內容簡介
內容簡介 電子商務時代已經來臨 企業如何在數位經濟中保持優勢、甚至浴火重生？ 尋求夥伴、建立聯盟是為企業導入新生命的不二法門 合作就是力量，本書教你： ◎認識合夥的力量 ◎核心夥伴、外圍夥伴、網絡夥伴缺一不可 ◎了解最重要的夥伴─員工 ◎締結成功夥伴關係的方法 ◎掌握與合作夥伴最有效的溝通術 ◎建立聯盟關係不可不知的12項技術 夥伴關係是電子商務的命脈，因為現今沒有一家企業能夠完全滿足消費者所要求高度個人化服務的需求。然而，大多數企業並不知道如何建立這種創新的夥伴關係，例如：親近計劃、專屬交流、自助式夥伴關係、企業聯合的電子商務、聯盟計劃，以及線上學習討論區等。 在《Partners.com》這本書中，作者康寧漢提出了企業應如何與競爭者、顧客、供應者、經銷商、員工，以及其他企業共同運用網路，創造出有利的企業環境。從亞馬遜網路書店（Amazon's）的顧客服務計劃，到通用汽車（General Motor）先進的B2B大型中心－CONVISINT，康寧漢證明過去需耗時數年才能發展出的夥伴關係，現在只需要幾天，甚至幾個小時。 《Partners.com》揭開了重重帷幕，呈現企業經營中更新且更好運作方式的確定因素。本書分析了當今趨勢，列舉出eBay、Altra能源公司、GoFish網站、思科（Cisco），和Prosavvy等利用技術發展夥伴關係的公司。本書並證明發展和管理夥伴關係的效益，並強調可行與不可行的部分。現今各企業都在尋求獲利的策略，夥伴關係就是其中一項，它並將成為未來電子商務中的新利器。 奧福．阿涅茲：「願意投資技術，及時提供夥伴管道所需要的關鍵性資訊者，就是市場中的的佼佼者。本書作者康寧漢說明了建立一個成功夥伴關係所需要的元素，並提出有條理的方法以及企業如何運用現代科技，來促成良好的夥伴關係。」──Corechange公司總裁暨首席執行長 湯瑪士．M．古羅普洛斯：「見解獨到、論點有力而且切合時勢！對於正努力在組織中建立價值鍊，以滿足現今新經濟之詭譎多變及需求的管理者，《Partners.com》讓他們感同身受。」──Delphi集團總裁，《X型經濟》的作者 R．士爾．柏曼：「別以為網路已經消失。《Partners.com》就點出了新式網絡經濟中合作關係重要性的寶貴見解，簡而言之，閱讀這本書，或許你就拯救了自己的公司。」──MDT顧問公司總裁暨首席執行長 珍．法拉：「麥可．康寧漢提供了如何以公司現況來成功建立關係的第一手知識，如果你想在電子商務中成功，就必須讀這本書。」──顧問媒體公司－電子商務顧問雜誌資深編輯 湯姆．威爾摩特：「《Partners.com》是第一本探討如何與競爭者、顧客、員工，以及其他企業合作的書籍，本書包括合作、對外採購，以及經銷團隊等方面的重要見解，並列舉如何就現今的虛擬組織設計出正確的企業模式。」──Aberdeen集團首席執行長 強納森．亞隆：「任何認真的電子企業主管都應仔細閱讀麥可．柯寧漢的《Partners.com》，他針對幾個最佳案例所做的傑出研究，為結合技術和商業策略、發展電子商務，提供了務實的指南。」──Enigma公司首席執行長 ■作者簡介 麥可．J．康寧漢 哈佛電子商務公司（Harvard Computing Group）的創辦人兼首席執行長。該公司是一家國際企業和技術顧問公司，致力提供企業創新策略並且發展網路解決方案。其客戶包括AT&T、日立（Hitachi）、美國癌症協會（American Cancer Society）、NYNEX和Vignette等。康寧漢是國際間廣受歡迎的演講者，並定期在《電子商務顧問》等刊物中發表有關網路經濟和電子商務的文章。 ■本書目錄 第1章 「合夥」的力量 第2章 最重要的夥伴：員工與B2E 第3章 成功的夥伴關係 第4章 建立夥伴組織（B2X公司） 第5章 經銷夥伴關係：建立通路計畫 第6章 自助夥伴 第7章 夥伴關係的技術 第8章 協議及合約 第9章 夥伴、顧客與網路
