最熟悉又最陌生的14億消費者: 亞洲消費趨勢權威揭露中國市場新面貌

推薦序     韓國能，台灣為什麼不能？    黃齊元

作者序    顯微鏡下的巨大中國市場    金蘭都



PART 1  從全球的「生產工廠」 到全球的「消費市場」

第1章　你對中國了解多少？— 中國市場的機會與挑戰

機會：邁向全球最大規模的消費市場

挑戰：中國市場的六個神話或迷思



PART 2  中國消費者最想買什麼？

第2章　如何分類龐大的中國消費者？──消費者類型化

消費者類型化標準一：所得

消費者類型化標準二：自我導向性和他人導向性

中國消費者的六大類型


第3章   VIP型消費者──奢華是生活的代名詞  

基本特徵：追求頂級的生活

消費目標：「發現」大於「需要」，「品質」大於「價格」

品牌敏感度：奢華名牌？對我們而言只是日常用品！

生活型態：「經歷」才是付錢的關鍵

商業啟示：目標鎖定「全球性」消費者，而非只強調「中國」


第4章　自我滿足型消費者──想買就買

基本特徵：人生以「我」為中心

生活型態：購物就是享受人生  

品牌敏感度：流行？品牌？只要我喜歡就好！

消費目標：就是現在，能買就買！

商業啟示：創造銷售的關鍵時機


第5章　時尚型消費者──走在流行最前線

基本特徵：人生目標是成為人人稱羨的對象

生活型態：人生就是戲，只在乎別人怎麼看我  

消費目標：購物就是我活著的理由

消費導向：時尚是展現優越感的方式  

商業啟示：同時刺激歸屬感和優越感  


第6章　精打細算型消費者──身體內建計算機  

基本特徵：不同情境展現不同面貌的變色龍類型

消費目標：理性購買是最大目標  

生活型態：習慣先擬定商品購買計畫  

商業啟示：提供「不管怎樣就是要買」的決定性價值  


第7章　渴望型消費者──對消費的渴望永無止境  

基本特徵：因為得不到更多而感到失望

品牌敏感度：擁有越多好商品就越幸福

生活型態：相當在意別人的眼光  

消費目標 ：用最少的資源享受最大的效益

商業啟示：以多樣性的誘人商品攻占市場


第8章　節約型消費者──用不到的就省下來  

基本特徵：傳統型和現代型  

生活型態：無意識的節約（傳統型）vs.有意識的節約（現代型）  

品牌敏感度：沒有欲望（傳統型）vs.節制慾望（現代型）   

消費目標：消費最少化（傳統型）vs.儲蓄最大化（現代型）  

商業啟示：一個群體兩種類型，須有不同的銷售策略  



PART 3  破解中國人的七大消費DNA

第9章　中國消費者有什麼不同：檢視消費DNA  

社會脈絡：中國消費DNA的根源

中國價值觀：個人的消費導向和態度  


第10章　追溯本質    

DNA構造：追求均衡的生活  

消費特性的影響：對源頭和固有性的執著

消費趨勢發展：有機環境升級  

商業啟示：以本質來決定勝負  


第11章　面子和實惠之間的抉擇  

DNA構造：中國消費者的愛面子類型  

商業啟示：以尊重為基礎的客戶服務  


第12章  誠信第一  

DNA構造：無法相信別人的低信任感社會  

消費特性的影響：習慣起疑的消費者  

消費趨勢發展：行動派消費者登場  

商業啟示：誠信是獲得消費者信賴的祕訣  


第13章　集體意識中的個人主義

DNA構造：世界以「我」為標準  

消費特性的影響：善用「關係」的策略

商業啟示：深入了解獨特的消費傾向是必要的


第14章　4–2–1家族式消費

DNA構造：家庭結構的變化，從「2–1」到「4–2–1」  

消費特性的影響：子女─父母─自己的三重消費  

商業啟示：理解中國家庭的消費模式


第15章　中國風儼然成為全球標準  

DNA構造：中國以文化為號召，向世界招手

企業策略的影響：為中國消費者量身打造特有商品  

消費特性的影響：開始關心自家的傳統文化和品牌

消費趨勢發展：中國傳統和全球標準共存  

商業啟示：真正的中國風到底是什麼？  


第16章　奢華成為普遍現象  

DNA構造：奢華日常化‧普遍化‧細分化   

消費特性的影響：熱情的購買，安靜的享受

消費趨勢發展：中國奢侈品消費者的四大類型

中國奢侈品的發展方向  

商業啟示：根據奢侈品消費者類型來設定不同策略



PART 4  中國消費市場的新趨勢

第17章　現今中國市場的三大趨勢  


第18章　對生活品質的關心程度提高

幸福升級第一步  休閒生活：人們開始懂得享受人生  

幸福升級第二步  味覺的幸福：崇尚健康、美味的食物  

幸福升級第三步  享受視覺：永無止境的追求美感  

幸福升級第四步  從環保到健康生活  

商業啟示：必須著眼於中國人追求幸福的本質  


第19章　誰是未來消費主力？── 從小眾到主流，出現新的利基市場  

非主流市場：新消費群體的出現

新消費主力：頂級銀髮族和九○後  

小眾消費者：單身族、頂客族、繭居族  

商業啟示：拋開針對主流消費者的舊式行銷概念  


第20章　中國式新實用主義抬頭  

新實用主義式的消費降級：追求極大化效用性  

新實用主義式的消費升級：將實用性極大化  

商業啟示：勝負關鍵在於取得消費者共鳴  



PART 5  直擊消費趨勢：中國消費市場最夯名詞分析

第21章　物價：中國人面對物價居高不下的生存法則  

物價到底要往上飆到哪裡？  

人們聚沙成塔、集腋成裘，為節約而拚命  


第22章　消費文化：日漸聰明的消費者及企業的應對方法  

變聰明的消費者  

企業針對消費者變化而不斷進化的市場行銷


第23章　經濟：主題式經濟引領中國消費市場  

推動中國經濟的主要角色  

出現已開發國家型經濟形態  

日趨嚴重的勞工問題  


第24章　都市：難道打算將整個中國變成一座城市嗎？

中小城市的大都市化，小城市的中小都市化

逆都市化現象：我想要擺脫大都市！  


第25章　兩極化：貧者越貧，富者越富，兩者差距逐漸深化  

富裕中國的貧窮中國人  

房地產問題成為迫切的現實  

奢華中國人展現奢侈的極致！


第26章　世代：中國也是「疼痛，才叫青春」

個性十足的八○後一代  

八○後的特殊婚姻狀態  


第27章　文化：我行我素就是酷！  

人生就是要享受  

明星就是我的力量  


第28章　思想：世界上有兩種邏輯，一種叫邏輯，一種叫中國邏輯  

為關係而生，為關係而死  

「中國標準」就是世界標準  


第29章  環境：中國江山藍又藍  

環保意識逐漸升高

展現低碳消費習慣，中國不一樣了！  

城市也穿上「綠衣服」  


第30章  網路&IT：中國網路時代來臨  

在網路虛擬世界中結緣  

網路使用者逼近五‧六億



附錄  作者簡介

聯合推薦　
別蓮蒂（政治大學企業管理學系教授）
黃齊元（台灣併購與私募股權協會理事長）
王伯達（財經專家）