防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
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1.以學術理論為基礎：作者以其在創業領域中多年的研究經驗，融合國內外學界創業的研究及相關文獻、訪談，歸納出17項創業關鍵因素，發展本書的架構。
2.去結構化的章節設計：17項創業關鍵因素再加上熱門議題編排成本書的24個章節，讀者可根據其創業模式，找出相對應的章節，安排不同的學習順序。
2.去結構化的章節設計：17項創業關鍵因素再加上熱門議題編排成本書的24個章節，讀者可根據其創業模式，找出相對應的章節，安排不同的學習順序。
內容簡介
鑑於國人的創業風氣興盛，中小型企業一直是國內經濟發展的堅實後盾，但創業路程艱辛，為回饋社會，本書將自己定位在可提供創業者一個幸福創業方程式的工具書，給予讀者在創業這條路上一個明確的方向。有別於坊間其他創業書籍，將作者多年於創業領域之研究精華，歸納出17項創業關鍵因素，並據研究結果建構出推行順序，依不同創業模式可安排不同學習順序。
本書理論與實務並重，並收錄臺灣近10位企業主或高階經理人之現身說法影片（請於官網下載），帶領讀者進行個案討論，適宜做為大專院校教學、實務界、創業管理的工具書，更是一本「靈活」、「實用」的創業寶典。
本書理論與實務並重，並收錄臺灣近10位企業主或高階經理人之現身說法影片（請於官網下載），帶領讀者進行個案討論，適宜做為大專院校教學、實務界、創業管理的工具書，更是一本「靈活」、「實用」的創業寶典。
產品目錄
Chapter 01 Let's Go如何使用本書
前言
本書架構
Chapter 02 創新發展策略工具：TRIZ
2-1 TRIZ理論
2-2 TRIZ理論於行銷領域當中的應用
2-3 個案分享－國光花市
2-4 個案分享－農場
2-5 結論
Chapter 03 產品與服務創新
3-1 創新之意涵
3-2 產品之意涵
3-3 服務的意涵
3-4 創新產品或服務之設計方法
Chapter 04 建立產品服務品質機制
4-1 建立產品服務品質機制的方式
4-2 建立產品服務品質機制在大型企業的實務應用
4-4 個案分享－宏基蜜蜂生態農場於遊客導覽的標準作業流程
4-4 結論
Chapter 05 採購比價
5-1 採購的基本介紹
5-2 採購流程
5-3 採購人員的專業
5-5 資訊科技與採購
5-5 結論
Chapter 06 與供應商互動
6-1 與供應商互動
6-2 與供應商互動的實務應用
6-3 選擇供應商之道－王品集團
6-4 結論
Chapter 07 市場區隔
7-1 市場區隔之介紹
7-2 市場區隔的分類變數
7-3 市場區隔的重要性
7-4 如何進行市場區隔
7-5 結論與個案討論
Chapter 08 價值定位
8-1 價值、價值定位與價值鏈
8-2 價值定位的實務應用
8-3 個案分享－A牙醫診所的價值鏈管理
8-4 結論
Chapter 09 選址
9-1 選址理論
9-2 企業常見的選址方法
9-3 連鎖商店選址方式之討論
9-4 選址模式之個案說明─以三才靈芝農場為例
9-5 結論
Chapter 10 進入市場障礙與競爭者關係
10-1 名詞定義
10-2 個案
10-3 結論
Chapter 11 與顧客互動
11-1 與顧客互動
11-2 如何進行顧客關係管理
11-3 新創企業如何與顧客進行互動─以尼克咖啡為例
11-4 結論
Chapter 12 創業團隊人數擬定與選擇
12-1 創業團隊之名詞定義
12-2 個案
12-3 結論
Chapter 13 人才需求
13-1 人才的重要性
13-2 人才管理的流程
13-3 結論
Chapter 14 工作擬定與職權分配
14-1 工作分析（Job Analysis）
14-2 工作說明書與工作規範
14-3 工作設計
14-4 結論
Chapter 15 教育訓練與專家諮詢
15-1 員工訓練的意涵
15-2 員工訓練的重要性
15-3 員工訓練的種類與方法
15-4 專家諮詢
15-5 個案分享
15-6 結論
Chapter 16 創業團隊成員與所創業相關之過去經驗
16-1 名詞定義
16-2 結論
Chapter 17 創業團隊之人際網絡
17-1 名詞定義
17-2 結論
Chapter 18 收入與成本
18-1 創業成本
18-2 成本控管
18-3 定價的考量
18-4 定價策略對收入之影響
