





Facebook粉絲專頁「郵戲人生」,
版主扶若芸AKA郵局櫃檯小姐的第一本散文集。
溫暖、恬淡,書寫平凡櫃檯人生中的閃光時刻!
內容簡介
「今天上班,我要做一個善良的人!」
Facebook粉絲專頁「郵戲人生」,
版主扶若芸AKA郵局櫃檯小姐的第一本散文集。
溫暖、恬淡,書寫平凡櫃檯人生中的閃光時刻!
你好,我是郵局櫃檯小姐
34歲失業,背水一戰考上郵局,成為了客人口中的「櫃檯小姐」,從此成為吃「郵飯」的一員。她是扶若芸,一個普通的郵局員工,在櫃檯後重複著每天按叫號、看著人們來來去去,品味人生甘苦。
平凡得過度有趣的櫃檯人生
郵局的生活是什麼樣?都在忙什麼呢?面對客人時不時就在網路上抱怨「都不叫號」,櫃檯小姐有口難言,因為電腦裡的系統一點開,待選業務清單編號好長好長好長好──長──,長到像人生清單,挑戰的不只是腦力,還有視力與耐心的極限。
郵局也是人與人緊密交會之所。有人來開孩子的第一個帳戶,有人來辦理除戶繼承,櫃檯人員幾乎默默見證、參與了人們一生中的每個階段。櫃檯後的他們與櫃檯前的你,那麼不同,卻又如此雷同。我們都會健忘、會關心陌生人、會在心中抱怨要求多多的客人、會心疼甘苦人,也會因同事的一句話大爆笑,因客人的一點關照而心花開,都努力著在工作裡保留多一份溫柔。
獻給所有普通、努力過每一天的人們
這本書沒有秘辛爆料,不舉改革大旗,也沒有深奧知識,而是在每日鐵門拉下後扎扎實實、細膩地記錄生活點滴,關於工作、關於客人、關於同事、關於自己,也關於成長,而眾多的那萍水相逢、無法預期的交會,讓平凡的日子更添溫暖。
讀完,也許你也會和扶若芸一起,滿足地說聲:「今天真好。」
▍ 本書特色
★ 閱讀時持續共鳴、心有戚戚焉不停歇,時不時會心一笑。
★ 第一本郵局人員寫的櫃檯後甘苦談。
★ 平凡又有趣,作者彷彿就住你家隔壁,書寫小人物普通又不普通的人生。
產品目錄
第一章 郵局,就是個不潮的地方?
第二章 不是公家單位,是間公司
郵局員工其實不是公務員?
既大又小的郵局
不只是賣郵票
第三章 郵局人都在做什麼?
沒有制服正妹和帥哥的世界?
郵局的一天
每天都在團團轉
到底為什麼不叫號?
第四章 人客啊──
無形的關懷表
努力聽懂
健忘
詐騙
可愛的人
印尼的餅乾
你吃飽了嗎?
記得你,記得我
在心中吶喊
奇怪的人
別人的家庭真可愛
他們的甘苦人生
他們走了
可是,我們需要錢辦後事啊
等待下一位客人
第五章 哈囉,同事
我喜歡跟不同的同事上班
經理們
堅定而溫柔
小張啊小張
成熟穩重
姐就是「姊」
超級員工
壽險高手
第六章 我在郵局的小日子
你好,我是扶若芸
郵戲人生
「郵飯」的滋味
尾聲 今天上班,我要做一個善良的人
各界推薦
──(依支局北中南順序排序)──
「吃郵飯」這本書實在是講出郵局基層的心聲,化解普遍大眾對我們的認知誤解,同時也造福了想加入郵局工作的各位,可以從書裡了解到郵局真實的工作內容。
我很喜歡書裡記載的那些窗口遇到的小故事,帶出社會的人情百態──特別是溫暖的客戶,總是帶給我們大大的鼓勵。
一直有在追蹤若芸的FB粉專「郵戲人生」,那時就覺得這位同仁文筆超好,總是有她對人、對事的獨特見解,同時也是很細心跟願意分享的人,每當有業務更新或是可愛的集郵商品推出時,總能從粉專獲得第一手消息,這就是我心中良善的人!
推薦大家都能去看看這本《吃郵飯》,不論是民眾還是同為郵局的同仁,看完都會對郵局有更深的了解呢!
──姍姍|板橋郵局小窗口
見妳邁著碎步、眼眶潤澤、滿心雀躍的分享喜悅──「有位編輯看了我的文章,很欣賞我,我可以出書了!!!」
聲音迴盪,彷彿初春的風輕撫花苞,喚醒了沉睡已久的花兒,挾帶著獨屬春天的芬芳與愉悅。那一刻「十八歲」的扶大閃閃發光,就像寒風嘶吼的嚴冬,日曦東昇吐露出的那一抹紅。溫溫暖暖,不熅不火,透露著一絲勃勃的企圖,彷彿這一剎,重新「活」了起來。
看似微不足道的悸動,個中甘苦著實了然於心。生命中的層層疊疊,流淌鋪陳,等待沉澱破蛹而出。「蟄伏」是漫長的煎熬與磨練,每個人都有不同的領悟和感受!「歷練」從不只是承受挫折挑戰,而是轉化為動力,迎頭向上!
