照顧秘書向前衝: 深入家庭、社區, 打破框架、揪甘心的全方位照顧服務

24篇歡笑、淚水、熱血的故事

感受充滿人情的互動

翻轉照顧工作冰冷、機械式的印象

也看見照顧服務的同理和彈性

讓我們所愛的人可以擁有最自在、最人性化，也最「好用」的服務



照顧服務只是陪伴、做飯、打掃整理家務？

照顧其實沒有那麼容易、沒有一套制式的SOP遵循

因為每個人有他的個性

◎中風的秋吉阿公，在照顧秘書與圓夢者聯盟的協同下，重返馬拉松賽道

◎在寂寥的神父村散播歡樂的秧苗，戶外散步、讀報、繞口令遊戲，陪伴逐漸失能、失智的神父，重燃生命的活力

◎照顧秘書「蕾夢娜」三人組各擁專長，輪番上陣，幫助失能爺爺從臥床、下床到離開養護機構，走上返家的路

◎照顧秘書們進駐彰化縣濱海的福興鄉，一籮筐鬼靈精怪的妙點子，為陷入衰老而逐漸沉寂的鄉村帶來歡樂笑語

◎在照顧秘書的「打拳擊復健」陪伴下，因中風而長期臥床的阿暉哥，一年半後站上「蘇珊的拳擊擂台」開心對打



照顧服務的工作，要懂得察言觀色、隨機應變，還要有同理心，同理照顧服務對象的生理與安全需求，也照料心理、社交、尊嚴及自我實現等層面。即使是小小的願望，照顧秘書也能發揮創意，協助服務對象如常人一樣享受生活。



本書生動、趣味、感人的故事，開懷大笑或感動之餘，也讓我們思考現行制度可以如何改善，也幫助我們在需要的時候，找到最符合需求、最好用的照顧服務。



「對於第一線照顧秘書的甘苦，外界往往難窺全貌，本書用一篇篇的小故事，拼貼了照顧秘書為被照顧者所提供最自在、人性化服務的圖像，翻轉了外界對照顧工作的刻板印象，彰顯了人與人之間的真情，也讓更多人得以更深刻的認識，高齡化社會裡，最有溫度也最不簡單的職業。」
－－行政院院長／賴清德



「《照顧秘書向前衝》書中一個個照顧服務員與受照顧者的故事，引領大家瞭解照顧服務的真實面貌，教人時而感覺溫馨，時而低迴不已，試圖翻轉社會大眾對於照顧服務的印象。期許經由此書出版，一般大眾能認識照顧服務的本質，或激發國人投入服務行列，或找到最適合與符合需求的照顧服務。」
－－衛生福利部部長／陳時中


「翻轉台灣長照困境的關鍵，就在年輕照顧服務員源源不絕的創意，從實做中不斷精進專業，更站在個案角度提供符合他們真正需要的照顧服務。書中的每個故事都是這樣有溫度又貼心，我們要給這些年輕照顧服務員更多的掌聲與肯定，他們將會成為扭轉台灣長照未來的新希望。誠摯推薦給每個關心高齡長照的朋友這本好書。」
－－新北市衛生局局長／
林奇宏


「台灣的長照發展，不缺國際學習，需要的是更多的實踐與分享，才能讓實務現場的經驗累積成為系統性的知識。很高興看到《照顧秘書向前衝》的出版，讓更多有心的人應用並交流，發展出屬於台灣、以及華人文化圈的照顧學。」
－－台灣居家服務策略聯盟理事長、長泰老學堂照顧中心執行長、照顧學期刊總編輯／林金立


「弘道全方位 All in One 照顧服務，帶領我們看見照顧現場的多元樣貌。『助人工作』並不簡單，但也正是『樂趣』之所在，成就照顧現場每一位，堅持下去的動力。One for all, all for fun ，誠摯推薦本書！」
－－台灣在宅醫療研究會召集人、台東聖母醫院居家醫療主治醫師／余尚儒



「欣見《照顧秘書向前衝》一書付梓，期許能帶動社會大眾對照顧服務的認知與尊崇，希望吸引更多有愛心的人士投入居服創新模式，成為受尊敬的『照顧達人』與社區的『守護天使』，則長照桃花源或許就不遠了！」
－－國立陽明大學衛生福利研究所教授／李玉春


「AIO照顧服務代表著一個非營利組織本於初衷、勇於突破現有政策侷限的努力，不是依靠論述，而是具體行動，讓參與的人深刻地感受到人性化的照顧，因此，這樣促發改變的過程是無聲、寧靜的革命，但也最為有效。」
－－政治大學社會工作研究所教授／王增勇


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／張曼娟
台中市副市長／林依瑩
知名作家、廣播主持人／吳若權