高齡父母溝通術: 80個讓長輩主動改變的有效句型, 學會不動怒、不吵架、不抓狂, 和爸媽好好說話 | 誠品線上

歳をとった親とうまく話せる言いかえノート: イライラが思いやりに変わる80のレッスン

內容簡介

內容簡介 ★十八萬人實測，和父母成功有效對話！★你有多久沒有跟父母好好說話了呢？是不是每次好意的關心，最後都以不耐煩的吵架收場呢？其實，只要改變說話的方式，換句話說，也可以讓長輩們「乖乖聽話」喔！ 本書是一本教你如何與父母溝通、不傷害長輩，同時也能讓自己不再煩躁的指南。作者累積觀察超過十八萬名患者及其家人，總結出一套專門針對親子關係的表達技巧！採用「OX形式」的實用方法，只要跟著做立即上手！ X 你走快一點好不好？O 咦，你走路很快耶。沒關係嗎？腳會不會痛？ X 你在說什麼呀。你那個時代已經過去了。O 以前確實是這樣。 X 你想怎麼樣？直說吧。O 對不起。你很難開口吧。不過，如果爸爸能告訴我真正的想法，會很有幫助的。 話語其實是由不經意的言詞所組成。尤其是親子之間的對話，往往毫無顧忌，彼此直言不諱似乎成了理所當然的事。然而，事實上，在這些「不經意的對話」中，隱藏著許多可能會傷害父母的話語，如果不多加注意，會對他們造成無形的傷害。與年邁父母的溝通往往複雜而微妙，作為子女，我們可能出於關心而直話直說，卻意外觸碰到他們的敏感點。比如提醒他們注意健康或安全時，他們可能會反駁：「別把我當成沒用的老人！」或「你是不是盼著我早點死？」很多時候，子女的一番好意卻可能招致誤解和衝突。《高齡父母溝通術》提供了一套與父母溝通的詳盡策略，旨在幫助讀者在與年邁父母交流時，既能傳達必要的資訊，又能維護他們的自尊。無論是要討論註銷駕照、確認是否失智、建議日間護理服務，還是談及遺產規劃，本書都能提供實用的指導。除了可以做為與父母對話的指南外，在高齡化社會中，各行各業都常會遇到長輩，無論是服務業或銀髮產業，如何與他們溝通、說服他們、或把話說到心坎裡，都是提升業績的關鍵。從日常對話到常見情境，全面實用，不遺漏任何細節！ ★本書特色★l 8種與長輩過招的情境：無論是針對父母說不聽、講不動、固執己見，還是應付爹娘嘮叨話從前、插手管太多，或是重要的生活起居和醫療長照問題討論，都有具體建議。l 80個「表達方式」修正：以OX格式，提出錯誤的說話句型，對照正確的句型。簡單易懂，具體而實用。l 25個「對話模式」練習：讓讀者透過對話練習，傳遞內心最真誠的心意。l 活潑的四格漫畫：呈現讓人又好氣又好笑的高齡父母日常生活。

各界推薦

各界推薦 ★溫暖推薦★洪仲清（臨床心理師）彭紹宇（齡活大心長照體系執行長）劉貞柏（柏樂診所、雅歌身心診所院長）羅丰苓（輔導老師／作家） 「很多人對父母的關心，本意良善，卻常因說話方式不當而造成反效果。《高齡父母溝通術》提供了實用的溝通句型，幫助我們以更尊重與理解的方式與長輩互動。不只是子女適用，第一線的長照與醫療工作者也能從中獲得提醒與力量。真心推薦給所有曾在親情溝通中感到挫折的你。」——彭紹宇（齡活大心長照體系執行長）「跟長輩溝通的過程中，子女經常面對角色位階衝突、心情挫敗以及非語言溝通的傳達失誤。作者提供生動有趣的說明及練習方法。有了這本書，能在與長輩溝通的過程中，陪伴著你。」——劉貞柏（柏樂診所、雅歌身心診所院長）「父母曾為我們撐起整個世界，如今步履緩慢，需要的不是命令，而是愛與理解。在高齡世代中，《高齡父母溝通術》教我們用溫柔而有力量的語句，與父母好好說話，建立父母子女之間的尊重與連結，彼此一起幸福的慢慢變老。」——羅丰苓（輔導老師／作家）

