內容簡介
內容簡介 平凡是天生的，偉大是養成的。 買魚送快樂！ 他們以平凡的工作， 成就了非凡的志業。 一身魚腥味、大聲吆喝顧客、毫無形象可言的魚販，有何可大書特書之處？ 但在西雅圖市中心的PIKE PLACE FISH MARKET，不只在美國赫赫有名，也已成為遊客必駐足觀賞其拋魚技術而流連忘返之地！電影「解救威利」、「Emeril Live」...裡PIKE PLACE FISH MARKET獨領風騷，......到底，這些一天工作12小時，一星期工作七天，每天耍弄拋魚技倆的人，有什麼了不起？它如何從一個沒沒無聞的小公司搖身一變，蛻變為不凡的領導者？ 在這本書裡，透過每一位成員的敘述，你將發現沒有調查報告、焦點對象、比較分析、顧客檔案、各種圖表……而只有單純、深遠、放諸四海皆準的原則。你將發現在PIKE PLACE FISH MARKET的每一位成員那種活在此刻的專注心神，是你也可以運用在你的生命、家庭、工作上的不二法則。自我或組織的蛻變需要多少年、多少月、或多少週？賣魚的說：轉變的曙光開始於「一個簡單的選擇」！這本書拋出了一個奇蹟，你想接住嗎？ 達倫說： 「當我開始上班時，以為這裡跟平常的魚市場沒兩樣，我以為只是把魚一塊塊切好這類勞力的工作而已。但我發現在這個表象後面有更多東西是平常人察覺不到的。PIKE PLACE FISH是『一種生活方式』(a way of life)，它影響所及，從每一條我們賣出的魚的品質到魚市場的運作方式，以及我們與顧客及其他同僚的關係。我學到的另一件事是『正直』，對我而言，它意謂了我的承諾，我的誠實。我知道那意謂著做一個有力的、實在的、偉大的人。」 傑森說： 「市場裡的每個人都不同，那非常重要。當你經營一家公司時，必須要讓每個人做他自己。你不能勉強他們做別人，如果你這麼做，他們會因此厭惡你。這也是我喜歡在這裡的理由。我可以做自己！不管是安靜或喧鬧。我們每天跟不同的人接觸，我覺得顧客挑選我們，我們也在挑選顧客。而我們讓他們笑。當我們必須要賺錢時，我的企圖是要為我們的顧客創造一個不同凡響的經驗！如果一個顧客不滿意我的服務而生氣地走開，我會覺得很嚴重，我不會讓他們沮喪地走開。我在別的地方看過這種情形，工作人員的態度是『至少我收到錢了』，但這在我身上行不通。」 【專家推薦語】 「堅持平凡才能創造非凡。這不祇是一本拿來讀的書，更是一本可以拿來實踐的工具書。其實，我們每一個人在生命的不同階段，都是一條不一樣的魚，祇要您自己可以選擇不同的態度，您就可以有不同的天地，不一樣的世界。」 ──林偉賢（實踐家知識管理集團董事長） 「本書是一群原屬於社會下層的勞動朋友，顛覆了命運的故事。人可以重新開始，但不可以常常開始，在急速變化的時代裡，成功與失敗都是以超倍速在進行，但不管如何，態度取決一切，派克魚舖給我們最好的示範。」 ──陳亦純（貞觀財務管理顧問公司董事長） 「實力強的人並不在乎是為多少人演出，不會去在乎舞台的大小，因為到最後，他已不再是為別人而演奏，而是為意義而演奏，為讓自己生命更有意義而演奏，為自己而演奏。而這也正是我在看到這本《小魚舖，大奇蹟！》時的感動。」 ──楊基寬（104人力銀行董事長） 【亞馬遜讀者推薦語】 「沒有其他書能像這本一樣激勵你的生活，它不同於以往傳統的教條式，它是活生生的來自於一群平常的魚販，這是很切實際且容易閱讀、理解，並能運用到生活中.........」 「整個派克魚舖是令人振奮的，如果你曾去過西雅圖的魚市場，你可能會因為它而非常振奮並快樂，......他們很快樂的工作著，不論在哪兒，他們有個很有名的工作原則就是真實的工作並且為平凡的人們工作，...............」 「我已經讀過『如魚得水』或者其他相關著作，並且喜愛它們...但是『小魚舖，大奇蹟』與其他不同，它是由這群魚販所寫出的，由內心真誠寫出的工作原則；這群魚販的遠景【作個改變】是那麼清楚........持續振奮的工作，你將變好......」 「..............我同意這本書比起其他相關書籍來得更有趣更好，感謝出版社將它出版，讓它激勵我的生活.........」