行行復復,簡單不過的日常,鮮活每個瞬間的點滴。信手拈來,豐富彼此情感的精彩,刻畫出不同高度的人生。妳的真誠純粹、認真負責勇於嘗試,相信不久之日,定能非凡奪目、眾所周知。因為妳是一個,善良的人。
好的故事、經歷,雖不足外人論道;但好的故事、經歷,定會手有餘香津津樂道!是金子,走到哪都能光彩熠熠。祈願妳的夢想及人生道路,皆能順利、無礙、無阻。
扶搖直上九萬里,昂首闊步天地間;雖曆浮沉數十載,猶持砥礪更向前。
皆道世間多枷鎖,誰言我身不自由;胸懷恢廓了於心,俯仰無愧日月鑑。
蒼天恆助自強者,大道常憐自勉人;風霜幾度未曾改,知行合一守初真。
從今振翼凌霄去,長空萬里任君遊;勢若蛟龍舞清風,志似鴻鵠翩若芸。
──小張(淡墨)|新北板橋區小櫃檯
身為同樣在郵局打拚、每天「吃郵飯」的同路人,讀完若芸這本書,內心激盪不已。書中描繪那些繁瑣的交易代碼、因核帳而暫停叫號的無奈,以及在方寸櫃檯間忙到健步如飛的日常,都真實得讓人發笑卻也帶著鼻酸。
這不只是一部職場紀實,更是社會的縮影。我們在櫃檯後閱盡家庭百態與生離死別,更在防詐第一線守護民眾。若芸用溫暖的筆觸,將這份看似單調卻極具重量的勞動,化作人生的滋味。
誠摯推薦此書,願我們在繁忙的「郵戲人生」中,都能如作者期許,每天上班都努力「做一個善良的人」。
──Ming|桃園郵局菜鳥經理
〈「郵」你真好 〉
不論城市還是鄉村、 郵局總是在某個地方靜靜地存在著,不論是新生兒的新開戶、過世者的財產繼承、保險理賠、寄一封對遠方親友表達思念的信件,都離不開郵局。
郵局的工作,看似單調、重複,卻需要細心與耐心。
本書記錄郵局工作單調重複卻真實的瞬間,以及在工作中與民眾之間的互動,讓人看見郵局工作最真實的一面。閱讀這本書,會發現郵局不只是寄信、存款、提款及繳費的地方,更是承載與民眾情感與記憶的所在。每一位郵政員工,都認真敬業地完成每一客戶的託付。此外,也記錄了作者為何進入郵局工作,從剛入職場時的緊張與不安,到漸漸熟悉工作的成長過程。
誠摯推薦這本書,透過作者工作的親身經歷,讓讀者了解郵局工作許多不為人知的故事與點滴。
──阿健|台中郵局小郵工
從臉書按下追蹤「郵戲人生。扶若芸」,喜歡她用細膩良善的心,謙遜堅定的態度,體察周遭的人事物,注入幽默的旋律譜出每一則看似平凡日常卻充滿省思與溫度的篇章。
認同彼此對郵局的熱忱,有幸在社團裡以文交友。某日,扶若芸以八百里加急的速度蒞臨本局,被寵粉後的我,隨即以蛋黃酥式快捷應援,這份相見恨晚的相知相惜,讓這碗郵飯增添風味。
謝謝扶若芸以第一人的專業視角打開玻璃窗口,將關於櫃檯上你們我們他們的小故事集結成冊,不論你是局內人還是局外人,一定會有一波漣漪觸動你,達到共鳴,獲得同理。
──恬心教主|大佛支局櫃檯一姐
與若芸一南一北,臉書相遇,緣起於對她文字本身及其底蘊的欣賞。
底蘊為何?唯心而已。
溫暖詼諧的文字,細細編織對工作的期許,交錯難免的無奈、失落,更多的是珍惜,同為吃郵飯的人們,都能懂得這份心境,同為在太陽下低頭的人們,以及廣大用郵民眾,儘管邊嗑著瓜子邊讀邊笑,也能一篇一篇沉浸於她真誠服務的心意,就是這麼個優質郵人好厝邊。
最重要的是,恭喜妳,更謝謝妳──若芸,妳的經歷、視角與妳動人的妙筆,將我們身為郵人的相似回憶,撒花封存成書。
──森媽|高雄披星戴月小郵務
作者介紹
臺北藝術大學戲劇系,臺北藝術大學劇本創作研究所畢業。
二十三歲才大學畢業,二十六歲才出社會。三十歲才用第一支智慧型手機,三十五歲才開始吃郵飯,三十七歲才開始提筆寫郵局文章,四十三歲才出第一本書。曾經覺得人生像薛西弗斯推巨石上山頂般無望,如今因為郵局,有一小段能安睡的時光,還被許多人愛著。
也許安逸的日子不是永恆,但我感謝友人與我同行走過這段路。
歡迎到FB搜尋「郵戲人生。扶若芸」,那是我跟大家的郵樂園。
「郵戲人生。扶若芸」|https://www.facebook.com/yun20211003
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