作者介紹

作者介紹 萩原礼紀日本國內規模最大的居家護理、復健與日間照護服務公司「株式會社Goldilocks」的創辦人兼共同代表。在日本大學板橋醫院累積經驗後獨立創業。目前，除了以經營者身分推動居家護理、復健與日間照護事業外，還以專科醫師級別的專業物理治療師（基礎與運動器官領域）身分，親自參與服務對象及其家屬的照護現場。在業界備受信賴，不僅致力於培養整個產業的年輕物理治療師，也參與編寫教科書。自踏入醫療領域二十五年以來，親自診療的患者累計已超過十八萬人。 陳嫺若日文系畢。曾為出版社日文編輯，目前專職日文翻譯。喜歡閱讀文學，也樂於探究各領域的知識，永遠在翻譯中學習。譯作有《遠渡來台的日本諸神：日治時期的台灣神社田野踏查》、《無人島生存十六人》、《從謊言開始的旅程》、《60歲使用說明書》、《錢先花光，還是命先沒了？：長照4個90歲老人的我，將如何面對老後生活？》等。

產品目錄

產品目錄 序言 不知如何與父母溝通，是大家的煩惱第1章 日常中不經意的「傳達失誤」第2章 擔心為時已晚的「傳達失誤」第3章 想提醒父母的「傳達失誤」第4章 想讓父母做某事的「傳達失誤」第5章 被父母拒絕時的「傳達失誤」第6章 父母自己察覺不到的「傳達失誤」第7章 父母開口「拒絕不了」第8章 讓父母傷心而「說不出口」結語附錄 與高齡父母溝通的「對話模式」25選

商品規格

試閱文字

自序 : 不知如何與父母溝通，是大家的煩惱

親子，是世界上最緊密且深厚的「人際關係」之一。正因為如此，許多人會為了如
何與父母溝通而煩心、苦惱。翻開這本書的你，也正在為此煩惱吧？
有句話想告訴正在煩惱的你，那就是「每天都辛苦了！」的心情和「煩心苦惱的並
不是只有你」這個事實。
我從事到府看護和日照復健工作已有十二年，主要工作地區在東京都的板橋區和練
馬區。在此之前則在大學附屬醫院的復健科工作約十三年，負責住院病患與門診病患的復健治療。
在接觸多達數萬名的病患和醫院使用者中，除了復健的病人外，我也與其他家屬進行過各種諮商。主題絕大多數都是「母親（父親）不聽我勸」。我的母親今年也快九十歲了，所以家屬的心情，我大都能感同身受。
關心父母的身體，希望他們多運動，但是只要一提出「要不要出去散步一下」，反而會被叨念：「待在家裡也不得閒。」甚至有的長輩還會沒頭沒腦的對鄰居說些「我被孩子趕出家門」之類的話。
有時，為了預防因為生活習慣不佳而罹患的疾病，追問父母的血壓或體重，卻被怒斥：「連我吃東西你都要管嗎？」兒女只是擔心長輩，並沒有任何惡意，卻被扭曲解釋。「他們就是不願意坦然接受」的聲音時有耳聞。我相信很多人都有類似的經驗吧。提出為他們好的建議，長輩卻不屑一顧，你可能會不自覺的脫口而出：「既然這樣，你愛怎麼做就怎麼做吧！」
但是，你不可能真的放著不管，畢竟是血脈相連的「親子」。
本書的主旨便是希望在你煩惱與長輩如何溝通時，多少能給予一些幫助。

