內向者的溝通課: 把害羞、慢熱、緊張、沒自信化為你的優勢

〈推薦序〉　立刻就能派上用場的內向者溝通術　張瀞仁

〈推薦序〉　就算內向，也可以默默發光　李尚龍

〈自　序〉　毋須改變性格，也能成為溝通高手



01內向者：請別再低估你自己啦

「不合群」「漠不關心」「自卑」「心理有病」……想要把貼在內向人身上的這些標籤撕掉，先學會重塑氣場、重建自信，用「四兩撥千斤」的方法展現你的優勢。



內向人的第一課：重塑氣場

有「小成就」會改變一個人的自我評價嗎？

自信是一種什麼感覺？

溝通拖延症，人際關係的「隱形殺手」

讓自己無路可退

內向者也能成為優秀的業務員



02語言微暴力：你的嘴裡藏著刀嗎？

說話容易傷人，情商低還理直氣壯，好心建議變成對方耳中的詛咒，為什麼別人總跟我過不去？正確認識自己，內向人不再成為負能量專業戶。



你的語言在裸奔，快給它穿上衣服

你的嘴裡藏著刀嗎？

「我說話比較直」，是直接還是情商低

為何你總把好心說成壞話？

「隨便」也是低情商的表現

你大吵大嚷之前，必須明白這都是你的問題

習慣性唱反調的人，有救了！



03你的內向可以管理：應對任何場合的要領

想要融入陌生環境，怎麼避免人際關係「冷開機」？不會提問、不會誇讚會產生哪些嚴重後果？避免無意識說話，內向人不再處處碰壁。



當我們談論「稱讚」時，在談些什麼？

我們應極力避免的兩種提問方式

醒醒吧，你們只是彼此「朋友圈」裡的一個頭像

這樣說話，別人一定買你的帳

如何在各種場合避免尬聊？

閒聊的祕訣，都在「朋友圈」裡



04發揮你本來的優勢：化解棘手局面的策略

被人設了局該如何自救？向人求助的正確做法是什麼？怎樣高明地調解爭端？三言兩語就讓對方配合的技巧是什麼？調整策略，內向人不再為棘手局面畏縮不前。



你總是不快樂，或許是掉進了「溝通陷阱」

在過度依賴中迷路，在適度依賴中幸福

不做和事佬，也能讓勸架變得簡單

想讓感情升溫，傾聽也有大學問

以小博大，以最小代價換取合作的溝通術

溝通交流中那些你必須知道的假象



05內向者無所不能：如何搞定工作夥伴和老闆

上級犯了錯要不要指出來？和同事觀點有分歧，怎麼表達才不得罪人？部門裡究竟要不要搞小團體？被上司冤枉了，我該如何反應？巧妙搞定工作夥伴，內向人不再為上班發愁。



巧妙指出別人的錯誤，是你走入職場的第一課

職場利器：快速搞定工作夥伴的祕訣

如何提反對意見，顯現你的真實情商

你以為是「抱大腿」，其實是在給自己挖坑

想得到老闆的認可，你應該這樣請假

和立場不同的上司溝通的正確方法

採用讓下屬愉快的方式委派工作

當加班無可避免，不如把「好人」做到底



06給內向者的回信：意識到自己沒那麼重要，你就強大了

13名內向者的苦惱，或許你也正經歷著。讀一讀這些來信，在別人的故事中找到你的生活答案。



吃薑，專治各種社交恐懼

意識到自己沒那麼重要，你就強大了

對人樸實的好奇和關心，就是一切話題的源頭

你這種說話直接的人，我有一個好消息和一個壞消息

讓別人喜歡你的最好方法，是讓他們來幫你

人們只會譏笑傻問題，不會譏笑問問題的你

人情味，比話術重要一千倍

三招教你融入大環境

所有憤怒背後都有未被滿足的需求

他大我十六歲，怎樣才能讓我爸接受他

學會這些拒絕術，讓你討厭的人喜歡你

把自己活成故事，便擁有了征服所有人的「魔法石」

這樣溝通，孩子才能聽得進、做得到

本名尚兆民。畢業於中國傳媒大學，曾就職北京人民廣播電臺；他職業經歷豐富，橫跨多個行業，擔任過影視公司商務總監，做過內容創業公司副總裁與合夥人，具有15年職場人際關係經驗和系統化的溝通訓練方法。

