專業服務: 應用倫理學 (第3版) | 誠品線上

專業服務: 應用倫理學 (第3版)

內容簡介

內容簡介 本書闡述各個領域「專業服務」的倫理問題。 「專業服務」是指公司、組織或個人能夠按照對方的需求，提供專業知識與服務，此領域非常廣泛且多樣化，人與人的關係極為密切，因此需要一定的倫理道德規範來加以管理。 全書共13章，前三章先對倫理學做一概述，並介紹規範倫理學與應用倫理學，為讀者建立研讀本書的基礎。後續各章，作者以應用倫理學為基礎，帶領讀者進入不同的專業領域來加以反思，包含了人際關係倫理學、勞資人際關係倫理學、會計人際關係倫理學、關懷倫理學、老年關懷倫理學、幼兒保育關懷倫理學、生態倫理學、生態旅遊倫理學、行銷倫理學及其應用等等，並以實際案例說明，找到理論與實務之間的共鳴。 應用倫理學是一門活的學問，需要彼此間的腦力激盪，互相在生活經驗中學習與成長。作者在各章節設計「小思考」專欄，並在章末安排「個案研討試一試」單元，引導讀者在閱讀的同時，能停下來仔細吸收所學、反思學習到的內容，也增加授課老師與學生們在課堂上的互動。 第三版結合時事，更新章末之「個案研討試一試」。本書各章末的「個案研討試一試」及「問題與討論」均不提供解答，讀者選購時請知悉，出版公司與銷售單位均無法提供解答。

作者介紹

作者介紹 古旻陞古旻陞學歷：輔仁大學 哲學 博士玄奘大學 宗教學研究所 碩士文化大學 藝術研究所 碩士經歷：明新科技大學 副教授（專任）明新科技大學 樂齡服務產業管理系 系主任明新科技大學 人文藝術教學中心明新科技大學 服務產業暨管理研究所

產品目錄

產品目錄 Chapter 01 倫理學概論1.1 倫理學的要義1.2 倫理學的研究對象1.3 現代倫理學的基本課題1.4 倫理學與其他相關學科的關係1.5 倫理學的分類1.6 結語Chapter 02 規範倫理學2.1 義務論2.2 目的論2.3 德行論2.4 結語Chapter 03 應用倫理學3.1 應用倫理學的起源3.2 應用倫理學的研究對象及方法3.3 應用倫理學的相關理論3.4 結語Chapter 04 人際關係倫理學導論4.1 「他者」之意4.2 利己主義4.3 利他主義4.4 真正的「善舉」4.5 合諧的人際關係4.6 結語Chapter 05 勞資人際關係倫理學5.1 利益關係人的定義5.2 康德義務論的應用5.3 勞資倫理應以尊重人為原則5.4 勞方與資方的義務5.5 結語Chapter 06 會計人際關係倫理學6.1 會計職分道德介說6.2 廉潔奉公原則6.3 誠信原則6.4 為人服務的宗旨6.5 結語Chapter 07 關懷倫理學導論7.1 吉利根的女性主義7.2 諾丁的關懷倫理7.3 關懷倫理學的主張內涵7.4 關懷倫理的道德理想之建構7.5 結語Chapter 08 老年關懷倫理學8.1 關懷倫理學運用概念8.2 老年關懷倫理學的實踐8.3 臨終關懷倫理8.4 結語Chapter 09 幼兒保育關懷倫理學9.1 關懷倫理的教育重點9.2 教師關懷者的理念9.3 幼兒教師關懷倫理學實踐之對象9.4 結語Chapter 10 生態倫理學導論10.1 何謂生態倫理學10.2 環境科學和生態倫理學的關係10.3 生態倫理學研究範疇10.4 生態倫理學主要內涵10.5 生態正義的時代意義10.6 結語Chapter 11 生態旅遊倫理學11.1 何謂生態旅遊11.2 生態旅遊的特質11.3 生態旅遊的優缺點11.4 生態旅遊倫理11.5 結語Chapter 12 行銷倫理學導論12.1 行銷的定義與理論12.2 行銷產生的倫理問題12.3 行銷倫理的定義與重要性12.4 結語Chapter 13 行銷倫理學應用13.1 行銷倫理的複雜性13.2 企業行銷倫理的操作問題13.3 行銷倫理構面的理論內涵13.4 結語主要參考書目與資料

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : 以應用倫理學帶領讀者進入不同的專業領域來加以反思，並以實際案例說明，找到理論與實務之間的共鳴。作者在各章節設計小思考專欄，並在章末安排個案研討試一試單元，引導讀者在閱讀的同時，能停下來仔細吸收所學、反思學習到的內容。第三版結合時事，更新章末之「個案研討試一試」。

