.維護必須基於既有的文化及管理方式。
.維護的基本功是反覆不斷的關照。

他們想提醒眾人,社會上大部分的工作都是維護與服務性質,而維修與照顧的價值也該重新獲得重視。考量維護成本,我們才能擬定長遠而合理的計畫。不管是趨勢、產業的觀察家,或是在思索職涯規劃的讀者,都能在本書中找到具體而不落俗套的啟發和觀點。

展開看更多

產品目錄

第一部
第一章 創新風潮下的亂象
第二章 販賣焦慮
第三章 維護的發展史
第二部
第四章 溫水煮青蛙
第五章 有樣學樣:企業、教育體系和醫療機構的創新迷思
第六章 新階級社會
第七章 被看輕的家事與照護工作

第三部
第八章 維護心態三原則
第九章 把修理擺在第一位
第十章 護理人員的短缺
第十一章 在維護工作中找回人性與連結

後記 挽起袖子的時候到了
致謝
註釋
作者簡介

各界推薦


「若社會過度推崇創新,就會忘記大多數工作者都是在維護現有系統,而不是創造下一個Facebook。本書旨在發揚維護工作的價值,並從切實的角度批判創新亂象。」——《華爾街日報》

「新冠疫情後,我們更加理解到維護工作的必要性。本書是一記警鐘,提醒我們要把資源投入真正重要事物。」——魯哈.班傑明(Ruha Benjamin),普林斯頓大學社會學家


「兩位作者關心維護工作者,並指出創新事業的空談之處。本書必將引爆新話題,帶領社會調整發展的方向。」——古魯‧馬德哈文(Guru Madhavan),《像工程師一樣思考》作者

「現代人太執著於找到跨時代的新發明,所以忘記日常最重要的工作為何。作者明確地指出,科技與經濟的發展方向出了問題,是時候該將焦點轉回產品和服務的永續性了。」――提姆.歐萊禮(Tim O’Reilly),《未來地圖》作者

作者介紹

作者簡介

李.文塞爾(Lee Vinsel),維吉尼亞理工大學「科學、技術和社會學系」教授。
安德魯.羅素(Andrew L. Russell),紐約州立大學理工學院歷史學教授。
兩人一起創建了維護者聯盟(The Maintainers),志在串聯世界各地的維護工作者、發揚維修的精神,而他們的觀點與成果也散見於《紐約時報》、《大西洋月刊》、《華盛顿郵報》各大媒體。


譯者簡介

石一久
專職譯者。相信翻譯是一門藝術。熱愛自由,喜歡探尋人生的趣味與生命的真理。喜歡在植物和貓咪的陪伴下,安靜地生活。
賜教信箱:belongroc@gmail.com

規格

誠品貨碼 / 2682919695003
ISBN13 / 9786264194945
ISBN10 /
EAN貨碼 / 9786264194945
頁數 / 320
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 21*14.8*2
級別 / N:無

退貨說明

退貨須知:

  1. 依照消費者保護法的規定,您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意!猶豫期非試用期),辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
  2. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度,本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費;請您先確認商品正確、外觀可接受,再行拆封,以免影響您的權利;若為產品瑕疵,本公司接受退貨。

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,下列商品不適用七日猶豫期,除產品本身有瑕疵外,不接受退貨:

  1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
  2. 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
  3. 報紙、期刊或雜誌。
  4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
  5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
  6. 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
  7. 國際航空客運服務。

若您退貨時有下列情形,可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費),或影響您的退貨權利,請您在拆封前決定是否要退貨:

  1. 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
  2. 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
  3. 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
  4. 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
  5. 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品,除商品本身有瑕疵外,退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
  6. 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
付款/配送