策略形成及執行: 以BSC為核心, 為企業創造利與力

前言
第一章 整合性策略價值管理系統－－知行合一的層面
第一篇 策略形成系統
第二章 策略形成系統的具體內容－－知行合一的層面
第二篇 策略執行系統
第三章 策略執行障礙及平衡計分卡的具體內容－－知的層面
第四章 平衡計分卡的設計步驟及運用精髓－－行的層面
第五章 平衡計分卡達到組織綜效－－知行合一的層面
第三篇 平衡計分卡與其他管理制度的結合
第六章 平衡計分卡強化或引導各項管理制度－－知行合一的層面
第四篇 臺灣實施平衡計分卡案例
第七章 平衡計分卡解決中小企業的困境－－知行合一的層面
第八章 化學業實施平衡計分卡案例：公隆化學
第九章 汽車銷售業實施平衡計分卡案例：匯豐汽車
第十章 測試設備廠實施平衡計分卡案例：德律科技
第十一章 食品業實施平衡計分卡案例：日正食品
附錄一 推行平衡計分卡常見問題Q＆A
附錄二 平衡計分卡在人生的運用

王文靜 商周集團執行長

李吉仁 國立臺灣大學國際企業學系教授

何飛鵬 城邦文化出版集團執行長

李采慧 日正食品工業股份有限公司執行副總

李榮華 匯豐汽車股份有限公司前總經理

吳玲美 旭然國際股份有限公司董事長

吳思華 國立政治大學科智所教授

張深閔 普祺樂實業有限公司總經理

劉至偉 公隆實業股份有限公司執行長

――專業推薦


▍各方推薦



◎學者專文推薦



「作者從二十多年前開始結合『平衡計分卡』（BSC）原理的理論內涵，以及參與國內不同類型企業進行實際的系統導入輔導經驗，提出了『整合策略價值管理系統』（ISVMS），整體而言可說是BSC理論提出之後，最具實務應用性的教戰手冊（playbook）。更難能可貴的是，本書作者吳安妮教授多年來專注於ISVMS的知識化與管理傳播，唯精惟一的實踐精神，更可說是管理學者的典範。」

――李吉仁 國立臺灣大學國際企業學系教授



「本書嘗試擴大平衡計分卡的架構，提出『整合性策略價值管理系統』（簡稱ISVMS）。這個系統包括策略形成、策略執行、作業管理、價值管理與價值創造等五個子系統，將多元複雜的策略思維與落實執行緊密的聯結，兼具學術與實務，真正體現知行合一，對企業經營實務有很大的貢獻。」

――吳思華 國立政治大學科智所教授吳思華



◎企業家推薦



王文靜 商周集團執行長、何飛鵬 城邦文化出版集團執行長



「中小企業常因缺乏資源而以土法煉鋼的方式來管理公司。吳安妮教授教導的平衡計分卡系統，引領經營者「聚焦思考」公司願景，並以創新的策略來達成目標。這套踏實、符合企業經營的管理制度，誠摯的推薦給大家！」

――李采慧 日正食品工業股份有限公司執行副總



「彼得˙杜拉克在《管理聖經》上說：方向正確，達成目標只是時間問題。企業領導者最主要的任務，就是幫企業擬定、把持正確的方向。這個正確的方向指的就是企業策略的規畫與執行。2000年我接任匯豐汽車執行副總時，有幸跟吳安妮教授學習平衡計分卡策略管理，協助擬定公司的發展策略。實施三年後得到明顯的成果，匯豐汽車成為台灣規模最大、銷售台數最多、獲利最高的汽車經銷商。吳安妮教授把過去輔導企業實施平衡計分卡的成功經驗匯整成書，是非常真實、實用且寶貴的傳承。我以親身經驗，特此推薦。」

――李榮華 匯豐汽車股份有限公司前總經理   



「有好的策略，沒有執行力，一切都是空談！平衡計分卡真的是完成企業精準策略與夢想成真的關鍵。」

――吳玲美 旭然國際股份有限公司董事長



「本書的精髓能讓你找出公司真正且正確的策略目標，讓所有同仁發揮執行力，一起完成公司的願景及策略，朝使命更加邁進。」

――張深閔 普祺樂實業有限公司總經理



「企業經營，除了生意模式及產品必須不斷的創新演進之外，策略、組織文化及執行力也是不可或缺的要素，在現今趨勢遽變的經營環境下，如何將「重要而不緊急」的事情做好，往往是能否永續經營的挑戰。在一個學習的機緣中，吳安妮教授帶我認識平衡計分卡這個策略管理工具，公司引進這套思維系統後，讓以往「口號式」的策略，能夠落實到行動及不斷修正的執行層面，逐年提升事業體的營利及績效。平衡計分卡結合年度計畫，可以幫助主管找出對的事，且決定不做的事，由裡而外、完整而具體的訂出策略地圖，加上吳安妮教授長期研究實務做法，以及其他創新管理工具的配套，讓理論與實做結合，讓策略成效不但想得到，也看得到。」

――劉至偉 公隆實業股份有限公司執行長