精準明確思考術

前言
序章　 依賴既定框架，會落入六個陷阱
陷阱1　只要使用行銷4P，便可立即解決問題
　　　 
陷阱2　知名人士說的話不會有錯
　　　　
陷阱3 「四成」的客人表示滿意，所以代表「大多數」的客人是滿意的
　　　　
陷阱4　我們通盤回應顧客的所有需求
　　　　
陷阱5　總之，問題就是對方最初或最後講的話吧！
　　　
陷阱6　為什麼對方聽不懂我說的話？　
　　　　
結論　 學會自己動腦、精準明確思考的方法！

第１章　自己動腦思考的「精準明確圖解思考法」
 
        １　解決問題時，你有自己動腦思考嗎？
           
 ２　盡可能具體想像目標的模樣
           
 ３　以輻射思維找出所有問題點
    
 ４　明確指出問題，即「真正不行」之處
    
 ５　深入探究現存問題的原因，而且必須執行五次
    
 ６　要提出許多解決策略才有意義
  
 ７　抉擇解決方法時，須選擇最終判斷者可認同的基準
  
 ８  自己動腦思考的結論都是對的
  

第２章　事前準備是「精準明確的工作規劃力」之關鍵

 １　「大略整理出概要」該做到何種程度？
  
 ２　用最初的五分鐘思考該做什麼即使遵照上級的指示，有時也不能圓滿達成工作
 
        ３　首要之務：先行確認目標
  
 ４　寫出所有的「背景」、「前提」及「事實」，並且加以整理
  
 ５　逆向思考，一定要讓工作完成
  
 ６　要說的話必須寫下來，並且加以整理
  
 ７　假設性思考，可有效率地達成成果
  
 ８  做筆記時需思考「是誰？用於何種目的？」
  
第３章「精準明確的溝通力」才能打動周遭

 １　「因為我是這麼認為」，這句話對方會聽得進去嗎？
  
 ２　「容我先講結論」的說法，無法獲得認同
  
 ３　不斷重複，直到對方點頭同意為止
  
 ４　不要拒絕工作，重在「調整」
  

第４章　頭腦好的人都會展開「精準明確的執行力」

 １　那麼……你有複製經驗，活用在下一次嗎？

 ２　只要事先設想最好和最差的狀況，幾乎所有事情都在預測範圍內
     

第５章　「精準明確的工作術」可讓工作迅速進展
 １  進行到此階段後，需借用他人的智慧
  
 ２　轉動成長的循環，體驗思考模式改變的美妙滋味
  
終章　  自己動腦思考，開創「自己的工作」

■作者簡介

岩田徹、內山英俊
岩田徹
First Career公司董事
東京大學研究所工學系研究科畢業（工學碩士）　
原任職於科爾尼管理諮詢公司（A.T. Kearney）、羅蘭・貝格國際管理諮詢公司（Roland Berger），主要針對製造業、資訊科技（IT）產業，從事經營、行銷、研究開發的業務改革、戰略計劃設定。之後，在日本的思愛普（SAP）軟體公司負責市場研究、投資者關係（IR）和分析師關係（AR）的工作。二○○六年成立First Career公司，從事以年輕人為主的研修企劃、經營、和各種行銷。

內山英俊
ANALOG TWELVE公司董事／Globis大學研究所客座副教授
密西根大學研究所電腦科學碩士課程畢業（工學碩士）
在資誠聯合會計師事務所、科爾尼管理諮詢公司從事以高科技業和金融界為主的經營戰略、新事業戰略、行銷策略、資訊科技戰略的諮詢工作。之後，在網路飛鳥公司（Cybird Co.）擔任技術統整總部經理，以及官方行動內容事業部部長。二○○八年，創設ANALOG TWELVE公司。開創出改變行動模式、業界習慣的尖端網路服務。

彭南儀

岩田徹、內山英俊