18-5 結論
Chapter 19 融資
19-1 中小企業與個人之資金來源
19-2 銀行融資須知
19-3 政府提供的輔導措施
19-4 結論
Chapter 20 內部創業
20-1 內部創業基本概念
20-2 台灣中小企業如何進行內部創業
20-3 台灣中小企業內部創業的步驟─尚鈦光電
20-4 結論
Chapter 21 網路創業
21-1 電子商務基本概念
21-2 網路創業重要關鍵
21-3 網路創業的步驟－真情食品館
21-4 網路行銷
21-5 結論
Chapter 22 創業計畫書
22-1 創業計畫書的需求-創業需不需要撰寫創業營運計畫書
22-2 創業計畫書撰寫的原則
22-3 創業計畫書內容架構
22-4 創業計劃書撰寫及評估
22-5 個案討論
Chapter 23 智慧財產權與專利權
23-1 何謂智慧財產權
23-2 智慧財產權之立法目的
23-3 專利權
23-4 結論
Chapter 24 公司治理、企業社會責任與企業危機處理
24-1 公司治理
24-2 企業社會責任
24-3 企業危機處理
24-4 結論
Appendix A 索引表
Appendix B 參考文獻
Appendix C 學後評量
前言
本書架構
Chapter 02 創新發展策略工具：TRIZ
2-1 TRIZ理論
2-2 TRIZ理論於行銷領域當中的應用
2-3 個案分享－國光花市
2-4 個案分享－農場
2-5 結論
Chapter 03 產品與服務創新
3-1 創新之意涵
3-2 產品之意涵
3-3 服務的意涵
3-4 創新產品或服務之設計方法
Chapter 04 建立產品服務品質機制
4-1 建立產品服務品質機制的方式
4-2 建立產品服務品質機制在大型企業的實務應用
4-4 個案分享－宏基蜜蜂生態農場於遊客導覽的標準作業流程
4-4 結論
Chapter 05 採購比價
5-1 採購的基本介紹
5-2 採購流程
5-3 採購人員的專業
5-5 資訊科技與採購
5-5 結論
Chapter 06 與供應商互動
6-1 與供應商互動
6-2 與供應商互動的實務應用
6-3 選擇供應商之道－王品集團
6-4 結論
Chapter 07 市場區隔
7-1 市場區隔之介紹
7-2 市場區隔的分類變數
7-3 市場區隔的重要性
7-4 如何進行市場區隔
7-5 結論與個案討論
Chapter 08 價值定位
8-1 價值、價值定位與價值鏈
8-2 價值定位的實務應用
8-3 個案分享－A牙醫診所的價值鏈管理
8-4 結論
Chapter 09 選址
9-1 選址理論
9-2 企業常見的選址方法
9-3 連鎖商店選址方式之討論
9-4 選址模式之個案說明─以三才靈芝農場為例
9-5 結論
Chapter 10 進入市場障礙與競爭者關係
10-1 名詞定義
10-2 個案
10-3 結論
Chapter 11 與顧客互動
11-1 與顧客互動
11-2 如何進行顧客關係管理
11-3 新創企業如何與顧客進行互動─以尼克咖啡為例
11-4 結論
Chapter 12 創業團隊人數擬定與選擇
12-1 創業團隊之名詞定義
12-2 個案
12-3 結論
Chapter 13 人才需求
13-1 人才的重要性
13-2 人才管理的流程
13-3 結論
Chapter 14 工作擬定與職權分配
14-1 工作分析（Job Analysis）
14-2 工作說明書與工作規範
14-3 工作設計
14-4 結論
Chapter 15 教育訓練與專家諮詢
15-1 員工訓練的意涵
15-2 員工訓練的重要性
15-3 員工訓練的種類與方法
15-4 專家諮詢
15-5 個案分享
15-6 結論
Chapter 16 創業團隊成員與所創業相關之過去經驗
16-1 名詞定義
16-2 結論
Chapter 17 創業團隊之人際網絡
17-1 名詞定義
17-2 結論
Chapter 18 收入與成本
18-1 創業成本
18-2 成本控管
18-3 定價的考量
18-4 定價策略對收入之影響
18-5 結論
Chapter 19 融資
19-1 中小企業與個人之資金來源
19-2 銀行融資須知
19-3 政府提供的輔導措施
19-4 結論
Chapter 20 內部創業
20-1 內部創業基本概念
20-2 台灣中小企業如何進行內部創業
20-3 台灣中小企業內部創業的步驟─尚鈦光電
20-4 結論
Chapter 21 網路創業
21-1 電子商務基本概念
21-2 網路創業重要關鍵
