懂溝通 易成功: 166則實例分享京華鑽石的溝通與成功經營術 | 誠品線上

懂溝通 易成功: 166則實例分享京華鑽石的溝通與成功經營術

內容簡介

內容簡介 父母要子女有毅力，老闆要同仁有熱情，主管要同仁鍥而不捨…如何表達、溝通自信。成功三年後的您，由這三年內您看了哪些書決定。請從本書開始有一天我到台南祝賀友人的廠房落成，席間主人邀請參加的賓客上台說話，這可把我嚇壞了!我心裡想著『千萬不要叫到我』，可是回台北之後，心裡覺得很失落，40歲的我竟然沒有勇氣上台說話？想起一則傻女婿的故事（第一篇第24則）從此我開始隨時注意身邊各種題材，並逐筆累積下來10年後在任何場合、任何題材我都可以隨時站在台上，侃侃而談而且言之有物往後的20年，我更參與連鎖店的教育訓練工作教學相長，累積了我30年的功力，全部與大家分享保證可以協助您快邁向自信、成功之路。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介柯朝祥

產品目錄

產品目錄 Chapter 1 人生歷練A1、集勇氣、毅力、韌性、鍥而不捨的榜樣A2、不看磅秤的老主顧A3、當一隻瘦鵝－王永慶A4、賣西瓜的小孩A5、分享種子的農夫－共享才能共好A6、還是會緊張－影帝尤伯連納A7、表現機會是爭取來的－梅莉史翠普A8、不是親每隻青蛙都會親到王子A9、被虐待的媳婦熬成婆A10、身體那個器官最重要？A11、動物學校A12、怕吵的夫婦－熱情發自內心A13、使命必達或隨波逐流A14、勇謀並用－知道了缺失，等於缺失改善了一半A15、專業與業餘的區別A16、力敵或智取A17、能主動撿餐巾的人A18、是我們兩人共同撞壞的－承擔責任A19、凡人與天使A20、理弱的一方就會以人身攻擊A21、婆媳不合，假到底來就是真A22、成功或失敗在個人自己定義A23、會思考的鳥最貴A24、先別急著吃棉花糖A25、只能鼓掌A26、學習讓傻女婿大變身A27、鳥的死活在您手中A28、老將軍摔破古董A29、佛在哪裡？A30、愛之反是害之－貪杯的將軍A31、和尚揹少婦A32、是鷹還是雞？A33、你是珍珠還是沙粒？A34、刀槍不入的寶衣A35、十萬零五百元的速寫－畢卡索A36、溫柔的力量，真誠謊言A37、從對待弱者的態度看本性A38、付出關懷改變我倆一生A39、禮貌測試A40、情緒測試A41、沒有人逼您A42、蔣廷黻A43、「犧牲」－人性的弱點A44、總統扶著老太太過街－甘迺迪總統A45、將軍、小兵都一樣A46、王子與數學家A47、富人與窮人A48、蘇格蘭摺耳貓A49、老鼠嫁女兒A50、是誰忽略了誰?Chapter 2 職場生涯B1、趙少康行銷術B2、有人當面賞了一耳光如何化解？B3、沒有功勞只有疲勞B4、會做、能說、敢承諾B5、開會時有人當面對您拍桌子B6、擁有熱情的人是成功第一步B7、紐約華爾道夫飯店的由來B8、紅頂商人－名人的歷練B9、要學當學萬人敵B10、賣米就愛巡米甕－王永慶B11、面對危險危險會減半，背對危險危險會加倍B12、面對羞辱不卑不亢B13、最高明的行銷是客戶不知道您的意圖B14、每一世代各有其機會B15、知識經驗累積的價值B16、西服先生：陳和平B17、熱情擄獲貴賓的心B18、您在乎的是顧客還是自己的業績B19、以實力擊敗批評－蔡依林B20、由一百二十元創造出四億－阿瘦皮鞋創辦人羅水木B21、85度CB22、新龜兔賽跑B23、不同選擇，造就不