◆其實「與父母的對話」最困難而深奧
當孩子呱呱墜地，照顧孩子就是父母的責任。手把手將孩子扶養成人，父母自己卻慢慢衰老，這時角色對調，換成孩子照顧父母。
但是，大家都是成人，有自己的思想和主見，所以很容易就會發生意見衝突。只要溝通上稍有差距，或是小誤會，不少家庭就會衍生成大摩擦。
有些人覺得「都是一家人， 說話不用顧忌什麼」， 於是就不假思索的「直話直說」。這是親子溝通中的一大陷阱。
正因為親子是緊密而深厚的人際關係，所以學好讓彼此心情都愉快的溝通術才更顯重要。
其實，我自己也經歷過親子關係僵化的「嚴重挫折」經驗。我想稍微談談當時所發生的事。
當我還在大學附屬醫院就職時，一直以「復健專家」自居，這是因為我擁有兩個
「專業物理治療師」（類似專科醫生）的資格，而且在物理治療師的國家資格中，都是最高等級。另外，我也在日本物理治療師協會擔任常務理事，參與多個日本物理治療學會，自覺在同業處於領先地位。我還曾參與編寫新手物理治療師學習的教科書就是最好的證明。
因為這些種種條件，我自詡是「物理治療的專家」，現在回想起來，也不能算是有問題。但是這個「自我認知」卻在我家的親子關係中成了悲劇的導火線。
有一天，母親抱怨「腰痛」、「大腿後側有麻麻的感覺」。當然，這是我的專業領域，我立刻回道：「包在我身上」，工作一結束就回到老家為母親診療。
能在自己的專業領域盡孝道，所以我沒有半點不悅，全心全意都想為媽媽好。甚至
因為自己能出一份力而心中暗喜。
我一面幫母親診療，一面問：「哪裡痛？ 怎麼痛法？」、「什麼狀態下疼痛會加劇？」、「什麼時候疼痛會緩和？」尋找疼痛的原因。為了適當的處置，我動用了至今學過的所有知識，全力以赴想解決問題。
最後很順利的在當下便減緩了疼痛，稱得上是大展身手。而母親的疼痛，主要原因出在「生活中的動作」。
我以專家的角度，從運動學、解剖學、生理學向母親解釋疼痛的原因，指出她「必須改善的動作」，說明復健的方法。而且，不厭其煩的提醒，如果不照我的建議做的話：
• 多久時間後疼痛會再復發。
• 疼痛復發時，可能會更加惡化。
• 復發之後，很可能無法像這次那麼快就減輕疼痛等等。

另外，我也說明復健的方法。在做伸展運動或肌肉鍛練時，最好朝哪個方向，可以施加多大程度的負荷，需要做多少時間和次數。復健時要注意哪些事項，有可能出現哪些副作用？ 以及必須避免的動作和可以做的動作。持續做多久會恢復過去的狀態。最後再附上參考文獻出處，大有「我說明得如此詳盡，你還有什麼想問的嗎？」的味道。
我對自己的診斷結果十分滿意，也相信問題已經解決。直到現在還記得，那一天我帶著如何愉快的心情踏上歸途。
幾天後，我為了別的事聯絡母親時，順便問道：「那天看完之後，腰的狀況如何？」
沒想到母親說：「完全沒好轉，不只哦，好像更痛了。」我大吃一驚。「不可能吧。而且怎麼會更痛呢⋯⋯」
我這麼驚訝是有原因的。因為問診的時候，母親的疼痛確實減輕，證實我的方法有效。於是我忙不迭的追問。

我：「你有按照我說的方法復健嗎？」母：「當然有啊。」
我：「那現在是什麼樣的痛呢？」母：「跟以前一樣的痛啊。」
我：「那就奇怪了。你該不會沒有按時做復健吧？」母：「有。我都照你說的做了。」

母子倆就這麼相持不下的爭論。後來經我仔細詢問，才知道母親做的是她自己發明的「媽媽自創復健法」，難怪成效不佳。我那麼懇切仔細、份量十足的復健指導，根本是白忙一場。
那時，我腦中想到的是，「為什麼身為復健專家的我，那麼詳盡認真的指導，母親卻硬是不照我的話去做呢？」正因為我全心全意為她著想，所以才會感覺母親沒把我的心情放在心上。但是，我面對的是我的母親，再怎麼樣也不能不管不問。

我：「媽，你還是一直在痛吧？ 也想早點治好吧？」母：「那是當然嘍。」
我：「既然這樣，何不照我教你的方法做做看？」母：「我不是說了嗎？ 我有做呀！」
我：「我說的不是你的自創復健，而是我教你的方法。」母：「你教的方法，我做不來啦。」
我：「你真是固執耶。」母：「你才是難搞咧！」
我：「是嗎？ 既然這樣，你愛怎麼樣就隨便你好了！」

