森林女孩的夢想公司: 用心凝聚員工向心力, 老闆一定要學的經營策略 | 誠品線上

アース ミュージック&エコロジーの経営学

內容簡介

內容簡介 亞洲代表性人氣女星宮崎葵代言，知名度急速攀升！2003~2013營業額10年翻轉22倍！成功將品牌推向28國開設據點。獨家公開經營服飾品牌的祕密。日系品牌 克洛絲創新體制，打造少女服飾王國。主力品牌earth music&ecology，是許多日本知名模特兒的愛牌，廣受女性歡迎！來台設立亞洲第二海外據點，女孩討論度熱烈。石川康晴從四坪店面開始創業，至今在全球已有28國據點，是什麼讓他做到的？答案是體制。創新體制◎員工多保障1.公司都是正職員工──不用兼差、時薪人員，不怕隨時被解雇。2.專為主婦設計的短工時制度──讓主婦們可以兼顧家庭。3. 管理階層的女性所佔比率為48%──主張提攜女性員工。◎從三千人中選出頂尖銷售員STAR of CROSS每年舉辦一次，從CROSS COMPANY海內外的員工中，選出最佳銷售年度冠軍。◎利用模擬店，磨練待客能力教導如何配合客人腳步，負責待客的店員在店裡走動時，模擬其他店員如何走動才會提升效果的實驗。◎電視廣告提升品牌知名度請知名女演員擔任品牌代言人，用清新形象帶出品牌意義，在店裡放代言人著用款，提高買氣。公司有多好，看看員工怎麼說倉島小姐：「全正職員工制度和良好的員工福利，讓我覺得在這家公司工作很穩定。後來參加Best of Cross，還獲得去巴黎研習旅行的機會。」本多小姐：「短工時制度進入公司後，終於能準時到托兒所接小孩回家。現在有充足的時間和小孩好好相處了。」小山小姐：「公司的招募機會多，為了升職，我拼命提升自己，現在我負責公司網站和一百萬名會員的電子雜誌。」西尾小姐：「藉由參加員工研習，以角色扮演的方式，聽取各種情況及相對應的方法，讓我漸漸抓到訣竅。」

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介石川康晴生於1970年岡山市。1994年開了一間僅4坪的複合品牌服飾店。1995年成立CROSS COMPANY。1999年轉型成SPA（製造商直營零售），更加提高了業績量。除了宮崎葵代言的品牌「earth music & ecology」之外，還孕育出了8個品牌。■譯者簡介吳易尚大學時於國立臺中科技大學攻讀應用日語以及保險金融管理。求學期間對日文產生極其濃厚的興趣，就此展開了翻譯的冒險之旅。目前從事翻譯工作已有數年，接觸過的類型包括建築、保養、雜誌等等無奇不有。曾擔任日本仿生機器魚達人林正道隨行翻譯、日本樂高達人Sachiko Akinaga隨行翻譯等。但是在書籍翻譯的領域中算是初出茅廬的黃口小兒。希望可以透過翻譯，盡可能呈現「原味」的書籍給台灣的讀者。

產品目錄

產品目錄 推薦文──我所知道的石川康晴社長前言 序章 宮崎葵為何要開口唱歌？ 森林系廣告提高知名度，讓客人主動走進店面第1章 不想放走好員工，用心改變制度●公司員工全面正職！用心做到企業差異化 石川康晴的觀點人才不是「調整開關」，員工長期工作才能為企業累積雄厚力量 ●每天上班四小時，兼顧工作與生活，使女孩放心踏入家庭 石川康晴的觀點 除了建立體制，更要對女性員工的需求，進行調整●發掘女性員工能力少見的女性主管比率 石川康晴的觀點經營服飾業，必須多採納女性觀點●進入職場的女孩，勇敢接受工作挑戰吧！ 石川康晴的觀點前線銷售員工是公司最重要資產 COLUMN目標是工作不超時第2章 現場銷售不是說教！讓員工建立銷售信心●接待是門技術！打造TOP Sales的公司體制 石川康晴的觀點優秀店員的三個共通點 ●現場模擬訓練，幫助女孩不再害怕面對顧客 石川康晴的觀點現場是座寶山，找出分店與總部的問題 ●用各種方法測試可能性 石川康晴的觀點請分店員工到總部提高員工向心力COLUMN學習松下幸之助的經營之道第3章 電視廣告與整體策略的結合 ●單一商品集中宣傳火力 石川康晴的觀點不作供人挑選的調色盤，而是製造會熱銷的顏色 ●重視銷率，積極決定營運目標 石川康晴的觀點品牌的改革，要一步一步慢慢來 ●親力親為積極拓展國際市場 石川康晴的觀點二o一二年九月的反日遊行，更加堅定我想在中國做下去的念頭 COLUMN兼具社長與學生的身分，不斷學習 第四章 上班也能做公益●思考能為社會做些什麼 石川康晴的觀點參與社會貢獻，親自感受喜悅 ●創業不忘本─點滴在心頭 石川康晴的觀點岡山是品牌發源地，永遠感恩鄉親的支持 COLUMN二十年後「超越UNIQLO！」對談CROSS COMPANY的經營策略 結合「知性」與「低價」 CROSS COMPANY社長 石川康晴X一橋大學研究所教授 楠木 建後記

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