為什麼美國知名社群媒體創辦人會說，社群網站拓展的人脈，都是假的！各種網路社群、通訊軟體流行的今天，你該怎麼建立穩固的人際關係？真實的人際關係，不是你臉書上有多少朋友，更不是你參加了多少個Line的群組，而是你在現實生活中，讓多少人信賴與尊敬你。數位時代的今日，臉書和Line已成為我們日常溝通的媒介，但是，美國知名社群媒體Likeable Madia創辦人，以自身經營社群媒體的成功經驗告訴你，生活中與周圍他人的真實互動，才是你能否開拓真實人脈、出類拔萃的關鍵！網路上的好人緣≠現實中的人際關係數位時代、虛擬橫行的世界，你更需要真實看得見的人際關係！即使你臉書有上千個朋友、每天跟數十個人在Line上聊幾句，但你真正的人際關係，並不會因此有任何進展……超級競爭的時代中，擁有真實且最棒的人際技巧，才是職場最需要的人才現在就開始行動，贏得真實的友情，獲得真正的合作夥伴！◎如何讓人對你產生興趣？首先，你要先對別人感到興趣，然後，閉上嘴，仔細聆聽◎引人注目的祕訣很簡單，但你一定沒聽人說過穿上一雙橘色鞋子，每個人都會以此為話題過來找你聊上幾句◎無論用人或交友，「快慢哲學」都是王道雇用慢，開除不適任的人則要快。同理，不健康的友誼也要快速斬斷。◎如何讓別人接受你的批評？請學會「三明治讚美法」，把你的批評，夾在兩個稱讚的中間◎如何告別壞心情，向諸事不順說再見？買個玉蘭花、指引迷失方向的路人，順手做好事，就能帶來好心情◎立刻了解眼前陌生人的方法是？三分鐘三個問題，你就能像老友般了解初次認識的人◎如何讓別人覺得你真正在乎他？重複他所說的話，這方法聽起來很蠢，但卻很有用！53個看似突發奇想的小祕訣，幫助你建立實質的人際關係！無論你是什麼樣的人、從事什麼行業，你能否成功，並非視你能為自己做什麼而定，而是視別人願意為你做什麼而定。藉由53個讓你出乎意料而且簡單可執行的祕訣，讓你在職場、生活中無往不利。請記住，網路是虛幻的，真實的人際關係，請從真實世界中獲得！

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前言：以人為本的成功學

第一章　了解自己，也了解別人
1. 性格測驗不代表一切，卻又非做不可
2. 我想懂你，即使我不喜歡你
3. 只用三分鐘，我就能像個朋友了解你
4. 先對別人產生興趣，而不是讓別人對你產生興趣
5. 多數人是寂寞的，請幫他們重新找回連結

第二章　遇見對的人
6. 穿橘色鞋：人際網絡無人提及的簡單祕訣
7. 世界雖然大，沒有什麼人是你想見而見不到的
8. 建立你自己的顧問團
9. 快慢哲學──用人與交友同一個道理
10. 有效交際的藝術：別把時間浪費在錯的人身上

第三章　閱人要有術
11. 不要等著發言，請開始認真傾聽
12. 意在言外──用眼睛聽而非耳朵聽
13. 接受那杯水吧！不要拒絕對方提供的飲料
14. 只有上牌桌，才需要虛張聲勢
15. 鏡像式溝通──這一招似乎很蠢，但屢試不爽

第四章　建立人與人之間的連結
16. 「我跟你一樣生氣」──傳達理解、給予認可
17. 「我要怎麼幫你？」──初次碰面最重要的一句話
18. 網路上你是怎樣的人，現實生活中你就是這樣的人
19. 哭不是示弱；懂得哭，才是贏家
20. 白金定律與黃金法則：用別人希望的方式對待他

第五章　發揮你的影響力
21. 洗腦，讓你的想法變成他的想法
22. 少了堅持，光靠熱情不足以成事
23. 不要硬推銷，請給它一個故事
24. 說服力的悖論：閉嘴
25. 不怯場，帶著自信走進任何地方
26. 敢開口就有機會，你要有被拒絕的勇氣

第六章　改變他人的想法
27. 比起據理力爭，有時不傷和氣更重要
28. 向上管理的「被領導學」──你在職場的通行證
29. 不低調不浮誇，也不要拐彎抹角誇自己
30. 重新安排行事曆，騰出時間給朋友

第七章　教人與帶人的藝術
31. 教人帶人的第一步：自己先示範
32. 與其補短，不如揚長：大家一起發揮優勢
33. 教練式領導：不要踏入好為人師的陷阱
34. 要對自己負責？錯了，你要找個人幫你負責

第八章　領導力：如何有效領導他人
35. 團隊中沒有我，只有我們：領導力只有我，沒有我們
36. 有樣學樣──好心情帶來好心情
37. 「棒呆了！」──這樣一句話就能拉近距離
38. 建立透明度，不要隱瞞壞消息
39. 心態很重要，開會前先讓自己嗨起來
40. 感受自我的價值，人人都想成為領導者

第九章　如何解決衝突
41. 態度決定一切，解決衝突也一樣
42. 先冷靜下來，別讓情緒綁架你的行為
43. 懂得放下，才能得到更多
44. 幸福必修課──披上婚姻的防彈衣