同人生B24、為學日益、為道日損B25、酒酸屠其狗B26、石頭湯B27、獵人與貓頭鷹(以對方立場看待事物)B28、溝通不良B29、獅王分肉B30、桃色交易－假設性的思考B31、聽到評語忍住，別急著說明B32、創下金氏世界紀錄的汽車銷售員B33、客戶想的與您想的大不同B34、紐約房地產天后B35、坂本龍馬與日本明治維新B36、你真的很倒楣B37、熟能生巧，—再抱怨的人成為抱怨高手B38、死刑犯咬掉母親的乳頭B39、堅強、毅力、韌性的代表B40、用10％思考現在，90％思考未來－孫正義B41、稻草換黃金B42、有捨才有得－一堆不規則木材併成一張桌子B43、富貴與浮雲B44、必死可殺，必生可擄B45、分期、貸款、標會、利息計算B46、直銷與老鼠會的區別Chapter 3 行銷、管理、經營C1、諸葛亮吃什麼？C2、坦克車學校C3、充滿熱情的行銷人員C4、資訊的落差決定了贏或輸C5、伊頓公學與滑鐵爐戰役C6、超乎預期的受寵若驚－麗池卡爾登酒店C7、吳起吸膿C8、強中更有強中手－不要輕忽您的對手C9、終身難忘的登山靴C10、別把品質省掉了C11、好消息不一定要告訴我，壞消息必須立刻讓我知道C12、對自己提出的計畫最賣力C13、當捨即捨或緊抓不放－良機水塔張廣博C14、煮魚非得去魚尾巴？C15、UPS ─有卡車的科技公司C16、正確界定你的公司屬性C17、康師傅與三洋食品－能夠做出與眾不同的判斷C18、相互壯大與互相毀滅－Absolut 伏特加酒與台灣瘦身市場C19、最後一塊錢C20、魚餃戰爭C21、鯰魚理論C22、流動性危機C23、一支粉筆改變了生產力C24、牛肉、油輪與石油C25、破窗理論C26、卡車失聯之後－資訊收集→正確的研判→果斷的決定C27、從全面品管到全面服務C28、三星二十年前的創新革命成就現在C29、領導者的遠見與決心─現代汽車C30、巴黎瘋馬秀－嚴格的紀律與數字要求C31、捷步(zappos)的企業文化C32、把握與顧客接觸的每一秒鐘C33、價值比規模更關鍵C34、叫我第一名－七星香菸C35、賣不出去的交給我就對了C36、快速時尚Zara的成功方程式C37、西班牙elbulli餐廳-看起來會失敗的成功餐廳C38、改造IBM的人—直接關掉了投影機C39、推卸責任到此為止－當責與負責C40、仔細找出魔鬼藏在哪裡－山本五十六C41、維格鳳梨酥C42、嚴格的數字管理─瓦城泰式料理C43、錯誤的獎勵C44、跑贏你就好C45、富貴險中求：關鍵決擇創造百年昌隆C46、是川銀藏股神的第一桶金C47、不認為自己會做得到C48、第五修鍊—真正造鐘的人C49、第一名的本事C50、造時鐘的人─真正的領導者C51、行銷是表演的一部份C52、挑剔的客人是好的老師C53、做大事成大業首在得君「得君何事不可為」C54、數字管理－中國所以衰敗C55、可口與百事的百年戰爭C56、空難續集－有錯不只是嘴上道歉，更要誠心悔過C57、三明治糾正法C58、航空公司摔壞吉他－網路傳播的威力C59、披薩店戴孝C60、籃球賽－激勵大會C61、德國空軍夜襲倫敦C62、新加坡樟宜機場只是嘴上道歉，更要誠心悔過C57、三明治糾正法C58、航空公司摔壞吉他－網路傳播的威力C59、披薩店戴孝C60、籃球賽－激勵大會C61、德國空軍夜襲倫敦C62、新加坡樟宜機場

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