

內容簡介
所有業務員都相見恨晚的一本書
到底是什麼書?讓企業董事長、執行長和高階主管熱情推薦!
從助理到總經理都不能錯過的一本書。
心法與技巧並重,只要照著練,100%突破績效!
《業務九把刀》這本書共有九個章節,每章節都選自金庸和古龍小說中的一種刀,而每一種刀各自代表業務必備的能力。
整本書的架構,並不是只有談到銷售,因為一個業務員除了要會把話說出去,把錢收回來外,還要懂得如何運用行銷的力量讓你借力使力不費力,如何做好時間分配讓你每分每秒做最有生產力的事,如何做好客戶管理,因為認識人了解人你將無所不能,如何運用一對多銷售,讓你用最少的時間拜訪最多的客戶,除非你一輩子只願意做一個單打獨鬥的業務員,或者只願意用自己的時間在賺錢,否則你要學習如何建立夢幻團隊來倍增績效,如何激勵團隊和領導團隊來共創未來,內容豐富多元,實務有效,難得可貴,物超所值,是每位業務必備的武功秘笈。
本書和坊間的銷售書籍最大的差別就在於完全巔覆傳統的銷售觀念,一次包含十二位世界大師成功與銷售的技巧與智慧,坊間銷售書籍和銷售課程都學不到的秘訣盡在本書。
【10大非買不可的理由】
1. 讓你每天準時下班
2. 如何讓人脈變成錢脈
3. 如何說服全世界最難說服的人
4. 如何避免客戶購買後反悔
5. 如何讓客戶拜託你賣給他
6. 如何在20秒內銷售你的產品
7. 如何用1個人的時間,做100個人的事情,創造1000倍的效益
8. 如何不用花錢打廣告
9. 節省你的時間和金錢
10. 超越你的競爭對手
本書特色
一、適合每個人閱讀
老闆要成交員工努力工作,員工要成交老闆加薪升遷,父母要成交孩子用功讀書,孩子要成交父母給予零用錢,所以每個人都是業務員,只是銷售的產品和對象不同罷了。
二、坊間銷售書籍都沒有寫出來的銷售秘訣
世界第一潛能激勵大師安東尼.羅賓說:「一個人所做的任何決定,不是『追求快樂』,就是『逃離痛苦』」。
『追求快樂』是指購買我的商品有什麼好處和價值,所以你要給客戶好處,讓客戶願意追求快樂;『逃離痛苦』是指購買我的商品可解決我某方面的痛苦,所以你要給客戶痛苦,在傷口上灑鹽,因為人習慣花錢止痛,但一般業務員只會給客戶快樂,卻不會給客戶痛苦。然而更重要的是你有沒有想過,要先給快樂,還是先給痛苦呢?
三、完全巔覆傳統的銷售觀念
銷售和你想的不一樣!一般公司都會教育他們的業務員如何說,卻沒有訓練他們「如何問」。因為銷售是用問的,而不是用說的。銷售是一種問與答的過程。銷售是引導對方說出我們想要的答案,銷售是一連串問問題的熟練度。
坊間有教大家如何運用問句來銷售的書少之又少,本書有系統地整理出問句七大技巧,三大公式,並分別舉例說明,你可以直接套用你所銷售的產品,無論電話行銷,邀約客戶,企畫提案,締結成交等一切適用。
四、一次包含十二位世界大師成功與銷售的技巧和智慧
1. 全世界銷售房地產第一名湯姆.霍普金斯的銷售秘訣~銷售是用問的,不是用說的
2. 全世界銷售汽車第一名喬.吉拉德的銷售秘訣~不要把自己變成秘密
3. 世界第一催眠大師馬修.史維的催眠式銷售秘訣~神奇的詞彙
4. 世界第一名潛能激勵大師安東尼.羅賓的自我激勵的信念~其實你並沒有失敗,只是暫時停止成功
5. 世界第一人脈大師哈維.麥凱的交際秘訣~沒有陌生人,只有還沒有認識的好朋友
6. 世界第一行銷大師亞布拉罕的行銷秘訣~與人合作
7. 世界第一談判大師羅傑.道生的談判秘訣~河東獅吼開大口
8. 世界第一領導大師約翰.麥斯威爾的領導秘訣~鴨子永遠不會變成兔子
9. 世界第一成功策略大師博恩.崔西的成功秘訣~每天早上你的第一件工作是要活吃一隻青蛙
10. 世界時間管理大師艾維.利的時間管理秘訣~一日之計在於昨夜
11. 世界銷售激勵大師金克拉的銷售秘訣~媽媽成交法
12. 世界知名品牌富爸爸銷售狗的作者布萊爾.辛格的領導秘訣~榮譽典章
五、作者十年的業務經驗+十年學習的精華
過去我看了無數本業務相關書籍,請教各行各業業務高手,並敢於投資在自己的大腦,參加許多大大小小的演講和課程。我將過去十年所學融合實務經驗,花了十個月的時間,歸納和整理寫成《業務九把刀》這本書。