第十章　鼓舞與激勵
45. 重點不在於你，你要在意的是他們
46. 引述的力量──好話當然要說第二遍
47. 隨手做好事，告別壞心情
48. 別小看一句話的力量，學學三明治讚美法

第十一章　你快樂，我也快樂
49. 哈妮日：驚喜又有紀念意義的一天
50. 讓昨日重現：親手寫一張感謝卡
51. 花個五分鐘，引薦一個人
52. 送禮，要送到心坎裡
53. 內容行銷：不要求原創，但要讓人念念不忘

結語：你想要的一切，都跟人有關
謝辭
附錄一：九型人格自我評量
附錄二：勵志小語錄

各界推薦

◎聯合推薦
「人際技巧無法被電腦化，無法被外包，或是簡化成評量表。這就是為什麼這本書的重要性超越以往任何時候，它教你一連串無法取代的技巧，將對你生活中的每個層面都將有所助益。」
－－《未來在等待的銷售人才》、《動機，單純的力量》作者／丹尼爾‧平克（Daniel
H. Pink）

「這本書像無價之寶，內容充滿實用、容易掌握的祕訣，要跟人打交道的人絕不可錯過，當然，我是指我們所有的人。」
－－暢銷書《過得還不錯的一年》作者／葛瑞琴‧魯賓（Gretchen Rubin）

「高超的人際交往能力在於如何建立自己的企業，我發覺很多成功人士目前都面臨共同的威脅，而無論你的人際技巧今天達到什麼樣的高度，你看了本書後，都會顯著的提升！」
－－ABC真人秀節目《創智贏家》明星／芭芭拉‧柯克蘭（Barbara Corcoran）

「戴夫．可本已經發覺了不按牌理出牌而討喜的祕訣，現在，他把祕密都揭露在這本書中。」
－－紐約時報暢銷書《我的聖經狂想曲》、《我的大英百科狂想曲》作者／賈各布斯（A. J. Jacobs）

「本書睿智、風趣、能立刻上手。在我們這個快節奏的世界中，雖然接受了許多科技教育與訓練，但是卻忽略了成功最大的因素就是你與他人連結與發揮影響力的能力。而這正是少數能真正讓你升職、成功經營自己公司的書。」
－－快樂研究專家，紐約時報暢銷書《快樂優勢》作者／尚恩．阿克爾（Shawn Achor）

「網路世界快速變化著，為了要跟進，你可以花上數千小時想辦法用最新的社群網站去贏得粉絲與顧客，或是，你可以買這本書，看看戴夫．可本已經被證明有效，並且實用的建議，然後很快地，你就可以開始看見自己所想要的。」
－－紐約時報暢銷書《追尋吧！過你夢想的人生》作者／古利博（Chris Guillebeau）

「本書提供讀者建立有意義的關係，以及改造未來所需要的工具。」
－－紐約時報暢銷書《一枝鉛筆的承諾》作者／亞當・博朗（Adam Braun）

「本書充滿著有益的、見解正確的建議，讓人銘記在心，且能運用於與人建立更好的關係之上。」
－－暢銷書作家、投資人、企業家、與電視明星／洛瑞·格雷納（Lori Greiner）

「本書提供了絕妙的好點子，讓人成為更好的聆聽者、人際網絡交流者，與溝通者，如果你想居於領先地位，成就自己的渴望，這些都是不少缺少的要件。」
－－《柯夢波丹》時尚雜誌前主編／凱蒂‧懷特（Kate White）

作者介紹

■作者簡介

戴夫．可本（Dave Kerpen）
企業家、演說家，以及暢銷書作家。

他是社群媒體軟體公司Likeable Local的創辦人與總裁，以及屢屢獲獎的品牌行銷公司Likeable Madia的董事長與共同創辦人，同時是擠身領英網站影響力計畫中最受歡迎的作者之一，也是Inc.com網站中瀏覽率最高的投稿人之一。CNBC、BBC、ABC今晚世界新聞、CBS晨間新聞、紐約時報，以及許多媒體都曾為他做過特別報導。

戴夫活躍於全球各地，為許多大型會議及網路研討會做專題演講。他是三個出色孩子的父親，妻子則是讓人讚嘆的事業夥伴。他也是數千人信任的朋友、同事，是他們心目中的良師益友。歡迎上網點閱更多關於他的介紹：www.ArtofPeopleBook.com.

■譯者簡介

俞兆方
台大中文系畢業，美國康乃狄克大學大眾傳播學碩士。喜愛文學與親近大自然，崇尚身心靈的整合與健康。曾任美國華盛頓新聞記者、麥格羅希爾國際事業有限公司出版副理、美商普林帝斯霍爾國際出版公司高等教育部副理。目前旅居美國德州，追隨佛陀的教導，現為中文老師及譯者。

規格

誠品貨碼 / 2681448073009

ISBN13 / 9789869412681

ISBN10 / 9869412688

EAN貨碼 / 9789869412681

頁數 / 352

注音版 / 否

裝訂 / P:平裝

語言 / 1:中文/繁體

尺寸 / 14.8X21CM

級別 / N:無

退貨說明

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