21-3 網路創業的步驟－真情食品館
21-4 網路行銷
21-5 結論
Chapter 22 創業計畫書
22-1 創業計畫書的需求-創業需不需要撰寫創業營運計畫書
22-2 創業計畫書撰寫的原則
22-3 創業計畫書內容架構
22-4 創業計劃書撰寫及評估
22-5 個案討論
Chapter 23 智慧財產權與專利權
23-1 何謂智慧財產權
23-2 智慧財產權之立法目的
23-3 專利權
23-4 結論
Chapter 24 公司治理、企業社會責任與企業危機處理
24-1 公司治理
24-2 企業社會責任
24-3 企業危機處理
24-4 結論
Appendix A 索引表
Appendix B 參考文獻
Appendix C 學後評量
作者介紹
李宗儒
李宗儒（濬紳）
現職：
國立中興大學行銷學系（所）教授
IJAITG國際期刊主編
EBR, IJLEG, IJGC國際期刊副主編
IJECRM, JSCR, WRITR國際期刊編輯委員
歐洲銀行國際顧問
新加坡Knowledge Specialist of Vanda Global Capital Pte. Ltd.
國際農業永續學會副理事長
中興大學IAC-APAARI價值鏈卓越中心執行長
農業金庫顧問
學歷：
美國德州農工大學博士
國立交通大學碩士、學士
經歷：
國立中興大學創新產業推廣學院 副院長
國立中興大學行銷學系(所)系主任
國立中興大學電子商務研究所所長
國立中興大學電子商務暨知識經濟研究中心主任
國立中興大學秘書室媒體公關組組長
美國德州儀器公司（Texas Instruments）─達拉斯總廠研究發展部高級研究員
Fulbright Visiting Professor, USA
Honorary Director of Logistics and Supply Chain Research Center, Chiang Mai University, Thailand
Chartered Fellow（院士）, The Chartered Institute of Logistics and Transport, UK
亞洲太平洋經濟合作會議（APEC）會議講師
研究領域：
創業管理、供應鏈管理、價值鏈、區塊鏈、電子商務、行銷研究、品牌管理、競爭策略
李宗儒（濬紳）
現職：
國立中興大學行銷學系（所）教授
IJAITG國際期刊主編
EBR, IJLEG, IJGC國際期刊副主編
IJECRM, JSCR, WRITR國際期刊編輯委員
歐洲銀行國際顧問
新加坡Knowledge Specialist of Vanda Global Capital Pte. Ltd.
國際農業永續學會副理事長
中興大學IAC-APAARI價值鏈卓越中心執行長
農業金庫顧問
學歷：
美國德州農工大學博士
國立交通大學碩士、學士
經歷：
國立中興大學創新產業推廣學院 副院長
國立中興大學行銷學系(所)系主任
國立中興大學電子商務研究所所長
國立中興大學電子商務暨知識經濟研究中心主任
國立中興大學秘書室媒體公關組組長
美國德州儀器公司（Texas Instruments）─達拉斯總廠研究發展部高級研究員
Fulbright Visiting Professor, USA
Honorary Director of Logistics and Supply Chain Research Center, Chiang Mai University, Thailand
Chartered Fellow（院士）, The Chartered Institute of Logistics and Transport, UK
亞洲太平洋經濟合作會議（APEC）會議講師
研究領域：
創業管理、供應鏈管理、價值鏈、區塊鏈、電子商務、行銷研究、品牌管理、競爭策略
規格
誠品貨碼 / 2681896437002
ISBN13 / 9789865033538
ISBN10 / 9865033534
EAN貨碼 / 9789865033538
頁數 / 512
開數 / 16K
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
級別 / N:無
重量(g) / 928
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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