試閱文字

自序 : 編者的話
　　《專業服務－應用倫理學》一書是關於專業責任與行為所依據的原則與標準的倫理構面的專業書籍。此乃基於論述專業服務產業從業者在處理服務方面所涉及處遇的倫理道德問題時，應該如何遵循專業倫理所涵蓋的道德價值觀與行為規範而進行論述之教材。
　　專業服務應用倫理是專業團體針對其專業特性發展出來的道德價值觀與行為規範，是在該專業領域裡工作的理想指南，提供專業人士在遇到專業方面的倫理道德問題時做正確抉擇的依據。
　　高等教育技職體系所培育之產業高等人才，需要具有高度的知識與能力，每當面臨倫理問題進行處遇當下，應如何進行合宜的處置？如果不具備相關知識之建構，這並不是大多數人能力可及之事。
　　在專業服務從業者將如何學習倫理價值論之知識與應用倫理之能力，促使其更優越地服務於大眾，本書按照專業服務所涉及的行業類別，以綜論與分論進行不同的特性之結構講述，將所依循的倫理構面之形上基礎，對論於職場類屬之差異化以形構倫理價值依據，依此作為衡量判准，在處遇時進行公裁，以此無損於職場工作倫理，以合乎勞資兩肇、合乎職場內部與外部之倫理處遇。
　　專業服務－應用倫理之教學目標包含：
1. 作為服務產業追求的產業目標，賦予企業一種莊嚴的使命感，為產業塑造良善形象。
2. 作為提高從業者的職場倫理素質，以利於產業人力資源和物質資源的配置。
3. 作為服務產業管理者運用倫理原則，以調動從業員工的積極性和創造性，以利產業競爭。
4. 培育管理者具備內化之倫理人格特質，給予從業員工歸屬感、安全感、責任感，併進外化成產業的忠誠，形塑強大的內聚力。
5. 造就良善倫理產值內涵，成就服務意識和行動，建構企業社會保證，提高企業競爭力與合作基礎力，成就顧客信賴度。
　　第三版結合時事，更新章末之個案研討。在本書編排與改版過程中，感謝新文京開發出版股份有限公司所有同仁盡力協助，並特感謝主編對本書用字遣詞、語順貫連與標點符號的耐心斟酌，為書畫龍點睛、增色添彩；在上兩版感謝專家讀者不吝指教，希冀這本小書能繼續獲得讀者喜愛與使用。耑此
　　順頌時祺
　
古旻陞 筆於風崗

試閱文字

推薦序 : 三版推薦序
　　今天很高興再次為《專業服務－應用倫理學》（第三版）寫序。
　　專業服務應用倫理對內規範專業服務人員的專業行為與維持專業服務品質，對外則建立社會大眾對專業服務的公共信任與維護當事人的最佳權益。
　　專業服務應用倫理的理念在於專業服務的核心價值，專業服務應用倫理的實踐乃有賴於具體專業服務制度與服務實務工作習慣的建立。
　　專業服務應用倫理教育的實施，則有賴於專業學會與公會倫理委員會的運作，專業證照制度與相關的法律條文的訂定，實務機構的規定，與個人合乎專業服務應用倫理的工作習慣等，都是具體實踐專業服務應用倫理理念的必要作法。
　　要探討專業服務應用倫理學的意義，有必要先對「倫理」的意義加以探討。西方文化的倫理一詞ethics，來自拉丁文的ethica，而拉丁文又從希臘文的ethos 演變而來，其單複數意義不同，單數指的是「風俗習慣」或「慣例」，而複數則指的是做事的一種自然或類似自然傾向。此種傾向是一種人生觀，是對人生的概念或看法，是屬於人生哲學的一部分；「倫理」就是一種實踐哲學或道德哲學。倫理強調客觀性的理由，亦即較具客觀、客體、社會、團體的意味。因此，將「道德」與「倫理」加以區分則可發現，「道德」比較是偏重個人行為對錯的判斷，往往較為抽象與主觀；「倫理」則較強調人際關係中互動行為的規範，通常較為具體和客觀。
　　從上述理念可知：專業服務應用倫理理念的實踐，需透過專業體系的制度建構與專業自律的機制規劃，從倫理教育、倫理守則、倫理委員會、法令規章以至於實務機構與實務人員的倫理工作表現，都是實踐專業服務應用倫理之相關學理與實務探討的重點。
　　在專業性服務中，體認到倫理問題的嚴重性引發專業致力於推動專業自律的行動，專業服務應用倫理守則的制訂就是具體的行動成果。專業服務應用倫理的重要性即由專業倫理守則所發揮的功能來加以詮釋，而也由於專業倫理守則的制訂與實施，對專業倫理的內涵，寫下了最具體的操作型定義。制訂專業倫理守則的目的在使整體專業人員敏銳覺知其倫理行為，並能藉此提供一個結構的引導和警告機制，以協助專業人員去面對各種倫理問題和兩難困境，以作出合理的實務判斷，以避免不合倫理行為的發生。
　　《專業服務－應用倫理學》在整體篇幅架構中，以完整呈現服務倫理構面：從勞資倫理、行銷倫理、生態旅遊倫理等常見構面的通論化中汲取精要以應對倫理學概論，並論述規範倫理學之義務論、目的論、德行論進行概說，將倫理實踐進行形上對應，讓原理有所依循，讓理論有所依歸。
　　本書最值得嘉許部分，則當提論的是：從關懷倫理學角度去定位老年與幼兒保育之應用規範倫理；這種不對等的倫理議題，常是社會事件所不忍目賭虐嬰、虐老事件的倫理處置規範所當依循的教案與教例。
　　這是一本值得學校課程專案閱讀與大眾普讀的書本，從理論說明解構後的運用，從體例中回歸倫理理論依據。在倫理判准有所依理，讓實踐與理論相依相輔。讓閱覽者視域有所提升，讓專業服務應用倫理學能在產業界精進升值。
　　輔仁大學 中國聖職單位 單位代表
　　輔仁大學 教育領導與科技發展學士學位學程 主任
　　菲律賓拉薩爾大學教育管理哲學博士
　　汪文麟

活動

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