導遊領隊完全考照捷徑
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內容簡介

依中華民國考選部最新公布「專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試命題大綱」分篇章編輯而成。
內文收錄至2015年近10年的精選歷屆試題,依內容分段呈現,讀後立即測驗加深印象。
各篇章以圓餅圖呈現近5年歷屆試題,讓您一目了然,立即掌握考題重點。
光碟完整收錄2005~2015年歷屆試題及解答。
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產品目錄

第一篇導遊領隊實務(一) 

CHAPTER 1導覽解說 
第一節解說功能及目標 
第二節解說的原則 
第三節解說媒體 
第四節解說員的特質及工作內容 
第五節解說言語的表達 
第六節解說方法及解說實務 

CHAPTER 2領隊技巧 
第一節帶團前置作業 
第二節國內出境、轉機及國外入境作業 
第三節帶團中服務 
第四節國外出境及國內入境作業 
第五節返國後結團作業 

CHAPTER 3觀光心理與行為 
第一節觀光心理概論 
第二節觀光體驗及觀光客類型 
第三節觀光的需求與動機 
第四節觀光知覺 
第五節消費者購買決策 
第六節人格、自我、性格 
第七節觀光行銷 
第八節服務品質 

CHAPTER 4航空票務 
第一節航空運輸基本認識 
第二節機票之基本認知 
第三節機票的填發 
第四節行李 
第五節時差及飛行時間 
第六節航空術語 

CHAPTER 5旅遊安全與緊急事件處理 
第一節旅客財產安全 
第二節旅客人身安全 
第三節交通、火災、治安事故處理 
第四節緊急事件之預防與處理 

CHAPTER 6急救常識 
第一節急救概論 
第二節心肺復甦術、異物梗塞急救法 
第三節心肌梗塞、中風 
第四節常見急救常識 

CHAPTER 7國際禮儀 
第一節國際禮儀概論 
第二節食的禮儀 
第三節衣的禮儀 
第四節住的禮儀 
第五節行的禮儀 
第六節育的禮儀 
第七節樂的禮節 

第二篇導遊領隊實務(二) 

CHAPTER 8觀光行政與法規 
第一節觀光行政組織 
第二節發展觀光條例 
第三節領隊人員管理規則 
第四節導遊人員管理規則 
第五節旅行業管理規則 
第六節觀光旅館業相關規則、星級旅館評鑑 
第七節民宿管理辦法 
第八節觀光遊樂業管理規則 
第九節水域遊憩活動管理辦法 

CHAPTER 9入出境相關法規 
第一節護照條例及施行細則、收費 
第二節簽證介紹及條例 
第三節入出境及役男管理 
第四節入境報關須知 
第五節國際旅遊傳染病 
第六節動植物條例須知 

CHAPTER 10外匯常識 
第一節管理外匯條例 
第二節外匯收支或交易申報辦法 

CHAPTER 11民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約 
第一節民法債編旅遊專節 
第二節國外旅遊定型化契約書範本 

CHAPTER 12香港澳門關係條例 
第一節香港澳門關係條例 
第二節香港澳門居民進入臺灣地區及居留定居許可辦法 

CHAPTER 13兩岸現況認識 
第一節政府大陸政策重要措施 
第二節陸委會與海基會關係 
第三節兩岸協議 
第四節臺胞證申辦 
第五節兩岸地區常用詞彙對照表 
第六節大陸的旅行社條例 

CHAPTER 14臺灣地區與大陸地區人民關係條例 
第一節臺灣地區與大陸地區人民關係條例 
第二節大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法 
第三節臺灣地區公務員及特定身分人員進入大陸地區許可辦法 

第三篇觀光資源概要 

CHAPTER 15臺灣歷史 
第一節史前時代 
第二節臺灣原住民族 
第三節荷西時期 
第四節明鄭時期 
第五節清領時期 
第六節日治時期 
第七節中華民國政府遷臺 
第八節未來展望 

CHAPTER 16臺灣地理 
第一節臺灣地理概論 
第二節自然觀光資源 
第三節人文觀光資源 
第四節各地區地理特色 
第五節我國各類型觀光資源總覽 

CHAPTER 17中國歷史 
第一節遠古時代 
第二節夏商周三代 
第三節春秋戰國 
第四節秦漢帝國 
第五節魏晉南北朝 
第六節隋唐時期 
第七節宋遼金元 
第八節明清時期 
第九節中華民國 
第十節中國分裂 

CHAPTER 18世界歷史 
第一節四大古文明 
第二節希臘羅馬文明 
第三節世界三大宗教 
第四節歐洲中古時期 
第五節11世紀起的歐亞交流 
第六節地理大發現與文藝復興 
第七節宗教改革、啟蒙運動與工業革命 
第八節英國議會、美法獨立與德義日崛起 
第九節兩次世界大戰 
第十節美蘇對峙與冷戰時期 
第十一節世界國家簡史 
第十二節現代世界局勢 

CHAPTER 19世界地理 
第一節世界地理概論 
第二節中國地理 
第三節亞洲地理 
第四節歐洲地理 
第五節北美洲地理 
第六節中南美洲地理 
第七節非洲與大洋洲地理 

CHAPTER20觀光資源維護 
第一節觀光資源概論 
第二節觀光資源維護範疇與法規 
第三節世界遺產維護機制 

參考文獻 

作者介紹

■作者簡介

蔡必昌

謝文潔

屠立華

陳儀清


規格

誠品貨碼 / 2681273550003
ISBN13 / 9789866090769
ISBN10 / 9866090760
EAN貨碼 / 9789866090769
頁數 / 926
開數 / 16K
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
級別 / N:無

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