好好接話: 會說話是優勢, 會接話才是本事 | 誠品線上

好好接話: 會說話是優勢, 會接話才是本事

內容簡介

內容簡介 8大接話技巧把話接得滴水不漏一開口就讓人喜歡你跟誰都能聊得來 ▪因為口拙、不善言辭而煩惱嗎？▪經常一接話後就陷入尷尬的窘境？▪氣氛冷場該怎麼辦？▪對方講的內容你沒興趣、但不知如何打斷？▪提出好的點子卻常被打槍？ 很會說話、會聊天的人往往自帶光環、受人歡迎，容易獲得機會，建立良好的人脈關係。而擅長說話之道，除了能言善道、辯才無礙之外，把話接好、把話說到人的心坎裡，也是一種重要的溝通能力，既能縮短雙方的心理距離、還能大幅提升好感度。 本書以簡單易懂的文字，介紹社交、職場、協商、談判、演講、溝通、飯局、會面等人際往來適用的接話方式，解決與人互動時會遇到的各種問題，包括：․如何打破無話可講的尷尬場面․如何接話接到關鍵點上․如何避免談話卡住․如何找到安全性話題․如何接話來婉拒對方․如何打開對方的話匣子․如何談話更深入 本書並搭配生活中的對話案例，提供了有效的接話模式與技巧，例如：➤如何把話接好：關鍵在於傾聽，傾聽是突破人際交流障礙的第一步➤如何打破無話可講的尷尬場面：找到彼此間的「具體掛鉤」➤如何準確接住話題：抓住聽者的心，找出對方的興趣點與安全性話題➤如何巧妙接話，讓談話更深入：採用先同後異、符合對方心理的語言、不輕易否定對方➤如何接話、化解意見分歧：先迎合來迴避矛盾點，然後轉移焦點、改變話題➤如何把話題接好的具體方式：激勵法、誘導法、補充法、舉例法 培養接話能力，根據不同的氛圍、不同的地點、不同的對象，來選擇不同的話題和語氣，把話接好，不僅能在社交場合跟人交流得心應手，也能建立起信任關係，與人互動時留下好印象，為自己贏得接納與賞識機會。

各界推薦

各界推薦 王介安／GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人宋怡慧／作家、丹鳳高中圖書館主任吳家德／NU PASTA總經理、職場作家胡展誥／諮商心理師黃柏嘉／諮商心理師劉仲彬／臨床心理師、善言心理治療所所長盧美妏／諮商心理師、人生設計心理諮商所 共同創辦人魏世芬／聲音修繕師共同推薦(按姓氏筆畫排列)

作者介紹

作者介紹 林思誠，畢業於武漢大學，現任職於北京真知文化傳媒有限公司，在人際溝通方面具有豐富的實務經驗和理論基礎。著有《怎樣與人和諧相處》、《所謂情商高就是會說話》、《溝通心理學》等書。

產品目錄

產品目錄 第一章 把話接好，關鍵在傾聽學會傾聽，接話從傾聽開始 傾聽是突破交際障礙的第一步傾聽的價值更在於獲取有用資訊耐心去聽，讓溝通更順暢做個好聽眾，適時發表個人意見 第二章 話題接得準，無論聊什麼都開心把話接好，平淡的話題也能很盡興話想接得住，就要抓住聽者的心平時多積累，可以信手拈來找出對方的興趣點，和話題掛上鉤透過話題導航成為交流的舵手 第三章 接話接得巧，才能讓談話更深入開口前要學會洞察全場氣氛用符合對方心理的語言與對方說話不要著急接話「yes，but」法則接話不要輕易否定對方話接得巧，談話才能進行到底 第四章 用幽默接話，讓交流的氣氛更輕鬆幽默有助於化干戈為玉帛用幽默化解社交中的尷尬化解窘境，幽默最實用巧裝糊塗，以幽默應對難堪隨意的幽默更容易交流 第五章 以讚美接話，人人都會喜歡你尋找對方值得稱道之處借他人之口讚美對方公開的讚美最令人激動讚美越具體越好反語讚美的方法與效果背後比當面讚美更有效 第六章 面對棘手的請求，如何接好拒絕的話說話留餘地，歧義拒他人 拒絕時要會欲抑先揚 拒絕異性時應講究分寸學會委婉地說「不」大膽地說「不」說「不」的策略 第七章 接好上司的話，在職場才能風生水起善於拒絕上司的難題 恰當回應上司的責駡 這樣接話主管才會接受你的反對意見 怎樣讓上司同意自己的觀點 第八章 這樣接客戶的話，沒有談不成的生意貪小便宜型客戶，讓一些利益給對方脾氣暴躁型客戶，用自己的真誠回應節約儉樸型客戶，讓對方感覺物美價廉、經濟實惠 小心謹慎型客戶，沉著應對，步步為營猶豫不決型客戶，用危機感使其快下決心自命清高型客戶，讚美對方，順便帶點幽默感沉默型客戶，引導對方開口嘮叨型客戶，讓他把話說完世故型客戶，對他開門見山惜時型客戶，為他節省交流時間

商品規格

試閱文字

自序 : / 與人聊天時，有的人會被稱讚說:「你真會聊天」，也有人會被說是「句點王」。會接話的人，能讓對方越聊越開心；不會接話的人，一聊就成了「話不投機三句多」。
聊天中的接話堪稱是一門學問，要根據不同的心情、不同的地點、不同的對象，來選擇不同的話題和語氣。當對方看上去烏雲密佈的時候，我們就不要在人家面前表現得太開心；當對方看上去心情不錯的時候，就不要選擇一些比較抑鬱的話題來講。
當我們和一個萍水相逢的人聊天時，相互都不知道對方的脾氣、個性，這個時候聊天就不要太計較。
當兩人聊起一個話題的時候，也許這個話題是自己熟悉的，而對方在聊天的過程中說錯了一些地方，我們大可放過，沒有必要非得去糾正對方的錯誤，畢竟只是聊天，又不是學校考試，錯了就錯了，不會損失什麼，而且兩人的聊天還會在一片祥和的氛圍中進行。
可是，有些人偏偏喜歡認真以待，一定要去糾正對方的錯誤，這樣就會讓對方處於比較尷尬的境地，最後往往導致雙方都下不了台。
而我們和熟悉的人聊天時，畢竟相互之間已經有很深的瞭解，該說的、不該說的話，我們肯定會加倍注意。但是再熟悉的人，都喜歡聽別人的讚揚。
在聊天的過程中，不吝惜讚美的話語，會讓對方覺得我們很會聊天，更加喜歡和我們聊天。
本書選取了一些生活中真實的對話案例，根據不同的場景，提供了有效的接話模式和技巧。現在，讓我們一起練習接話，跟誰都可以聊得來吧！

最佳賣點

最佳賣點 : 本書介紹社交、職場、談判、溝通等適用的接話方式，解決人際互動時會遇到的問題，並搭配生活中的案例，提供有效的接話技巧，例如如何把話接好、如何打破無話可講的尷尬場面、如何準確接住話題、如何巧妙接話等。