翻生公關: 後疫情時代如何面向公眾
| 作者 | 利嘉敏 |
|---|---|
| 出版社 | 三民書局股份有限公司 |
| 商品描述 | 翻生公關: 後疫情時代如何面向公眾：經歷了一場疫症後，所有事物不再一樣，現今公眾智慧水平提高，觸動情緒的爆發點卻大幅降低，事件發酵速度倍增。各範疇需要面向公眾的人 |
內容簡介
內容簡介 經歷了一場疫症後，所有事物不再一樣，現今公眾智慧水平提高，觸動情緒的爆發點卻大幅降低，事件發酵速度倍增。各範疇需要面向公眾的人，不論是領袖、公關界、KOL，甚至一般人士，休想沿用落後思維處理公眾情緒。世界重新起動，怎樣令受挫的公關形象「翻生」？ 作者研究公關學多年，在本書評論一些社會上成功和失敗的公關個案，提出妥善應對的公關原則，及可行的處理步驟。本書同時觸及營銷、品牌經營、危機處理、人脈建立等在職場生存的必備技巧，無論是否從事公關行業，也可先打好基礎，說好自己的翻生故事！
作者介紹
作者介紹 利嘉敏香港中文大學新聞及傳播學院副教授，曾獲中大校長模範教學獎和社會科學院模範教學獎。研究公關學多年，在公關界和學術界兩邊走。近年活躍於不同媒體，透過撰寫專欄、出版著作、主持電台節目、為企業及團體主持講座和舉辦工作坊等，分享各種公關現象和女性課題。著作包括︰《公關智商》、《公關公義》、《公關學一天課》、《逆戰公關》等。
產品目錄
產品目錄 目錄序一 李立峯 3序二 曾智華 5序三 史秀美 7前言︰後疫症時代的公關智慧 9第1章 Business as Usual？「知埞」vs. 「唔知埞」 20好橋最緊要「中」民心 25邊度跌倒邊度起身 30危機變契機 34想贏到開巷不能只得一招 37罕有的完勝示範 41不同地方有不同社會場景 45我哋呢班打工仔 48這樣做即自尋死路 52很有香港特色的公關災難 57閱讀公眾情緒 61有種情緒叫條氣唔順 66想人安心就要TRUE 71公眾憤慨情緒不是安撫就能平息 76有機會翻生嗎？ 79極級公關災難 82「上咗先算」心態死得人多 86出路 91第2章 「公關」定「關公」？公關101 98自鳴「得意」 100不累贅不矯情的文字最好 102 標語水準的客觀標準（標語創作➀） 104 折磨人的作品（標語創作➁） 106執好個「餡」先講（講好故事➀） 108 先別講衰一個故事（講好故事➁） 110如何講好一個故事（講好故事➂） 112雨點大．雷聲小 114語文要痛下苦功 116肉麻當公關 118演講唔係奧斯卡得獎感言 120形象如何Keep到尾？（打造形象➀） 122 幫倒忙的賣點（打造形象➁） 124沒有無緣無故的愛（公眾參與➀） 126 策略不能大小通吃（公眾參與➁） 128閂埋門自以為「正」 130無得掹的信息傳遞 132快而不準的回應 134開記招的學問 136「化」情緒才能「解」問題 138第3章 Sell出個未來品味這回事 142營銷奇葩 144舊橋無人受 146無品抽水 148災難當前，切忌營銷 150生蒸麥兜 152紙尿片的啟示 154煩不堪言的廣告 156第4章 成也品牌，敗也品牌品牌偽善 160無嗰樣整嗰樣（更換品牌形象➀） 162究竟搞嚟做乜？（更換品牌形象➁） 164推新嘜頭前要做足工夫（更換品牌形象➂） 166大劈價傷害品牌（品牌營銷➀） 168精神病院出月餅（品牌營銷➁） 170Tesla高科技低公關 172魷魚遊戲vs. 豬友遊戲 174街市賣包包，錯晒！ 176農曆新年的公關瘀事 178好玩唔玩 180失去獨特之處的品牌 182第5章 危機拆彈術常識不尋常 186不懂說倒不如閉嘴 188咪做雜牌豬隊伍（處理賠償➀） 190飛甩門怎補救（處理賠償➁） 192賠償需令人覺得付出代價（處理賠償➂） 194補償不能孤寒庹縮（處理賠償➃） 196「耷耷B」公關災難 198公關咁做輸到尾 200被人惡搞點處理？ 202把Haters清零是妄想 204乜又係你呀?! 206第6章 人品好，公關自然好公關教曉我的二三事 210有回味感的人 212無法令人產生好感的人 214懷才不足 216Talk is Cheap 218玻璃心 220嚟到就嚟，不如唔好嚟 222騎呢約人法 224慢性抱怨病 226三招對付怨夫怨婦 228不令人難受是種修養 230話到嘴邊 232學歷不等如魅力 234切忌下巴輕輕 236甚麼人說甚麼話 238第7章 PR職場智商職場是江湖 242搵工忌陳腔濫調 244必被扔掉的履歷表 246見工前先檢視個人社交平台 248人才和庸才 250說話恐懼症 252先做到達標才說 254職場方程式︰鋒芒+圓融 256跟自己節奏工作 258好牌變爛牌的負資產 260職場大忌冧巴溫 262小心這類話語公式 264衰咗死撐好Lame 266智慧清零 268離職是一場修養的考驗 270
商品規格
| 書名 / | 翻生公關: 後疫情時代如何面向公眾 |
|---|---|
| 作者 / | 利嘉敏 |
| 簡介 / | 翻生公關: 後疫情時代如何面向公眾：經歷了一場疫症後，所有事物不再一樣，現今公眾智慧水平提高，觸動情緒的爆發點卻大幅降低，事件發酵速度倍增。各範疇需要面向公眾的人 |
| 出版社 / | 三民書局股份有限公司 |
| ISBN13 / | 9789888550999 |
| ISBN10 / | |
| EAN / | 9789888550999 |
| 誠品26碼 / | 2682481070000 |
| 頁數 / | 272 |
| 裝訂 / | P:平裝 |
| 語言 / | 1:中文 繁體 |
| 尺寸 / | 21x15x1.4cm |
| 級別 / | N:無 |
最佳賣點
最佳賣點 : 作者研究公關學多年，在本書評論一些社會上成功和失敗的公關個案，提出妥善應對的公關原則，及可行的處理步驟。本書同時觸及營銷、品牌經營、危機處理、人脈建立等在職場生存的必備技巧，無論是否從事公關行業，也可先打好基礎，說好自己的翻生故事！
營養標示
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