防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
內容簡介
本書兩位作者分別為新加坡國立大學和南洋理工大學教授，他們透過與各級政府部門官員的訪談，總理公署及各主要部門的數據，對新加坡建國四十多年來在政治、經濟、安全及社會發展的成功經驗，作全面完整的總結，並揭示新加坡政府如何以動態治理的創新觀念，在政府組織、人事管理、獎懲激勵、機構改革等領域，讓政府的效率最大化。書中有關新加坡政府部門的經驗與教訓，適用於其他國家和地區借鑑，公務人員也就不必千里迢迢遠赴新加坡考察。
產品目錄
總序
序
作者序
致謝
1 動態治理框架：制度化文化、能力和變革
1.1 政府動態性的必要性
1.2 動態治理的概念和重要性
1.3 新加坡公共治理的研究
1.4 動態治理框架：文化＋能力―→ 變革
1.5 動態治理之基礎－－文化
1.6 動態治理能力：前瞻思考、反覆思考、換位思考
1.7 本書其餘章節簡介
2 基本概念：治理、制度和能力
2.1 治理和政府
2.2 制度
新加坡政府經驗
2.3 動態治理和制度性文化
2.4 組織能力：執行活動以達到預期效果所需的知識和技能
3 發展的背景：建立治理的必要性
3.1 定義新加坡治理的背景和制約因素：1965–1985年
3.2 對公共部門治理發展的影響
3.3 新加坡的重新改造：1986–2006年
3.4 1986年後的時期：對於公共部門的挑戰
3.5 對地位的認識：歷史和地理的影響
3.6 目的：治理的哲學觀和必要性
4 文化基礎：灌輸治理的原則
4.1 理解文化
4.2 塑造一個國家的價值觀和信念
4.3 原則：定義和建立善治
4.4 政治環境中的公共部門治理原則
4.5 社會化與文化和價值的傳播
4.6 新加坡治理文化的含義與挑戰
5 政策執行：開發和實施路徑
5.1 政策實施的政治環境
5.2 政策實施過程
5.3 識別需要政策關注和回顧的問題
5.4 影響政策設計和開發
5.5 實施政策決策
5.6 公共服務中的政策發展和變革
6 政策調適：嵌入學習和調整路徑
6.1 在動態機構中面對新興議題的適應性路徑與學習
6.2 經濟增長戰略
6.3 生物醫藥科學集群的發展
6.4 公共交通與汽車擁有權政策
6.5 中央公積金制度
6.6 醫療保健政策
6.7 應對貧窮勞工問題
7 人力資源開發：招聘、更新和保留領導人
7.1 動態治理下人事管理的框架
7.2 公共部門的人事管理信條
7.3 公共部門人事管理系統的演進
7.4 公共部門領導人：行政服務
7.5 保留人才：公共部門薪酬系統
7.6 保留公共部門領導人：薪酬基準
7.7 平衡保留和更新：管理領導人的任期
7.8 為動態治理而實施能人領導所帶來的啟發
8 過程創新：創造靈巧的結構和系統
8.1 預測未來－－重塑領導觀念
8.2 配置財務資源：更新組織活動
8.3 運用系統性原則：重新設計結構聯繋
8.4 為動態治理創造創新過程：關鍵的經驗教訓
9 保持動態治理：經驗教訓和挑戰
9.1 政策知情人士的觀點：公共部門領導人和部長
9.2 新加坡公共服務面臨的風險和挑戰
9.3 來自新加坡治理系統的關鍵經驗和原則
9.4 在新加坡公共服務範疇之外應用這些經驗
注釋
譯後記
作者介紹
■作者簡介
梁文松
新加坡國立大學李光耀公共政策學院亞洲競爭力研究所主任，新加坡南洋理工大學南洋商學院前任院長。他曾於1999年榮獲新加坡共和國總統頒發的公共行政（銀）獎章。他是戰略、過程管理和組織變革領域的專家。
曾玉鳳
現任職於新加坡南洋理工大學商學院，任學生發展和外聯處主任。她獲得倫敦大學經濟學博士學位後便致力於教學研究。
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