轉動城市行銷力

會展產業指標性讀物， 高雄市長陳菊、臺中市長林佳龍、桃園市長鄭文燦、國貿局長楊珍妮、觀光局長謝謂君……及 15 位國內外產、官、學、研領導人強力推薦！ 墨爾本、新加坡、舊金山、倫敦、維也納、巴塞隆納、哥本哈根…… 全球 12 座商務旅遊重鎮吸引國際知識菁英的關鍵秘訣。

臺灣的好山、好水、好人情，其價值如何才能最有效地實現，成為臺灣軟實力發展的墊腳石？我們要如何更進一步發揮自身獨特的文化條件，吸引國際創意與商務人才造訪，進而促進國際消費、投資、貿易及學術發展？有沒有什麼方法，讓臺灣能夠成為國際軟實力的要角，可以穩定地累積知識資本，打造國家與城市的品牌形象？ 能吸引什麼樣的訪客，就能創造什麼樣的城市競爭力。過去臺灣做的是「商品外銷」，現在則是要「把有錢的人拉進來」，進而創造商機。

國際會議、獎勵旅遊等活動，就是連結臺灣的美好與知識經濟的橋樑。城市若能成功吸引國際會議前往召開，不僅可以獲得短期的經濟價值，更可因國際精英人士帶來的知識和機會，激發創新火花、帶動城市產業發展，吸引更多的創新活動與人才造訪甚至居留。

打通會議產業任督二脈的關鍵，在於城市整體的行銷策略與高效率的推動組織。全球各地政府投入愈來愈多的心力，和會議業者採取「公私合夥」的模式，一方面走出去「做業務」，積極運作爭取會展或大型活動的主辦權，另一方面則整合當地的公、私部門資源，精進活動的品質。在世界各地，這樣的工作通常是由「城市行銷組織」推動，很多城市則成立公私合夥的「會議局」整合所有的工作。 近年來，亞太會議城市紛紛興起，城市行銷成為全球顯學，然而臺灣卻始終缺乏一個行銷與業務兼備的國家級或城市行銷組織，這是作者投身會議產業 25 年來最深切的惋惜與企盼。

◎城市行銷集客來
本書作者葉泰民為集思會展事業群創辦人暨執行長，同時擔任國際會議協會（ICCA）理事暨亞太區主席，以及中華國際會議展覽協會理事長。作者首先由城市品牌的概念談起，以業界的角度分析會議和展覽產業的不同面貌與效益，並舉例說明會議產業的全球競爭，再聚焦介紹城市行銷組織的功能與經營管理模式，比較歐、美、亞等地城市行銷組織的差異。

◎城市行銷大趨勢
為了方便讀者掌握城市行銷全球競爭的趨勢，作者訪問了三位會議業界的大師級人物，討論城市如何脫穎而出、超越競標的能力、城市行銷組織的經營模式與策略，以及如何帶動臺灣的第一個城市行銷組織等議題。

◎全球城市行銷典範訪談錄
作者挑選了全球在業界最為人稱道的 12 間城市或國家行銷組織，訪問其領導人物，由各地發展特色和近期舉辦的知名會議切入，探討組織的組成模式、經營重點、任務目標、行銷策略，以及如何保持中立並維持效率的關鍵。

本書最末章彙整了各訪談精華，擘劃臺灣未來的國家或城市行銷組織願景。作者提出臺灣應該要以會議產業的內容帶動經濟發展，並打造最適合國際商務旅客的軟硬體環境。