

內容簡介
人與人之間的交往令人感到愉快,但稍不留意就會在意想不到之處令對方感到不快,嚴重時還可能令對方生氣,因此要多留意身邊的小細節。
在現今的社會裡,以「自我」為中心來思考的人越來越多,不顧對方感受的人也不在少數。造就這樣的情形,事實上並非是不懂禮貌,「不知道該怎麼做」才是主要的原因。
舉例來說:「在高級餐廳的場合裡,餐具的使用方法」、「與上司一同拜訪客戶時,說話的順序」、「參加婚喪喜慶的場合時,準備的禮金或伴手禮」…等等。懂得正確的禮儀,可以讓過程更加地順利。
身為時尚的現代人,「有禮」才能行遍天下,「無禮」則寸步難行。在如今欠缺禮儀的時代,有禮得體才是重要的關鍵。行為舉止得宜,傳達出「和那個人在一起感到很自在」、「那個人很有禮貌」…等等訊息,不但可以讓當場的氣氛和悅,也是促進人與人之間交流最佳的潤滑劑。
產品目錄
前言
第1章/提升溝通能力
把行為舉止當作絕招(姿勢、鞠躬)
以笑顏提升好感度
演出視線
聆聽的姿勢能抓住對方的心
自然使用敬語
因看不見對方的臉才更要注意接打電話的方法
比瀟灑男公關室長更高竿的紳士教室─紳士不會忘記自己隨時被人注目
專欄■行動電話的禮儀
第2章/「整潔」也是禮儀
手.指尖比口更會說話
成為注意腳下的男士
頭髮與清潔感
很難察覺的口臭
比瀟灑男公關室長更高竿的紳士教室─受人歡迎的男士注重小物
專欄■使手勢活起來
第3章/用餐格調決定品格
用餐前也有禮儀
優雅的用餐法能提高好感度
酒的喝法與倒法
筷子的拿是禮儀的基本
了解用餐的流程(西餐.日本料理)
比瀟灑男公關室長更高竿的紳士教室─蕎麥麵與握壽司的優雅吃法
專欄■紳士禮儀Q&A
第4章/護衛術不僅以女性為對象
和上司同桌受人接待時
各種優雅的護衛術
意外不了解用傘的禮儀
交情好也要有分寸
比瀟灑男公關室長更高竿的紳士教室─閒暇時的護衛術
專欄■酒吧的紳士禮儀
第5章/避免在拜訪處出醜
在玄關的行為舉止左右第一印象
被引導的方式能看出品行
進入房間後
伴手禮的選法與送交法
以茶的喝法提高好感度
比瀟灑男公關室長更高竿的紳士教室─穿和服
專欄■紳士禮儀Q&A
第6章/婚喪喜慶時的優雅舉止
受邀參加婚禮
突然發生悲傷的事(了解佛教儀式、神式、基督教儀式的差異)
紅包袋的選法
在悲傷場合關懷很重要
立食派對也要用心
比瀟灑男公關室長更高竿的紳士教室─成為適合穿晚禮服的男士
專欄■喜事與喪事的金額基準
第7章/以信函打動對方的心
信的基本寫法
明信片的用法
電子郵件或行動電話簡訊也有禮儀
比瀟灑男公關室長更高竿的紳士教室─挑選信紙或明信片
專欄■表面與背面的寫法
第8章/遇到這種情形時該如何拒絕?
受邀飲酒卻想拒絕時
受邀參加婚禮卻想拒絕時
在宴席上想拒絕斟酒時
別人開口借錢想拒絕時
向人借過錢時
在宴席上打破酒杯時
臨時取消時
如何有風度的拒絕
結語
規格
退貨說明
退貨須知:
- 依照消費者保護法的規定,您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意!猶豫期非試用期),辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度,本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費;請您先確認商品正確、外觀可接受,再行拆封,以免影響您的權利;若為產品瑕疵,本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,下列商品不適用七日猶豫期,除產品本身有瑕疵外,不接受退貨:
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形,可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費),或影響您的退貨權利,請您在拆封前決定是否要退貨:
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品,除商品本身有瑕疵外,退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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