線性VS環狀思考: 整合意見、企業決策、實現目標, 37種解決商務與人生難題的思考術

◎收錄各領域解決問題的方法，包括創造性研究的心理學及商務實踐法，源自哲學、宗教、神話、歷史、經濟學、人類學、數學、物理學等各領域解題技術！
◎線性VS環狀思考，14種問題認知＋14種解方尋求＋6種實行方案＋3種結果推敲，古今中外研究家、科學家、詩人、哲學家、著名經典文獻彙集，依問題類型選擇思考方式。
◎37種思考術皆附範例、評論及參考來源，書末「問題解決年表」，方便按圖索驥，延伸更多解方。

【增加大腦的思考模組，90%的難題都能解決】
家族問題
●該拿長期繭居在家的孩子怎麼辦？
●爸媽的期待壓力山大，要如何溝通才好？
●結婚之後，該買房還是先存錢？
→列出問題的可變與不可變的因素，著手改變可變度高的部分！

掌控自我
●無法改變拖延的習慣，每次事到臨頭才抱佛腳
●減肥好久都減不下來，意志不堅沒效果！
●想戒菸但實行起來好困難……
→制定反拖延表單，用0-100數字記錄實際執行難度與滿意度

職場煩惱
●公司業績不佳，有限時間內要增加營業額
●無法改善新人的遲到習慣，出勤狀況待加強
●會議冗長且苦無結論，企劃想不出好點子
→用魚骨圖具體呈現原因與結果，寫下大骨、中骨與小骨，再依次層遞分析

人生目標
●對未來感到茫然，沒有目標也看不到方向
●到底是該繼續深造還是進入職場就業？
●要先成家再立業還是先立業再成家？
→用機會成本，計算效益與成本，讓「放棄的選項」來決定

人際關係
●工作上人際關係不好，總是遇到麻煩人物
●沒有自信、與人聊天太過緊張
●搭訕失敗，似乎一輩子交不到女朋友
→用問題對付問題， 愈努力解決反而使問題越嚴重，乾脆以毒攻毒，主動製造問題。

【線性vs環狀思考，重新架構觀點就能找到解方】

【線性思考】
以直線式因果性為基礎的解決問題技法，單向追溯因果關係。
●問題認知
發生災難，茫然無措，先問「這件事情100年後重要嗎？」－－塞繆爾・詹森
重點不在於按部就班解決問題，只需要改變對事物的觀點，幾乎就能「瞬間」解決。
列出此問題的可變與不可變的因素－－萊因霍爾德・尼布爾
事先判斷一個問題是否有可能解決，細化並列出可變與不可變因素的分數。立即著手可變度高的部分！
三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，利用腦力激盪法＋投票得出結論－－安德烈・戴比克
彙整參加者的意見及想法，由團體共同決策。於解決問題的階段就達成「共識」，當然就沒有所謂的問題產生。

●解方尋求
一步一腳印調查文獻，站在巨人的肩膀上解決問題－－偉大的先人們
製作「關聯事項與文獻表」，在欄位中清楚寫下問題、目標、關聯事項等，記載每一項關聯事項的主題編目及圖書館分類，依次精準尋找資料。
心智圖，以永遠未完成的圖形保存動態的思考過程－－東尼●博贊
正中央畫一個沒有框架的圖像，寫下中心主題，再用樹枝狀的線條分散主題，一張紙就能一目瞭然，立即減輕認知負荷。
腦力思考寫作，30 分鐘內想出108 個點子的量產法－－貝恩德・羅爾巴赫
分別發給6位參加者一張6×3方格的卡片，每人在5分鐘內將點子填寫在第一行（3個方格），5 分鐘後傳下一位，傳完一圈即產生108個點子！

【環狀思考】
重點在於原因與結果之間的循環關係，就像雞生蛋，蛋生雞。
●問題認知
奇蹟提問法－－史提夫・笛夏德
想像問題完全解決與消除的情景，從情景中選一項最容易實現的項目。著重當事人所擁有的資源及優勢。
因果環路圖－－丹尼斯・米道斯
介入惡性循環，讓任何一個重要變數的數值增加或減少，或引進新的重要變數，追加新的關係。

●解方尋求
如螞蟻窩般的刻度提問，用打分數搭配量尺問句－－史提夫・笛夏德
以分數呈現目前的狀態或不順利／問題的情況→思考給分的理由→思考稍微提高分數的理由〈導問〉→反覆執行找到改善方案！
運用心理學的敘事療法，雙重傾聽，形塑另一個故事－－麥克・懷特
運用心理學的敘事療法，透過敘述形塑自己與世界的另一個模樣，培育出另一個因果環路。

當你覺得
「太難了，不知從何著手？」
「好多選擇和方案，從哪一項開始才好？」
「資訊太龐雜，搞不清楚問題是哪個？」
你可以相信自己－－
小至午餐吃什麼，大至人生重要決策，
只要用對的方式訓練思考邏輯，就能做出對的選擇。