防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
價值主張年代: 設計思考X顧客不可或缺的需求=成功商業模式的獲利核心
Value Proposition Design
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內容簡介
●亞馬遜Amazon商業、策略、行銷暢銷書
●讀者4.5顆星熱讀推薦！18種語言譯本！
《獲利世代》未能詳盡，卻絕不可或缺的關鍵思考工具
「你需要『價值主張』去創造目標客戶的價值，
也需要『商業模式』為你的企業創造獲利，兩者缺一不可。」
－－奧斯瓦爾德Alex Osterwalder
全球百萬暢銷書《獲利世代》作者 奧斯瓦爾德Alex Osterwalder最新著作，
深入策略核心的必備規劃工具。
3張圖幫你看清環境關係、找到顧客迫切需要、企業又能獲利的創新
生產過剩、差不多的替代品不斷湧現，唯有獨特明確的價值主張，才是抓住顧客的關鍵。
「價值主張」 X「商業模式」
商業模式不是靜態的企劃書，尤其需要先找到瞄準目標顧客的價值主張，兩者反覆交互驗證。
在百萬暢銷書《獲利世代》之後，作者奧斯瓦爾德Alex Osterwalder發現，許多企業組織用「商業模式圖」找顧客價值主張，經常碰壁，因為那不是挖掘價值主張的工具。他因而發展出「價值主張圖」的思考架構，化繁為簡的圖像式策略工具，解答每個成功商業模式都必須先回答的關鍵問題：我到底如何為顧客創造價值？
你可以在《價值主張年代》中學到：
了解價值創造的模式：協助你針對顧客最重要的任務（jobs）、痛點（pains）、獲益（gains），找出適切對應的價值主張，並設計出可獲利的商業模式。
财 避免浪費時間在不可行的構想上，降低失誤風險：嚴格測試最重要的假設，以降低失敗風險，即使進行大膽的構想也不會耗盡資源，也補強既有流程，幫助運作順利。
财 讓好點子發展成獲利的好生意：配合書中豐富的實際案例練習，協助你改善產品、服務或新的經營概念。
化繁為簡的圖像思考工具
邏輯、理論圖像化，加速理解
線下閱讀，線上擴充應用
購書讀者獨享網路線上影音、圖表工具下載
Step by Step 帶領思考與設計的流程
猶如顧問在旁、步步提醒，測試你的構想與假設
無論你選擇新創公司或在組織內創新，無論你期盼改善產品、服務或流程，我們每個人都需要一套簡單明確的工具，協助聚焦創新最重要的工作、持續推進。
5分鐘帶你看懂價值主張設計，開啟你的《價值主張年代》https://youtu.be/vGLa9w2cPCk
深入商業模式的獲利核心，開啟你的《價值主張年代》https://youtu.be/SJZ1kELdGYg
●讀者4.5顆星熱讀推薦！18種語言譯本！
《獲利世代》未能詳盡，卻絕不可或缺的關鍵思考工具
「你需要『價值主張』去創造目標客戶的價值，
也需要『商業模式』為你的企業創造獲利，兩者缺一不可。」
－－奧斯瓦爾德Alex Osterwalder
全球百萬暢銷書《獲利世代》作者 奧斯瓦爾德Alex Osterwalder最新著作，
深入策略核心的必備規劃工具。
3張圖幫你看清環境關係、找到顧客迫切需要、企業又能獲利的創新
生產過剩、差不多的替代品不斷湧現，唯有獨特明確的價值主張，才是抓住顧客的關鍵。
「價值主張」 X「商業模式」
商業模式不是靜態的企劃書，尤其需要先找到瞄準目標顧客的價值主張，兩者反覆交互驗證。
在百萬暢銷書《獲利世代》之後，作者奧斯瓦爾德Alex Osterwalder發現，許多企業組織用「商業模式圖」找顧客價值主張，經常碰壁，因為那不是挖掘價值主張的工具。他因而發展出「價值主張圖」的思考架構，化繁為簡的圖像式策略工具，解答每個成功商業模式都必須先回答的關鍵問題：我到底如何為顧客創造價值？
你可以在《價值主張年代》中學到：
了解價值創造的模式：協助你針對顧客最重要的任務（jobs）、痛點（pains）、獲益（gains），找出適切對應的價值主張，並設計出可獲利的商業模式。
财 避免浪費時間在不可行的構想上，降低失誤風險：嚴格測試最重要的假設，以降低失敗風險，即使進行大膽的構想也不會耗盡資源，也補強既有流程，幫助運作順利。
财 讓好點子發展成獲利的好生意：配合書中豐富的實際案例練習，協助你改善產品、服務或新的經營概念。
化繁為簡的圖像思考工具
邏輯、理論圖像化，加速理解
