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內容簡介
餐點美味還不夠,善用菜單的力量就能衝出好業績《日經餐廳》嚴選26家超人氣餐廳×60個熱賣商機×10招熱門菜單設計通則餐飲業者、服務業者、店頭行銷人員、視覺設計者、品牌開發商絕對不能錯過的一本書!菜單或宣傳單上要用什麼字眼才能吸引顧客上門呢?菜單上菜色明明很豐富,為什麼業績一直停滯不前?如何讓客人只是看菜單,就願意回流變常客呢?物價一直上漲,如何調整菜單上的價格和菜色內容,讓顧客願意買帳呢? 1.掌握菜單設計的第一本書,只要運用本書中的實例,你也可以讓餐點熱銷。2.以實例圖片說明菜單如何引導顧客的視覺動線,是初次接觸菜單設計的經營者不可或缺的一本工具書。◎菜單是顧客無感掏錢的關鍵!不用三秒鐘,只要看一眼菜單,顧客就會知道這間餐廳有哪些美味珍饈跟飲品可以點。不管是什麼屬性︰居酒屋、酒吧、中式料理餐廳、西餐廳或燒烤店,菜單都要充分呈現出這家餐廳的個性和精神,讓顧客產生想要「一去再去」的念頭。 本書嚴選知名餐飲店家經營月刊《日經餐廳》中熱門餐廳的報導,從中選錄餐飲業者都想掌握、運用菜單衝出千萬年收的祕訣: ◎消費額度拉高二倍以上,增加餐點及飲料的銷量 減少顧客的猶豫時間→在菜單放上可以想像得到的關鍵字,提升接受度 加強推銷不喜歡的餐點→在用餐時間抓準時機推薦菜單,不喜歡甜點的男性也有七成以上會加點甜點 單價稍微偏高也沒關係→運用照片和圖像來加深顧客印象,一樣可以降低顧客點菜門檻 統一促銷→將套餐放在菜單最醒目的地方,營造多人組合的限定餐點 ◎多次回流帶動業績,遠離鬧區的餐廳也沒有問題 營造安心點餐的感覺→菜單上簡單明瞭的標價和說明,會吸引附近顧客上門 消費者口耳相傳比廣告更有效,並在顧客用完午餐後遞上晚餐時段的傳單 菜單就是最好的宣傳單→可以自由攜出、設計得像雜誌一樣有趣,讓顧客樂意推薦 ◎讓招牌菜色更吸睛,營業額百分百成長, 招牌菜一定要放在菜單最前面或最醒目的地方;另外,顧客的視線以Z字型移動,在左上角配置重要商品。 減少三成無用的菜單,凸顯店舖特色的餐點才能大賣→讓營業額成長百分之十三 秀出味道容易想像的餐點,再加上特別食材→顧客會更願意點餐 同場加映,製作美味菜單的兩大必勝方法: ◎抓住新顧客的胃口•這家餐廳的餐點特別經濟實惠! 點菜時顧客會一邊估算是否合乎預算,如果超出預算太多,就不願意再來了。集中菜單上的餐點價格,讓餐點總價容易推算,顧客消費時就能感到特別安心。 ◎餐飲顧問強力建議•讓顧客願意多點一道! 在菜單的大分類之下再細分多個小分類。 例如︰開胃菜中再區分為沙拉或湯品,過去只會點一道開胃菜的顧客,就會考慮多點一份沙拉或湯。
產品目錄
前言
菜單傳達我們一切心血的武器 米山久AP company社長
Chapter 1 心機菜單增加餐點及飲料的銷量
Case01初次體驗日本酒,也能輕鬆無負擔地點酒
●日本酒酒吧中野青二才(日本酒酒吧/東京中野)
Case02在日本地圖上標示日本酒產地, 以「稱霸全國」增加點酒率
●OSAKANA DINING紋七(居酒屋/千葉縣茂原市)
Case03 明星+圖片顯示紅酒特色,創意酒單提高銷量一.二倍
●GINZA 春夏秋豚(豬肉涮涮鍋/東京銀座)
Case04菜單中一半是果汁與沙瓦,用來吸引「不會喝酒的顧客」
●賀爾蒙熱田(燒烤店/埼玉縣春日部市)
Case05將套餐擺在菜單開頭第一頁,強化「愈多人同行愈划算」
●Quiet cafe(美食酒吧/山形市)
Case06引導顧客在菜單上的視線,巧妙傳達組合套餐的超值感
●拉麵豚之助(拉麵店/神戶市)
Case07考察熱門名店開發新菜色,創造餐點名銷量多三倍
●AGALICO(亞洲風酒吧/東京.池袋)
Case08打破行情的殺手鐧菜單,宣傳口碑自動讓顧客回流
●產地直送中盤商.古銅銀次郎.泡瀬本舖(海產鮮居酒屋/沖繩縣沖繩)
Case09製作兒童也能看懂的專屬菜單,發出「重視兒童」的訊息
●北八(和食料理店/埼玉縣熊谷市)
Chapter2 吸引客人回流變身老顧客
菜單傳達我們一切心血的武器 米山久AP company社長
Chapter 1 心機菜單增加餐點及飲料的銷量
Case01初次體驗日本酒,也能輕鬆無負擔地點酒
●日本酒酒吧中野青二才(日本酒酒吧/東京中野)
