社會團體工作 (10版)

1 團體：類型與發展階段
目標一　了解社會團體工作的發展歷史
團體工作的歷史發展
目標二　認識社會團體工作的主要類型
團體的類型
治療性團體的類型
團體的初始發展
團體的階段
目標三　了解團體發展階段的四個模式
團體發展階段的模式
團體凝聚力
目標四　比較參考團體與成員團體的差異
成員團體與參考團體
破冰
體驗學習
目標五　摘要執行班級活動的指南
摘要

2 社會團體工作與社會工作實務
目標一　概念化社會工作實務
社會工作的定義
社會工作與社會福利之間的關係
社會工作專業是什麼？
社會工作實務的通才
各種角色
系統觀點
目標二　了解醫療模式取向及生態取向，以評估與改變人
類行為
醫療模式與生態模式
目標三　具體說明社會工作實務目標
社會工作實務目標
問題解決的取向
目標四　了解與案主工作時的優勢觀點
優勢觀點
微視、中介與鉅視的實務工作
目標五　了解社會工作教育委員會的教育政策條例對於社會工作學士及碩士學位方案的社會工作實務
社會工作實務所需的知識、技能與價值
社會團體工作是社會工作實務的元素
摘要

3 團體動力：領導
目標一　勾勒出領導的五大主要取向
領導取向
目標二　點出效率領導的功能、角色與技巧
領導角色
目標三　明瞭權力為團體運作之必要手段
團體內的權力與影響
目標四　具體描述團體中的五個權力基礎，並找出各個基
礎不同的運用結果
團體中的權力基礎
目標五　了解團體中權力分配不均的影響
權力不平等的影響
團體中的協同領導
目標六　明白如何開始並帶領團體
形成團體與領導團體的指南
目標七　明白以優勢為基礎的領導
以優勢為基礎的領導
摘要

4 團體動力：目標與規範
目標一　在團體中設定個人與團體目標
設定個人與團體目標
目標二　了解並找出隱藏的議題
隱藏的議題
建立團體目標
目標三　理解競爭團體和合作團體的差異
競爭vs. 合作
目標四　運用名義團體取向
名義團體取向
目標五　了解團體規範的重要性與其形成的過程
團體規範
目標六　了解團體壓力對順從性的影響
順從性
規範的是與不是
順從性的問題
目標七　找出有敵意或有破壞性團體成員的各種類型，並
了解處理這類成員的方法
破壞性行為的類型
處理破壞性行為
減少破壞性行為的可能性
摘要

5 任務性團體
目標一　確認任務性團體的各種類型
各種任務性團體
目標二　了解如何領導任務性團體
領導任務性團體的指南
目標三　明白任務性團體的主要功能之一就是解決問題
問題解決取向
有效解決問題的障礙
目標四　運用腦力激盪的技巧
腦力激盪
目標五　更有效率地解決人際衝突
衝突
解決衝突的技術
團體間的衝突
目標六　了解任務性團體的第二個重要功能是決策
決策
決策的取向
團體 vs. 個人決策
目標七　更有效率地解決團體迷思
團體迷思
摘要

6 與多元族群工作
目標一　多元性相關的重要名詞界定
重要名詞界定
目標二　了解刻板印象與多元文化主義
刻板印象與多元文化主義：一個觀點
目標三　確認刻板印象與先見
你的刻板印象與先見（preconceptions）
目標四　認同社會工作者深入研究多元族群的重要性
多元族群的知識
目標五　更有效率地與團體中的LGBTIQQ族群合作
與團體中的LGBTIQQ 族群合作
互惠的姿態
哪一個處遇技術行得通？
目標六　運用族群敏感的實務工作、充權與優勢觀點的概念
族群敏感的實務工作
目標七　投入具備文化能力的實務工作
具備文化能力的實務工作
文化尊重
目標八　了解帶領多元族群團體的RAP架構
帶領多元族群團體的RAP架構
目標九　運用女性主義處遇原則於社會工作實務中
女性主義的處遇
女性團體的團體發展階段
摘要

7 自助團體
修補心臟：範例
目標一　定義自助團體
定義與特徵
目標二　了解自助團體的兩大分類
自助團體的分類
目標三　說明自助團體的好處
自助團體的好處
與社會工作者連結
目標四　了解如何成立自助團體，與社會工作者在自助團
體中所能扮演的角色
開始一個自助團體
目標五　連結線上自助團體
線上自助團體
摘要

8 社會工作與家庭
目標一　描述家庭形式的多樣性
家庭形式的多樣性
目標二　描述家庭的社會功能
家庭的社會功能
目標三　了解如何運用兩種家庭評估的技巧
家庭評估
目標四　了解社會工作者該專注的家庭面向
社會工作者該專注的家庭面向
目標五　描述家庭問題與家庭所能獲得的社會工作服務
家庭問題和社會工作服務
摘要

9 組織、社區與團體
組織
目標一　了解團體與組織之間的密切關係
團體與組織間的關係
目標二　找出組織的多種模式
組織的模式
目標三　在機構中生存與茁壯
對社會工作者而言X理論與Y理論的實用性
Knopf的科層體制模型和X理論
目標四　了解結構和領導能力對組織的影響
組織的效果：結構vs. 領導能力
目標五　了解團體、組織與社區的關係
社區、組織與團體
目標六　社區分析
目標七　找出社會工作者在尋求社區正面改變時可以運用
的三種模式
社區實務工作的模式
目標八　了解以資產為基礎的社區發展
建構與維持社區的資產
鉅視實務工作的技巧
摘要

10 教育性團體：聚焦在自我照顧
目標一　定義教育性團體
教育性團體
目標二　了解優先做好自我照護的重要性
定義自我照護
壓力管理的重要性
概念化壓力
長期的苦惱
耗竭
目標三　強化管理壓力、耗竭和同情心淡漠
管理壓力
克服拖延
摘要

11 治療性團體
目標一　開始、帶領及結束治療性團體
開始、帶領及結束治療性團體
準備工作與家庭作業
聚會前請放輕鬆
團體開始前的線索
座位安排
彼此介紹
澄清角色
建立連結
深度地探究問題
探討問題解決的替代方案
目標二　了解激勵動機會談的治療技巧
團體的發展階段
團體聚會的結束
團體的結束
協同領導治療性團體
對團體領導者的合法保護
目標三　與個案保持專業界線
與個案維持專業界線
目標四　了解治療性團體的治療要素
治療的因素：治癒的面向
目標五　了解以實證為基礎的實務工作的優缺點
選擇處遇策略：以實證為基礎的實務工作
摘要

12 團體的結束與評值
目標一　有效率地結束一個團體
結束
評值
目標二　執行團體的過程評值
過程評值
目標三　採用三個取向來評值團體的成果
結果評值
摘要
索引

■作者簡介

鄭凱芸
學歷：
東海大學社會工作學系博士
美國華盛頓大學社會工作學系碩士

現職：
癌症希望基金會副執行長

經歷：
實踐大學社會工作學系助理教授
癌症希望基金會病友服務部督導
善牧基金會中輟生專線督導
德桃癌症關懷文教基金會社工組長
孫逸仙治癌中心醫院社工

專長：
癌症照顧領域社會工作、社會團體工作、個案管理、精神健康照顧領域社會工作、臨終社會工作、婦女與家庭社會工作