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Step by Step 帶領思考與設計的流程
猶如顧問在旁、步步提醒，測試你的構想與假設
無論你選擇新創公司或在組織內創新，無論你期盼改善產品、服務或流程，我們每個人都需要一套簡單明確的工具，協助聚焦創新最重要的工作、持續推進。
5分鐘帶你看懂價值主張設計，開啟你的《價值主張年代》https://youtu.be/vGLa9w2cPCk
深入商業模式的獲利核心，開啟你的《價值主張年代》https://youtu.be/SJZ1kELdGYg
產品目錄
第一部Canvas
價值主張圖：設計、測試、建立與管理產品和服務的策略管理工具，可以與商業模式圖充分整合
第二部Design
設計：協助設計價值主張的技術
第三部Test
測試：藉著決定測試項目，降低新價值主張的風險與不確定性，並評量計劃的進展
第四部Evolve
演進：隨著組織不斷演進，以價值主張圖與商業模式圖做為組織的共同語言，持續精進
第五部Afterword
後記：提供價值主張設計的相關名詞說明，並介紹本書的製作過程
價值主張圖：設計、測試、建立與管理產品和服務的策略管理工具，可以與商業模式圖充分整合
第二部Design
設計：協助設計價值主張的技術
第三部Test
測試：藉著決定測試項目，降低新價值主張的風險與不確定性，並評量計劃的進展
第四部Evolve
演進：隨著組織不斷演進，以價值主張圖與商業模式圖做為組織的共同語言，持續精進
第五部Afterword
後記：提供價值主張設計的相關名詞說明，並介紹本書的製作過程
作者介紹
■作者簡介
亞歷山大‧奧斯瓦爾德（Alex Osterwalder）
奧斯瓦爾德博士是全球暢銷書《獲利時代》的主要作者、熱情洋溢的創業家，演講邀約不斷。他同時是軟體公司Strategyzer的共同創辦人，Strategyzer專精策略管理與創新相關的工具和內容。他發明策略管理工具「商業模式圖」，用於設計、測試、建立和管理商業模式；採用商業模式的企業眾多，例如可口可樂、奇異、寶僑家品、萬事達卡、易利信、樂高和3M。奧斯瓦爾德博士經常往來各大公司和全球知名大學擔任專題演講人，包括史丹佛大學、柏克萊大學、麻省理工學院、西班牙IESE商學院和瑞士洛桑國際管理學院。
伊夫‧比紐赫（Yves Pigneur）
比紐赫博士是《獲利時代》共同作者和洛桑大學資訊管理學教授。他也是美國、加拿大和新加坡等地大學的客座教授。比紐赫博士經常在各大學、大型企業、創業人士研討會和國際會議上擔任商業模式主題的演講來賓。
葛瑞格‧柏納達（Greg Bernarda
）
柏納達是一個思想家、創作者，也是支援個人、團隊和組織進行策略和創新專案的引導人。他承接的專案都是高露潔、福斯汽車、哈佛商學院和凱捷管理顧問公司（Capgemini）這一類夙負盛名的顧客。柏納達經常演講；他曾在北京共同舉辦以永續發展為題的系列活動；目前擔任巴黎Utopies組織的顧問。在此之前，他在世界經濟論壇（WEF）任職長達八年，為會員主辦討論全球議題的倡議。他擁有牛津大學賽德商學院的企管碩士學位，是Strategyzer認證的商業模式教練。
亞倫‧史密斯（Alan Smith
）
史密斯熱愛設計和商業。他是受過設計訓練的創業家，曾歷經電影、電視、印刷、行動電信和網際網路等產業。他共同創辦的國際設計公司Movement，在倫敦、多倫多、日內瓦都設有辦事處。史密斯協助奧斯瓦爾德和比紐赫創造商業模式圖，這是《獲利世代》的突破性設計。他同時也是Strategyzer的共同創辦人，負責帶領團隊建立工具和內容；協助商業人士製作顧客想要的產品。
翠西‧帕帕達科斯（Trish Papadakos）
帕帕達科斯是設計師、攝影師，也是創業家。她擁有倫敦中央聖馬丁藝術學院（Central St. Martins）設計碩士學位，以及多倫多的約克大學／謝里丹學院聯合藝術課程的設計學士學位。她在母校教設計，並和許多聲譽優良的公司合作。她數度創業，目前正和Strategyzer團隊進行第三次合作案。
■作者簡介
季晶晶
美國南加州大學公共行政碩士，曾任加拿大RBC銀行西溫分行營運襄理，回台後轉任編譯，譯有《從0到1》、《顧客大反擊》、《一開口，就說不：談判必勝14策略》、《經營成長策略》等書。
各界推薦
◎聯合推薦
臺大國際企業學系教授、創意與創業中心與學程主任／李吉仁
遠傳電信網路暨電子商務事業群執行副總經理、時間軸科技董事長／洪小玲
