策略思考: 建立自我獨特的Insight, 讓你發現前所未見的策略模式 (第2版)

'前言 動動你的右腦，以Insight發想策略！
推薦序：活學活用策略理論／司徒達賢
推薦序：將Insight融入生活、養成習慣，你也能擁有策略腦！／楊千
推薦序：感受到不足、體會到不滿，就是商機所在！／何飛鵬
推薦序：構思差異化的策略，永保競爭優勢！／郭曉濤
導讀：有Insight的策略，才有真正的競爭優勢／徐瑞廷

第1章 Insight，是策略的靈魂

1　獨一無二，是致勝策略的關鍵
火星探測器的獨特登陸方式
織田信長獲勝，是因為「不受現有框架所限」
既成的策略理論，不等於必勝法則
模仿他人、複製得來的策略，根本不叫策略
2　創造出超越現有理論的策略發想技巧——Insight
有Insight，才能發想獨一無二的策略
　　 公式1　獨特的策略＝既成理論架構＋insight
組成Insight的要素是「速度」與「視角」
　 公式2　insight＝速度＋視角
培養Insight，關鍵是親身的體悟

第2章 提升思考「速度」

1　以邏輯方式思考，相當耗費時間
只要三分鐘，算出後續十四手棋的電腦
將棋棋士走的，是「美妙的一步」
左腦負責語言與計算，右腦負責意象
2　速度，相當於「（模式辨認＋圖表思考）×假想檢驗」
提升思考速度的三大要素
　　　公式3　速度＝（模式辨認＋圖表思考）×假想檢驗
右腦與左腦通力合作
3　對於策略理論的精髓，進行模式辨認
傑出顧問們的共通能力
(1)　成本類概念詞彙
規模曲線／經驗曲線／成本習性
(2)　顧客類概念詞彙
區隔化／轉換成本、顧客忠誠度、品牌
(3)　結構類概念詞彙
Ｖ型曲線／競爭優勢矩陣／事業解構
(4)　競爭模式類概念詞彙
先行者優勢／先發制人
(5)　組織能力類概念詞彙
時基競爭／組織學習、知識管理
【案例】伊藤園在便利商店設置「寶特瓶溫瓶機」策略　
模式辨認有助於推敲下一步棋
4　以圖表思考進行速度模擬
動起來吧！你的右腦！
連結「圖表思考」與「模式辨認」
站在「去平均」的立場觀看圖表
5　假想檢驗──右腦與左腦的協奏曲
不斷縮小構想或假說的範圍，讓假說更加進化
「假想檢驗」有助於激發行動
體驗靈魂出竅的感覺
了解自己的動腦習慣
均衡運用左右腦
檢視思考的過程
刻意進行鍛鍊以提升思考速度

第3章　用三種視角強化策略發想力

1　用三種不同的視角看事情
改變觀看的方式，發想獨一無二的策略
九種典型視角與使用方式
　　公式4　視角＝「廣角」視角＋「顯微」視角＋「變形」視角
2　擴大眼界的「廣角」視角
(1)　善用市場白地
你不認為是「市場」的地方，更要注意！
【案例】卡夫食品搶奪天然乳酪市場
(2)　擴張價值鏈
從價值鍵的上至下游完整檢視企業的事業範圍
【案例】擴張價值鏈的豐田汽車
(3)　用進化論思考
以長期時間軸觀察市場
【案例】能在日本適者生存的愛速客樂
以進化論思考，有助於掌握稍縱即逝的商機
【一起動動腦！】運用「廣角」視角的練習
3　深入聚焦的「顯微」視角
(1)　徹底化身為使用者
掌握購買行為的全貌與細節
受到什麼樣的刺激？以什麼樣的方式購買？
【案例】打破消費者購買ＣＤ時的妥協點
(2)　有效運用槓桿
找出能夠「牽一髮動全身」的施力點
【案例】在中國的小學高年級裡，應鎖定哪些人以產生槓桿效果？
【案例】找出組織的槓桿支點以進行改革
(3)　點對「穴位」，打通任督二脈
誰是你的核心客層？
【案例】金融服務業的核心客層在哪裡？
【案例】如何增加餐廳常客？
【一起動動腦！】運用「顯微」視角的練習
4　讓思考跳脫制式的「變形」視角
(1)　反向操作
勇於不同、敢於叛逆
【案例】主攻二級城市的愛德華瓊斯證券經紀公司
(2)　尋找異質點
如何發現預防壞血病的方法──觀察異質點
找出離群值以獲取線索
【案例】每星期噴完一罐殺蟲劑的老婦人
【案例】雖是慕斯卻會硬化的「定型慕斯」
【案例】掌握特異分店的管理訣竅
(3)　以類推方式思考
在Ａ成立的事情，能否在Ｂ也成立？
【案例】大盤炒麵如何定價？
大盤炒麵與名牌商品的類似性
【案例】手機上網費率吃到飽，賣點是「控制預算」
嘗試轉動一下看事物的視角
【一起動動腦！】運用「變形」視角的練習

第4章　六個步驟，培養Insight

1　構成Insight的要素
複習：如何拆解獨一無二的策略？
困難之處，在於實踐
2　能產生Insight的「動腦方式」
如果你是投資基金經理人──鎖定不動產領域進行擴張
步驟1　蒐集資料、擬定假說
步驟2　以假想檢驗的方式，讓假說更加進化
步驟3　首先「類推」，然後「徹底化身為使用者」
步驟4　思考應從何處取得競爭優勢？
步驟5　建立顧客忠誠度
步驟6　彙總整體策略方案

第5章　用團隊力量產生Insight

1　組合異質人才
一個人的力量，比不上群智群力
人才多樣化的團隊，更能激發Insight！
同質集團的代名詞——企畫部
團隊成員性格多樣化的重要
判斷每個人思考與個性的類型，善加組合成員
2　激發創造力的「氛圍」與「規則」
促進智慧的交流
ＰＮＩ法則──先從正面意見開始回饋
你有提出建議的義務，但沒有扼殺好點子的權利！
挑戰團隊的練習題
建構「持續性的競爭優勢」
結語：作者後記
附錄：索引

御立尚資

波士頓顧問公司（BCG）資深合夥人、董事總經理兼日本代表，BCG全球執行委員會（Worldwide Executive Committee）核心成員。他畢業於京都大學文學部，哈佛商學院MBA。曾任職於日本航空（JAL），而至現職。他曾參與BCG多項事業策略、集團營運策略、併購等策略規畫與執行，以及培育管理人才、提升組織能力等專案。

梁世英

專職日文譯者，日本一橋大學商學研究所碩士。曾任職大型投資銀行與跨國會計師事務所，專長財務金融。譯作包括《這樣圖解就對了！》《想像的力量》《Facilitation引導學》《Big Data大數據的獲利模式》（皆經濟新潮社出版）。

國立政治大學講座教授 司徒達賢
國立交通大學經營管理研究所教授 楊千
城邦媒體集團首席執行長 何飛鵬
前BCG合夥人兼董事總經理 郭曉濤
BCG合夥人兼董事總經理、BCG台北分公司負責人 徐瑞廷