說話, 其實也能套公式: 一開口就能說到重點, 百分百提升好感、達成目標 | 誠品線上

說話, 其實也能套公式: 一開口就能說到重點, 百分百提升好感、達成目標

內容簡介

內容簡介 ◎終結所有你看過卻用不出來的說話書！把話說好很困難卻也很簡單。◎只要學會套公式，就能克服心理障礙，輕鬆擄獲人心！簡報、談判、推銷、說服、銷售、上司應答、自我介紹、談戀愛、提親……從日常生活到工作職場，九大表達公式任你套用、無往不利！這樣表達，再也不擔心說了後悔、說不清楚、沒講重點、文不對題、有口難言！「通用類」公式，任何問題都受用；「主張類」公式，讓你說話更有影響力；「輔助類」公式，讓你得到支持；活用讀心術＋精準表達，凡事正中紅心！ ◎聯合推薦知名製作人／王偉忠星巴克總經理／徐光宇Club Med總經理 ／畢宗琪國泰投信總經理／張錫

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介李飛彤以溝通為核心，經營說話、溝通、表達相關訓練課程逾二十年。至今累積的演講、企訓遍及海內外達數千場，如：飛利浦、王品集團、星巴克、7-ELEVEN、特力屋、國泰投信、寶來證券、日盛期貨、中小企協扶輪社、獅子會……等國內知名企業，以及中國大陸各大企業與政府單位。演講風格幽默實用，極受學員、聽眾歡迎。著作有：《炫出自我》（此書至今仍然被大企業集團作為「內部訓練」用書）《這樣教，就對了》（《人間福報》親子專欄集結成書）《別跟聰明過不去》《埋頭苦幹，不如好好幹》等書。

產品目錄

產品目錄 作者序 說話，真的可以套公式！TALK 1 精準表達，一開口就有好印象 三步驟，學會說話邏輯這樣自我介紹，立刻脫穎而出「自訂主題」，範圍再大的問題都能輕鬆回答善用讀心術，把話說到別人心坎裡有梗有重點，不會表達，照樣吃虧這樣說，讓人忘記你都難徹底擺脫不良的說話習慣再難的問題，也能瞬間完美回答TALK 2 「通用類」公式，任何問題都受用（公式1）時間公式，任何場合都好用被問到公司規模時……被要求報告進度時……被要求做出專業建議時……被問到婚禮籌備狀況時……當你想提出建議時……想安排行程時……（公式2）三角公式，讓你說話更有層次被要求報告企畫進度時……被要求針對行銷方案做討論時……被要求做檢討時……當朋友認真想聽你的建議時……（公式3）視覺公式，讓你說得活靈活現 被問到公司在業界的規模時……在檢討會議上，這樣說…… 被女友問到關鍵問題時……被問到興趣嗜好時……TALK 3 「主張類」公式，說話更有影響力（公式4）變焦公式，成功引導話題 運用zoom out放大技巧，提升視野、處理敏感問題想成熟處理敏感話題時……想表明自己觀點的合理性時……運用zoom in縮小技巧，看見具體重點希望將內容聚焦在具體的重點時……希望成熟處理一概而論的觀點……想要引導被忽略的認知與細節時……（公式5）效益公式，銷售說服最好用希望對方再多思考一些時……想要維護自己的產品時……想規勸別人時……（公式6）鐘擺公式，整合不同的想法討論相反議題時……需要居中協調時……想要化解對立情況時……TALK 4 「輔助類」公式，讓你得到支持（公式7）比喻公式，超有趣！類比式比喻：讓人從側面理解，正面接受 強調訓練需求的重要性……希望強調效率與效能的差別……想強調必須有一段長時間的堅持時……實例式比喻：從相同立場感同身受想強調附加價值時……想強調業務態度的重要性時……想強調企業正確的價值觀時……（公式8）雙邊公式，讓你擁有專業形象 希望客戶了解你的堅持時……想要請他人遵守規定時……想說服與自己立場完全相反的人時……（公式9）骨牌公式，讓人看到你的內涵 三因一果，層層引導進行團體分享時……想提出個人觀點時……需要處理客戶抱怨時……一因三果，說服力十足被要求為檢討做說明時……不被同儕認同時……為客戶進行說明時……連鎖反應：用邏輯陳述想要提出確切建議時……希望勸說他人時……想要運用專業勸人做調整時……TALK5 活用讀心術精準表達，凡事正中紅心 說話，要對胃！理智？感性？各說各話！搞清楚你的說話對象是哪種類型？這樣說，人人都愛你和主管「接上線」沒你想的那麼難開口前，看到重要人士心底的期望做簡報前，從對方資訊讀出喜好了解價值觀，讀心就不難簡報現場，「讀」出真正的決策者讀心又貼心，人人都被你說動讀心術＋效益公式，解決客戶疑慮 讀心術＋變焦公式，處理客戶抗拒讀心術＋鐘擺公式，讓大家都同意

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