聯合報系總管理處總經理辦公室主任、聯合線上公司總經理／李彥甫
《創業》作者、AppWorks 創辦人／林之晨
UNT亞卡西雅公司總經理／簡士傑
Business Models Inc.方略管理顧問執行長／林志垚
「討論商業模式獲利核心 不再隔靴搔癢！
而本書用一個更完整的概念，清楚闡述訂定價值主張時會遇到的節點與能使用的工具與指標，不再隔靴搔癢，推薦給創造不凡的您。 」
－－華碩電腦數位行銷部專案經理／王宛如
「商業模式中的超強外掛工具！《價值主張年代》就是這困境的最棒解答啊！對『商業模式圖』還有疑惑與期待的讀者，這絕對是一本超強『外掛輔助工具』！ 」
－－關鍵數位行銷Tools & Research Associate Director／吳天元
「化繁為簡的商業必勝工具！
《價值主張年代》將發現價值到實踐價值的複雜過程化繁為簡，以淺顯易懂的方式，在讀者心中建立起一套完整的產品/服務開發流程與輪廓。」
－－104人力銀行使用者經驗研究員／李思嫺
「隨身商管教練，一書搞定
這是一本替讀者著想的書。但我強烈建議不要去讀它，而得去做它！有這麼好的老師帶領，會有一段充滿新發現的旅程。 」
－－深擊設計管理設計總監／卓致遠
「『價值主張』領你往專業者路上前行
！『價值主張設計』是一本協助釐清並打撈出沈在顧客（所欲服務的對象）以及自身（服務提供者）心海中，重要且影響決策的那根細針，很棒的方法工具書。」
－－圖資公司數位內容服務經理人／金魚
「挖掘顧客的Job to be done！
以「人本」為核心思維外，找出顧客真正待完成工作(Job to be done)，可直指問題核心，而價值主張設計就是解決此項問題的一把利刃，從人的感知下手，精準找出問題缺口，聚焦「achieve Fit」，讓使用者成為最後的贏家。 」
－－林事務所服務設計師／林承毅
「解決顧客迫切需求 讓客戶微笑買單 『需求！需求！需求！』，每天都照三餐思考的就是如何解決「消費者需求」。繼《獲利世代》全球熱銷後，這是再次打中我需求的好書，誠摯推薦給您！ 」
－－小資家
／蒼蠅頭
「翻轉世代，創新者的設計思考！沒有艱澀難懂的商業理論，卻紮實的含括企業各個可能接觸的層面，如果你想了解為何企業正處於一個跨域的翻轉時期，知道商業模式卻不得其門而入的讀者們，歡迎從本書一窺堂奧。 」
－－臺大智活中心商業模式與服務創新組副研究員／郭惠姍
「建立洞察習慣的最佳讀物！這是一本讓我建立洞察習慣的好書！練習，是貫穿整本書的重要活動。藉由本書中網址，可結合線上導引，也可下載表格範本等，來滿足實作時所需要的議程與相關資料。」
－－荷商派立工業設計公司總經理／陳俊翰
「可操作性的工具，掌握對的價值主張！一個對的價值主張，必須包含挑選對的目標顧客、瞭解目標顧客顧求、與競爭對手差異化三大條件。《價值主張年代》幫您成功吸引顧客！ 」
－－MeKak(勉覺)創新管理顧問有限公司資深顧問／劉基欽
「獲利時代的終極解碼機！若用程式設計來形容，《價值主張年代》就像是將《獲利世代》最複雜的兩段程式碼分割出來並逐段拆解，使其更容易被吸收理解。能幫創業者、高階主管更精準去摸索、打造出真正能解決顧客問題的產品。」
－－身體智慧行銷長／賴建源
「謝天謝地，它幫我釐清了規劃新事業時最重要的問題！
『價值主張』是商業模式的靈魂，從產生到演進，本書有豐富的問句和工具，幫助你帶領團隊討論時能更聚焦、更有效率，更全面，彷彿請了一個經驗豐富的顧問隨侍在旁。 」
－－遊戲公司策略長 戴士杰
臺大國際企業學系教授、創意與創業中心與學程主任／李吉仁
遠傳電信網路暨電子商務事業群執行副總經理、時間軸科技董事長／洪小玲
聯合報系總管理處總經理辦公室主任、聯合線上公司總經理／李彥甫
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UNT亞卡西雅公司總經理／簡士傑
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「討論商業模式獲利核心 不再隔靴搔癢！
而本書用一個更完整的概念，清楚闡述訂定價值主張時會遇到的節點與能使用的工具與指標，不再隔靴搔癢，推薦給創造不凡的您。 」
－－華碩電腦數位行銷部專案經理／王宛如
「商業模式中的超強外掛工具！《價值主張年代》就是這困境的最棒解答啊！對『商業模式圖』還有疑惑與期待的讀者，這絕對是一本超強『外掛輔助工具』！ 」
