本書目的是探討社會工作中倫理問題與難題的本質、探討它們的成因與歷程、探討不同倫理理論與取向下不同的應變方法。希望藉由深入了解這些難題背後的情境，讓社會工作者能在一些重要的倫理議題上，決定自己的立場、對自己的判斷與決定的正確性更有信心、減少社會工作調停結果不佳之後的自責感，並擁有道德勇氣與承諾去挑戰日常工作中所見的不公平之事。

第一章檢視社會工作中固有的倫理挑戰。第二與第三章引用道德哲學的文獻來解釋眾多倫理理論取向，並與社會工作相互連結。第四章引用參考文獻探索社會工作的專業素養與倫理守則的功效與本質。第五、六章分別探討服務使用者之權利與社會工作者之責任的意義本質。第七章著眼在執業中所遇到的倫理兩難困境上，藉由一連串來自學生與從業人員的實例來探討倫理判斷的本質，是本書的實務重點章節。

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產品目錄

緒論

章節概要

當前社會工作之脈絡

專業術語：「社會工作」、「社會工作者」與「服務使用者」

專業術語：「倫理」和「價值」

倫理、宗教及政治

本書原理與目標

本書架構

1　社會工作中的倫理挑戰

章節概要

導論

倫理、技術與法律

倫理議題、問題與兩難困境

社會工作中的倫理挑戰為何？

身為人群服務專業的社會工作

社會工作與福利系統

社會工作中的責備與罪惡感

結論

學以致用：分辨倫理議題

國際案例討論1：在奧地利眾所矚目的兒童受虐案件中遭到罰鍰的社會工作者

2　社會工作倫理的原則為本取向

章節概要

導論

宗教倫理的定位

原則

社會工作關係中的尊敬自主：職責為本原則

促進社會福利與公平：效益主義原則

支持解放與社會正義：激進與反壓迫原則

倫理的「共通道德」取向

結論

學以致用：反思倫理議題

國際案例討論2：利用欺騙作法救出一名伊朗受虐女童

3　社會工作倫理的品格與關係為本取向

章節概要

導論

專業角色性格的重要性：德行為本取向

專業人士與服務使用者間的照護關係：「關懷倫理學」

回應他人之請求：親近倫理學

多元、敘事與建構主義：後現代倫理？

價值的片斷化

專業倫理的要素：原則、品格、關懷與關係

邁向社會正義的情境倫理

結論

學以致用：透過角色扮演與／或反思來探索品格及情感

國際案例討論3：孩童的生命與保加利亞兒童保護部門的良心

4　學以致用：倫理專業主義與守則

章節概要

導論

專業主義與特質論中的傳統模式

社會工作專業倫理守則

倫理守則的組成

倫理守則之作用

倫理守則的部分限制與批評

結論

學以致用：分析倫理守則

國際案例討論4：在法國維持專業保密性

5　服務使用者之權利：案主特質、公民權、消費主義與行動主義　　

章節概要

導論

權利是一種有效的訴求

人權

普世權利vs.特定權利，絕對權利vs.條件權利

關係權利與責任

民主專業主義、消費主義或激進主義

結論

學以致用：反思實務中的權利

國際案例討論5：一位土耳其的懷孕少女工作

6　社會工作者的責任：政策、程序與管理主義

章節概要

導論

職責

「關係職責」或責任

社會工作是擁有明確職責的「角色－工作」

衝突的責任

專業即私人：社會工作中的天職與承諾

專業即政治：挑戰不公與「吹哨舉發」

將私人、專業、機構價值與人生分開

承諾／激進、專業主義、技術官僚與準事業實務模式

管理主義、獨裁主義與市場化的成長：英國案例

官僚與準事業中的倫理：防禦性、反思性與反身性實務

結論

學以致用：反思個人、機構與社會價值

國際案例討論6：充當線人的阿根廷社會工作者

7　倫理問題與實務的兩難

章節概要

導論

倫理判斷

脈絡中的倫理判斷

倫理決策與「倫理工作」

實務工作者所述之倫理困境

培養具反思與反身的實務工作者：社工實習生的案例

責備與罪惡感何時是合理的？有經驗之實務工作者的案例

跨專業工作的勇氣與承諾：一位團隊主管的案例

結論

學以致用：反思本身的實務工作

國際案例討論7：日本公眾福利部門一位社會工作者的兩難

作者介紹

Sarah Banks

Banks博士擁有哲學、社會史與社會工作之學位，擅長專業倫理、社區發展及參與式行動研究領域。她是歐洲社會倫理專案（European Social Ethics Project）創辦者之一，參與許多國家與國際倫理守則的改版制定，如國家青年局（The National Youth Agency）、國際社會工作者協會（International Federation of Social Workers）、英國社會工作者協會（the British Association of Social Workers）等。

Banks博士目前任教於英國杜倫大學（Durham University）應用社會科學院，是該校社會正義中心主持人，同時也是社會福利與倫理期刊之創刊主編。著有《專業生活倫理：社會與健康照護品德》（Ethics in professional life: virtues for health and social care）、《倫理》（Ethics）等書。

規格

誠品貨碼 / 2680860221005

ISBN13 / 9789866001406

ISBN10 / 9866001407

EAN貨碼 / 9789866001406

頁數 / 272

開數 / 25K

注音版 / 否

裝訂 / P:平裝

語言 / 1:中文/繁體

級別 / N:無

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