Case02在日本地圖上標示日本酒產地, 以「稱霸全國」增加點酒率
●OSAKANA DINING紋七(居酒屋/千葉縣茂原市)
Case03 明星+圖片顯示紅酒特色,創意酒單提高銷量一.二倍
●GINZA 春夏秋豚(豬肉涮涮鍋/東京銀座)
Case04菜單中一半是果汁與沙瓦,用來吸引「不會喝酒的顧客」
●賀爾蒙熱田(燒烤店/埼玉縣春日部市)
Case05將套餐擺在菜單開頭第一頁,強化「愈多人同行愈划算」
●Quiet cafe(美食酒吧/山形市)
Case06引導顧客在菜單上的視線,巧妙傳達組合套餐的超值感
●拉麵豚之助(拉麵店/神戶市)
Case07考察熱門名店開發新菜色,創造餐點名銷量多三倍
●AGALICO(亞洲風酒吧/東京.池袋)
Case08打破行情的殺手鐧菜單,宣傳口碑自動讓顧客回流
●產地直送中盤商.古銅銀次郎.泡瀬本舖(海產鮮居酒屋/沖繩縣沖繩)
Case09製作兒童也能看懂的專屬菜單,發出「重視兒童」的訊息
●北八(和食料理店/埼玉縣熊谷市)
Chapter2 吸引客人回流變身老顧客
Case01偏遠店家常客回流竅門:無痛客單價、易點的紅酒單與菜單
●居家服紅酒酒場 GETABAKI(紅酒吧/東京神田)
Case02原本只愛午餐菜色的女性顧客,連晚上也邀姐妹淘來聚餐
●當季鮮魚精緻盒餐與季節釜飯.小島(和食料理店/東京都八王子市)
Case03 在店外引發話題的大人氣菜單,顧客忍不住帶回家分享
●CAVE隱屋.川崎店(包廂式紅酒居酒屋/神奈川縣川崎市)
Case04「讓我們替您到附近的超商跑腿」,在菜單上表現出溫暖的款待
●澀谷道玄坂DRAEMON(義大利酒吧/東京澀谷)
Chapter3 讓招牌菜色更引人注目
Case01找出拿手菜大促銷,讓招牌菜一目瞭然
●中國麵飯店王虎(中國菜餐廳/富山縣入善町)
Case02傾聽顧客意見不斷改良,打造招牌菜「蔬菜咖哩」
●吃得到蔬菜的咖哩camp代代木總店(咖哩專賣店/東京千駄谷)
Case03在每個人都能想到的料理中,講究的食材成為熱賣商品
●宇和島漁港直送當季鮮魚與鯛魚飯 GAIYA(海產居酒屋/東京阿佐谷)
◎人氣店家這麼做1:如何「改造必備料理」,打造店家招牌菜
◎人氣店家這麼做2:把菜色價值清楚標示出來,比獨創菜色更重要
Case04 刪除銷售額與毛利率低的菜色,營業額反彈成長百分之十三
●燒肉 MUGUNFA(燒烤店/東京江戶川)
Case05刪除造成多餘支出菜色,人事精省、上菜效率增,業績穩健成長
●和家(日本和食餐廳/山口市)
Chapter4 掌握視覺焦點,設計出色的菜單
Case01手繪插畫菜單聚焦首推菜色,吸睛文宣快速引起興趣
●炭GAIJIN(串燒居酒屋/鹿兒島市等)
Case02清楚簡潔的數字帶來說服力,美味的照片牽動顧客食慾
●湯麵小屋(拉麵店/千葉縣佐倉市)
Case03親切口吻解說特色,傳達對餐點堅持的柔性訴求菜單
●PastaYa(義大利麵專賣店/青森縣弘前市)
Case04設計出適合顧客的菜單,讓店鋪整體營運更輕鬆
●桶裝當季鮮魚與土鍋飯‧竈屋(居酒屋/東京上野)等餐廳
Chapter5 設計抓住顧客心的熱賣菜單10 要訣
要訣01菜單的排版設計
要訣02菜單容易出現的錯誤
要訣03促銷招牌菜
要訣04不讓人誤會價位昂貴的小撇步
要訣05刪減菜色數量的思維
要訣06拍出誘人餐點照片的小撇步
要訣07不讓顧客察覺漲價的方法
要訣08擄獲新客與常客雙方的心
要訣09銀髮族客群喜好的菜單要訣
要訣10防止菜單的虛假標示
●居家服紅酒酒場 GETABAKI(紅酒吧/東京神田)
Case02原本只愛午餐菜色的女性顧客,連晚上也邀姐妹淘來聚餐
●當季鮮魚精緻盒餐與季節釜飯.小島(和食料理店/東京都八王子市)
Case03 在店外引發話題的大人氣菜單,顧客忍不住帶回家分享
●CAVE隱屋.川崎店(包廂式紅酒居酒屋/神奈川縣川崎市)
Case04「讓我們替您到附近的超商跑腿」,在菜單上表現出溫暖的款待
●澀谷道玄坂DRAEMON(義大利酒吧/東京澀谷)
Chapter3 讓招牌菜色更引人注目
Case01找出拿手菜大促銷,讓招牌菜一目瞭然
●中國麵飯店王虎(中國菜餐廳/富山縣入善町)
Case02傾聽顧客意見不斷改良,打造招牌菜「蔬菜咖哩」
●吃得到蔬菜的咖哩camp代代木總店(咖哩專賣店/東京千駄谷)
Case03在每個人都能想到的料理中,講究的食材成為熱賣商品