－－關鍵數位行銷Tools & Research Associate Director／吳天元
「化繁為簡的商業必勝工具！
《價值主張年代》將發現價值到實踐價值的複雜過程化繁為簡，以淺顯易懂的方式，在讀者心中建立起一套完整的產品/服務開發流程與輪廓。」
－－104人力銀行使用者經驗研究員／李思嫺
「隨身商管教練，一書搞定
這是一本替讀者著想的書。但我強烈建議不要去讀它，而得去做它！有這麼好的老師帶領，會有一段充滿新發現的旅程。 」
－－深擊設計管理設計總監／卓致遠
「『價值主張』領你往專業者路上前行
！『價值主張設計』是一本協助釐清並打撈出沈在顧客（所欲服務的對象）以及自身（服務提供者）心海中，重要且影響決策的那根細針，很棒的方法工具書。」
－－圖資公司數位內容服務經理人／金魚
「挖掘顧客的Job to be done！
以「人本」為核心思維外，找出顧客真正待完成工作(Job to be done)，可直指問題核心，而價值主張設計就是解決此項問題的一把利刃，從人的感知下手，精準找出問題缺口，聚焦「achieve Fit」，讓使用者成為最後的贏家。 」
－－林事務所服務設計師／林承毅
「解決顧客迫切需求 讓客戶微笑買單 『需求！需求！需求！』，每天都照三餐思考的就是如何解決「消費者需求」。繼《獲利世代》全球熱銷後，這是再次打中我需求的好書，誠摯推薦給您！ 」
－－小資家
／蒼蠅頭
「翻轉世代，創新者的設計思考！沒有艱澀難懂的商業理論，卻紮實的含括企業各個可能接觸的層面，如果你想了解為何企業正處於一個跨域的翻轉時期，知道商業模式卻不得其門而入的讀者們，歡迎從本書一窺堂奧。 」
－－臺大智活中心商業模式與服務創新組副研究員／郭惠姍
「建立洞察習慣的最佳讀物！這是一本讓我建立洞察習慣的好書！練習，是貫穿整本書的重要活動。藉由本書中網址，可結合線上導引，也可下載表格範本等，來滿足實作時所需要的議程與相關資料。」
－－荷商派立工業設計公司總經理／陳俊翰
「可操作性的工具，掌握對的價值主張！一個對的價值主張，必須包含挑選對的目標顧客、瞭解目標顧客顧求、與競爭對手差異化三大條件。《價值主張年代》幫您成功吸引顧客！ 」
－－MeKak(勉覺)創新管理顧問有限公司資深顧問／劉基欽
「獲利時代的終極解碼機！若用程式設計來形容，《價值主張年代》就像是將《獲利世代》最複雜的兩段程式碼分割出來並逐段拆解，使其更容易被吸收理解。能幫創業者、高階主管更精準去摸索、打造出真正能解決顧客問題的產品。」
－－身體智慧行銷長／賴建源
「謝天謝地，它幫我釐清了規劃新事業時最重要的問題！
『價值主張』是商業模式的靈魂，從產生到演進，本書有豐富的問句和工具，幫助你帶領團隊討論時能更聚焦、更有效率，更全面，彷彿請了一個經驗豐富的顧問隨侍在旁。 」
－－遊戲公司策略長 戴士杰
規格
誠品貨碼 / 2681428420007
ISBN13 /
ISBN10 / 7211022507
EAN貨碼 / 4717211022504
頁數 / 312
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 24X19CM
級別 / N:無
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
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依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
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- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
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- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
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- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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