是記者型教練，至今採訪接觸過的領導官員、上市公司CEO、企業高階主管、投資人、知名導演演員、作家超過300人，同時每年要與近百名職場人士進行深度訪談。憑藉多年累積經驗和知識，從事寫作、個人教練、企業諮詢等遍地開花，擔任北京多家創業公司的外聘顧問，業餘時間還是一名電影編劇。

接受過諮詢的學員遍布多個行業，包括華為、騰訊、奇虎360、新浪易居、36氪、果殼網、愛德曼公關、北京協和醫院、國家水利部、艾瑞諮詢、天津衛視、施耐德電器、鏈家地產以及北大、清華、西安交大、中國傳媒大學的在校生。

◎各方推薦：
李尚龍、黑幼龍、曾寶儀、張瀞仁、周司麗、劉媛媛、成甲、Scalers、李源、帥健翔　說出你的性格優勢推薦
張瀞仁（《安靜是種超能力》作者、美國非營利組織Give2Asia亞太經理）：不得不說，在溝通這方面，我常羨慕外向者，但這本書為內向者提供許多非常實際的做法，甚至直接教我們這樣做、那樣說，都可以立刻派上用場。
黑幼龍（華文卡內基訓練創辦人）：溝通是成功、健康快樂的關鍵。作者證明了人人都能學會溝通，重點在於培養投入的意願與不斷的練習。內向的人也可以成為溝通高手。
李尚龍（《你只是看起來很努力》《你要麼出眾，要麼出局》暢銷書作家）：會說話的人，也可能是內向的人。只不過，他們透過刻意練習，會說話了而已。
周司麗（中國溝通分析協會副祕書長、香港中文大學心理諮詢與生涯發展博士）：同樣做為一名內向者，真希望我年少時就遇到這本書。因為我相信它一定可以幫助我更自信、更善於表達，而不是自卑地沉默。
劉媛媛（《超級演說家》冠軍）：兆民是高情商的內向者，所以跟兆民學說話準沒錯！
成甲（「得到」APP《成甲說書》作者、《精準學習》作者）：溝通力和內向與否沒有必然聯繫，關鍵是有正確的方法進行訓練，兆民老師的這本書就將與你分享這個方法。
Scalers（《刻意學習》作者，ScalersTalk成長會創始人）：每一位內向者心中都蘊涵了充沛的社交能量，這門課可以引導你在社交戰場上，打開新局。
李源（羅輯思維前知識策劃人、「十點課堂」知名說書人）：兆民老師的課程一向人氣很高，真材實料，態度誠懇。他可以是你一位值得期待的朋友，也可以成為你的溝通伴侶。
帥健翔（NLP執行師，國際認證催眠師）：世界潛能激發大師安東尼‧羅賓曾經說過：你生命的品質就是你溝通的品質。溝通專家兆民老師將透過這本著作，為你帶來新的生命品質。我自己多麼希望能早十年看到這本書啊！

讀者好評：內向者看看這本書吧，非常有用！
●我以為自己是異類……看完這本書，我堅信自己不是性格有問題，只是某種性格表現明顯，我也有很多優點。
●用暢銷作家李尚龍的話說：這本書看似講溝通的書，其實是在講人生；看似寫給內向者的話，其實是寫給每一個說不出「金句」的人；看似本工具書，其實是寫給每個接不住別人話的內向者。
●以前我也覺得內向者在這個外向人主導的社會是混不下去的，內向是一件壞事，因內向而感到自卑。但是現在我知道了，內向只是一種性格，並不是一種缺陷。內向有內向的優勢。
●剛畢業，生活上、工作中都挺不會說話，看了幾篇文章，嘗試運用其中的方法，顯著的效果就是，女朋友誇我越來越會說話了，以前笨嘴笨舌的，總惹她生氣。
●如果你是內向者，你會慢慢發現，不論感情、職場還是日常社交，很多好機會都被能言善道的人搶了先，留給自己的選擇少得可憐，於是開始埋怨自己，或憤世嫉俗，久而久之，便真的認為自己是與好機會無緣的人，身上的氣場也就一點點被消磨掉了。難道要一直這樣下去嗎？看看這本書吧，非常有用！