覺察力: 哈佛談判大師教你識破誤導、跳脫既有選項, 看見真正的問題 (暢銷新版)

｜暢銷紀念版｜

長銷十二週年，重新找回獨立思考的力量！

AI時代資訊爆炸、社群同溫層日益加深，

加上選舉將至，各種言論與訊息更容易左右我們的判斷。

十二年前提醒我們「眼前所見並非全部」的《覺察力》，如今更顯重要。

在這個混亂的時代，本書用最堅定有力的文字，帶領我們識破誤導、跳脫思考盲點，在紛亂資訊中看見真正的問題。

真正厲害的人，不只注意「發生了什麼」，

更會察覺「為什麼該發生的事沒有發生」。

越是專注眼前的問題，越可能忽略關鍵線索；

越習慣在既有選項中尋找答案，越可能掉進別人設定好的框架。

我們每天接收大量資訊，做出無數的決定，但這並不代表我們有看見真正重要的事。哈佛談判與決策專家麥斯．貝澤曼告訴我們：真正的覺察力，其實關鍵在於知道自己可能漏看了什麼。

福爾摩斯為什麼注意到「狗沒有叫」？

聰明的企業主管為什麼會忽略近在眼前的危機？

魔術師與扒手，又是如何利用人的注意力盲點，讓我們看向錯誤的地方？

本書從心理學、談判與真實案例出發，揭開無視盲點、動機盲點、利益衝突與刻意誤導如何左右我們的判斷。

▍無視盲點：你愈專注，可能漏看得愈多

當我們全神貫注於一項任務，大腦會自動篩除看似無關的資訊，即使重要線索就擺在眼前，也可能完全沒有察覺。從影片中人們視而不見的「大猩猩」，到挑戰者號太空梭的致命決策，問題不僅在於我們的注意力有限，更危險的是：人們只關注手邊已有的資料，沒有想到還有哪些資訊應該主動尋找。

▍動機盲點：為什麼所有人都看見問題，卻沒有人阻止？

有些事情並不是沒有人察覺，而是組織中的權力、利益與動機，讓人選擇淡化警訊，甚至視而不見。當揭露問題可能危及工作、地位或組織聲譽，「不去看」就可能成為最容易的選擇。本書藉由賓州州立大學性侵醜聞等案例，揭示個人與組織如何在不知不覺間受到動機左右，讓原本應該被正視的警訊一再遭到忽略。

▍利益衝突：專業人士，為什麼也會做出偏頗的判斷？

我們通常相信專業人士能夠客觀判斷，但只要利益與專業責任交纏，就可能產生連當事人自己都沒有察覺的偏誤。問題不一定是有人蓄意欺騙，而是人的判斷會不自覺朝有利於自己的方向傾斜。當會計師、企業主管或其他專業人士同時面對不同角色與利益時，「我很客觀」反而可能成為最危險的盲點。

▍刻意誤導：當別人故意讓你看向錯的地方

魔術師、扒手、廣告人、政客和談判高手看似毫不相干，卻都懂得一件事：人的注意力有限。只要成功吸引你注意某項資訊，就可能讓你忽略另一項更重要的資訊。面對「問A答B」、轉移焦點，或談判桌上看似莫名其妙的要求，真正重要的不是只分析對方說了什麼，而是追問：他為什麼要我注意這件事？還有什麼是他不希望我注意到的？

在進行重要決策之前，不要只對現有的資訊照單全收，還要學會跳脫擺在眼前的選項，思考別人希望我們怎麼做，又該如何獲得自己真正需要的資訊。

當你開始追問：「我還漏掉了什麼？」就有機會看見別人沒看見的關鍵，做出更好的決策。