●宇和島漁港直送當季鮮魚與鯛魚飯 GAIYA(海產居酒屋/東京阿佐谷)
◎人氣店家這麼做1:如何「改造必備料理」,打造店家招牌菜
◎人氣店家這麼做2:把菜色價值清楚標示出來,比獨創菜色更重要
Case04 刪除銷售額與毛利率低的菜色,營業額反彈成長百分之十三
●燒肉 MUGUNFA(燒烤店/東京江戶川)
Case05刪除造成多餘支出菜色,人事精省、上菜效率增,業績穩健成長
●和家(日本和食餐廳/山口市)
Chapter4 掌握視覺焦點,設計出色的菜單
Case01手繪插畫菜單聚焦首推菜色,吸睛文宣快速引起興趣
●炭GAIJIN(串燒居酒屋/鹿兒島市等)
Case02清楚簡潔的數字帶來說服力,美味的照片牽動顧客食慾
●湯麵小屋(拉麵店/千葉縣佐倉市)
Case03親切口吻解說特色,傳達對餐點堅持的柔性訴求菜單
●PastaYa(義大利麵專賣店/青森縣弘前市)
Case04設計出適合顧客的菜單,讓店鋪整體營運更輕鬆
●桶裝當季鮮魚與土鍋飯‧竈屋(居酒屋/東京上野)等餐廳
Chapter5 設計抓住顧客心的熱賣菜單10 要訣
要訣01菜單的排版設計
要訣02菜單容易出現的錯誤
要訣03促銷招牌菜
要訣04不讓人誤會價位昂貴的小撇步
要訣05刪減菜色數量的思維
要訣06拍出誘人餐點照片的小撇步
要訣07不讓顧客察覺漲價的方法
要訣08擄獲新客與常客雙方的心
要訣09銀髮族客群喜好的菜單要訣
要訣10防止菜單的虛假標示
作者介紹
■作者簡介
日經餐廳
日經BP社發行,專門針對以「晉身熱門名店」為目標的餐飲業界所出版的經營情報月刊,於1988年創刊。內容包含了對餐飲經營的心理準備、熱銷菜單的開發、面對客訴等如何因應,以及吸引新顧客及保有回頭客的促銷祕訣等等,這些都是透過採訪、蒐集資料,以協助有心的餐飲業者打造賺錢餐廳的各種情報。
http://nr.nikkeibp.co.jp/
巫文嘉
曾任出版社日文編輯、日文系研究助理、專職日文翻譯,譯有《為什麼員工一週就離職?》(寶鼎)、《請問大前研一:業務學》、《你的願望必會實現:稻盛和夫寫給二十一世紀孩子們的書》(天下雜誌)等書,目前任台視新聞編譯。
日経レストラン
規格
誠品貨碼 / 2680963865007
ISBN13 / 9789862484500
ISBN10 / 9862484500
EAN貨碼 / 9789862484500
頁數 / 176
開數 / 25K
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
級別 / N:無
退貨說明
退貨須知:
- 依照消費者保護法的規定,您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意!猶豫期非試用期),辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度,本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費;請您先確認商品正確、外觀可接受,再行拆封,以免影響您的權利;若為產品瑕疵,本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,下列商品不適用七日猶豫期,除產品本身有瑕疵外,不接受退貨:
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
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- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形,可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費),或影響您的退貨權利,請您在拆封前決定是否要退貨:
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- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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