一言不合的爭吵。結果五天後母親住院了，真是糟糕透頂。明明以復健專家自居，卻改善不了母親的症狀。甚至正常的與母親溝通，我都做不到。
這個事實擺在眼前時，我沮喪到了極點。因為，過去診治病人的時候，從來沒有像這樣溝通不良的經驗。
我曾經診治的病患，都會把我的話聽進去，即使解說的內容有難度，也會再三詢問，直到聽懂為止。而解說的內容還不及向母親說明的一半，很多人出院時也都有明顯的改善。
我與母親之間，到底哪裡出了問題呢？

◆希望長輩節制飲酒。如果是自己，會怎麼告訴他們？
前面就是我與母親之間真實發生的「親子意見相左的故事」。讀過之後，你有什麼感覺呢？ 我相信應該有人覺得「我家也有相似的狀況，正頭痛呢」。
這本書便是我在與深愛的母親發生齟齬後，重新審視「溝通方式」的過程裡，以個案研究的形式，整理出我所體會、發現的「加深親子感情的溝通方式」。
不經大腦思索的表達方式標示為「╳」，希望大家嘗試的表達方式標示為「○」，來做個比較。
「我擔心父母，但是一見面總是吵架。」
「跟爸媽說話，就會累積壓力，真想改變這個狀態。」
有這類煩惱的人，讀完本書，也許會給你一些啟示。
這裡我想舉個研究的個案為例，請各位務必一起思考。
舉例來說，你的父親是個嗜酒如命的人，每天晚上都要來一杯。然而每個人抒解壓力的方法不同，也不能一味的禁止。
但是，如果體檢時接到「進一步檢查」的通知，心裡總是會擔心吧。身為兒女，當然盡可能希望父親「少喝點酒」。
這種時候，你會怎麼告訴他「少喝一點酒」呢？
我認為溝通沒有「獨一無二的正確答案」。親子之間的關係，不但每個家庭「天差地別」，而且適切的提醒也視親子的關係而定。話雖如此，如果要提出「一個答案」，不妨可以考慮這麼說。
「我還在讀小學的時候，每年都會去家庭旅行。真令人懷念啊。爸爸也快退休了，我們又可以一起去旅行了。」
乍一看，喝酒和旅行好像完全扯不上關係。但是當子女這麼說時，作父親的心裡會產生以下的情緒。
「以前一家人一起旅行，真是件快樂的事呢。孩子們都長大成人了，我也快退休了，又可以製造新回憶。所以，身體必須維持健康才行。我還是少喝一點酒好了。」
前述的開場白，夾帶著積極正向的情緒，達到促成父親不再貪杯的行為。換句話說，這句話是一種喚起「自發動機」的提醒，讓父親主動的想要戒酒。
對父親說：「不要再喝了！」他肯定也是會回嘴：「煩死了，別管我啦！」乖乖順從兒女指示的父母並不多。這時候，我們要思考的應該是「如何能讓父親抱著正向的心情減少酒量」。從這個角度出發，尋求解決問題之道。
親子之間的溝通，不是單純把想說的話說出來就行了。思考「如何讓對方抱著積極的心情好好解決問題」才是重點。
什麼樣的話，會成為爭吵的導火線？換成什麼樣的說法，才能改善親子關係呢？怎麼樣的表達方式，才能守護父母呢？
盼望藉由閱讀本書，能引導各位對這個疑問提出「屬於自己的解答」。本書的點子，是數百種表達方式中的「一種答案」，並非絕對的答案。希望你能抱著愉快的心情，一邊閱讀，一邊發現「如果是我，會想這麼表達」、「原來可以這麼說」。
如果本書能為你與長輩之間加深親情盡一份綿薄之力，身為作者將不勝喜悅。

最佳賣點

最佳賣點 : ★ 8種與長輩過招的情境：無論是針對父母說不聽、講不動，還是應付爹娘嘮叨話從前、管太多，都有具體建議。
★ 80個「表達方式」修正：以圈叉格式，提出錯誤的說話句型，對照正確的句型。
★ 25個「對話模式」練習：透過對話練習，傳遞最真誠的心意。
★ 活潑的四格漫畫，呈現高齡父母日常生活。