產品目錄
推薦序1 亞洲八大首席名師/王寶玲博士
推薦序2 1111人力銀行執行長/李紹唐
推薦序3 彼得杜拉克管理學院台灣區負責人/黃禎祥
推薦序4 中華華人講師聯盟創辦人/張淡生
推薦序5 宏利人壽副總經理/曾德士曾德士
推薦序6 江亦帆數位音樂中心創辦人/江亦帆
推薦序7 企業教育訓練講師/歐耶
作者序
前言
第一章 血刀-如何做好時間分配
第一式 優先順序的抉擇
第二式 價值百萬的時間分配技巧
第三式 你不可不知的十大「時間沼澤」
第四式 成為時間設計師的二十個關鍵
第二章 鴛鴦刀-如何經營客戶
第一式 客戶為王,你了解你的客戶嗎?
第二式 經營客戶三部曲
第三式 你如何介紹自己?
第四式 讓客戶不跑走的二十個關鍵
第三章 小李飛刀-如何增進銷售功力
第一式 客戶甘願買單的十大心法
第二式 成交訂單的十大神奇詞彙
第三式 業務必學的十大必殺技
第四式 倍增業績的十大關鍵
第五式 史上最恐怖的銷售秘訣
第六式 客戶最關心的十大領域
第四章 八卦紫金刀-如何做好市場行銷
第一式 你的行銷指數有多少
第二式 市場行銷的三大方向
第三式 你一定要知道的一百個行銷戰術
第四式 讓客戶主動找你的致勝策略
第五章 五虎刀-如何建立夢幻團隊
第一式 你是對的人才嗎
第二式 超級業務員的潛能測試
第三式 應徵業務職務常見的二十個考題
第四式 鴨子永遠不會變成兔子
第五式 增員ABC法則
第六式 留住人四部曲
第六章 迴風拂柳刀-如何激勵團隊
第一式 激勵為什麼有效?
第二式 激勵夥伴的二十個方法
第三式 激勵的五大誤解
第四式 史上最激勵的十個故事
第七章 屠龍刀-如何領導團隊
第一式 領導者應具備的六大特質
第二式 成功領導者都有的六大能力
第三式 帶人又帶心的十大領導哲學
第四式 經理人必知的十大領導法則
第五式 領導力升級的九大關鍵點
第八章 冷月寶刀-如何處理客訴
第一式 客戶為什麼會抱怨?
第二式 處理客訴,馬上辦,就對了!
第三式 「客訴我不怕!」的十大心法
第四式 危機處理的十大法則
第九章 金刀黑劍陰陽雙刃-如何一對多銷售
第一式 用簡報和演講說服全世界
第二式 用演講征服人心的五大流程
第三式 如何「演」和「講」
第四式 必勝說話術的二十個關鍵
第五式 如何回應觀眾的提問
作者介紹
林哲安 ANDY
現任采舍國際行銷長。畢業後從業務工作做起,經歷過陌生拜訪、電話行銷、B to B(企業對企業)和B to C(企業對個人)各種不同類型的業務工作。從本土小業務一直做到外商公司業務經理。十年業務行銷經驗,並研習國內外眾多系統課程。曾到國泰人壽,安泰人壽,新光人壽,中國人壽等企業演講。
績效:
曾榮獲全省業代組第一名
曾訓練全台300位代理商
曾創造個人業績大於全公司其他業務業績總和
曾接受佳音電台專訪
曾接受TVBS專訪
曾榮獲全公司第一名業務員
規格
退貨說明
退貨須知:
- 依照消費者保護法的規定,您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意!猶豫期非試用期),辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
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依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,下列商品不適用七日猶豫期,除產品本身有瑕疵外,不接受退貨:
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- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
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