防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
穀倉效應 2: 未來思考
數據失能、科技冷漠的VUCA時代, 破除專業框架, 擴展人生事業新格局
Anthro-Vision: A New Way to See in Business and Life
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◤企業搶購、狂賣 16 刷《穀倉效應》作者最新續作◢
Google、微軟、雀巢、Facebook、亞馬遜的全新策略 ────
從人類學視角帶出未來思考！
Google、微軟、雀巢、Facebook、亞馬遜的全新策略 ────
從人類學視角帶出未來思考！
內容簡介
◤企業搶購、狂賣 16 刷《穀倉效應》作者最新續作◢
Google、微軟、雀巢、Facebook、亞馬遜的全新策略 ────
從人類學視角帶出未來思考！
無論企業、執政者或個人，大多仰賴科技、大數據及過往經驗來制定策略，
然而，在這個高易變性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、複雜性（Complexity）、模糊性（Ambiguity）的 VUCA 時代，
大數據只能統計出表層問題，無法真正顯現目標群體的訴求和文化，幫助領導者看見更深層的肇因。
而個人專業知識反成穀倉，形成狹隘的隧道視野，最終導致誤判風險、錯失先機。
破除框架、掌握文化，才能直擊 VUCA 時代最難掌握的───人心！
✖ 未能掌握人心的例子
▌嘉寶嬰兒食品公司：
不熟悉各地產品成分標示習慣，在西非鬧出「美國人愛吃嬰兒肉」的恐怖笑話。
▌西方執政者：
輕視非洲各地對抗伊波拉的慘痛經驗，錯失 COVID-19 防疫先機。
▌金融人士：
用專業術語打造銀行業穀倉，缺乏外部觀點，引發 2008 年全球金融海嘯。
▌歐寶汽車：
為求振興尋求品牌合作，卻因三方對「會議」的認知不同而破局。
✔ 因掌握人心而獲益的例子
▌食品：雀巢 KitKat 巧克力
從商品的日文諧音切入，賦予「必勝」含意，讓巧克力成為應考幸運符，
成功與消費者文化同步，轉型為日本青少年最愛的零食。
▌科技：英特爾
掌握東方家長的控制文化，打造出無隱私、資訊透明的學習裝置，
拓展市場規模，在第三世界大受歡迎。
▌製造：通用汽車
推動跨階層賦權文化，彌補管理者由上而下的視野斷層，
消除勞工人人自保的怪罪習性，提高生產力，降低消費者投訴率。
▌教育：報春花教育集團
深入家庭進行田野調查，了解當代父母的同儕文化，
以儀式及參與感取代權威教育，大幅提升註冊率。
《穀倉效應》告訴我們，如何避免讓分工成為阻礙；
本書則進一步揭示破除現代穀倉的工具，消除團隊與個人盲點，擴展人生、事業新格局。
▶ 化陌生為熟悉：
接納陌生感、突破文化差異，掌握目標族群的習性與意義網。
▶ 化熟悉為陌生：
跳脫慣性隧道視野，採橫向視角更客觀地檢視自身，覺察風險與機會。
▶ 傾聽社會沉默：
VUCA 時代裡許多隱而不顯得問題，都能從文化角度切入，得出解方。
【本書特色】
1. 從企業、政治到個人，「穀倉效應」理論在本書臻至完整！
2. 透過各界人士的案例，具體呈現橫向視角與遠近交替思維的應用模式。
3. AI、大數據當道的此刻，如何破除文化隔閡、直搗人心，已是未來最重要的課題。
本書將幫助讀者裝載前瞻視野，成為各界搶聘的稀缺人才！
Google、微軟、雀巢、Facebook、亞馬遜的全新策略 ────
從人類學視角帶出未來思考！
無論企業、執政者或個人，大多仰賴科技、大數據及過往經驗來制定策略，
然而，在這個高易變性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、複雜性（Complexity）、模糊性（Ambiguity）的 VUCA 時代，
大數據只能統計出表層問題，無法真正顯現目標群體的訴求和文化，幫助領導者看見更深層的肇因。
而個人專業知識反成穀倉，形成狹隘的隧道視野，最終導致誤判風險、錯失先機。
破除框架、掌握文化，才能直擊 VUCA 時代最難掌握的───人心！
✖ 未能掌握人心的例子
▌嘉寶嬰兒食品公司：
不熟悉各地產品成分標示習慣，在西非鬧出「美國人愛吃嬰兒肉」的恐怖笑話。
▌西方執政者：
輕視非洲各地對抗伊波拉的慘痛經驗，錯失 COVID-19 防疫先機。
▌金融人士：
用專業術語打造銀行業穀倉，缺乏外部觀點，引發 2008 年全球金融海嘯。
▌歐寶汽車：
為求振興尋求品牌合作，卻因三方對「會議」的認知不同而破局。
✔ 因掌握人心而獲益的例子
▌食品：雀巢 KitKat 巧克力
從商品的日文諧音切入，賦予「必勝」含意，讓巧克力成為應考幸運符，
成功與消費者文化同步，轉型為日本青少年最愛的零食。
▌科技：英特爾
掌握東方家長的控制文化，打造出無隱私、資訊透明的學習裝置，
拓展市場規模，在第三世界大受歡迎。
▌製造：通用汽車
推動跨階層賦權文化，彌補管理者由上而下的視野斷層，
消除勞工人人自保的怪罪習性，提高生產力，降低消費者投訴率。
▌教育：報春花教育集團
深入家庭進行田野調查，了解當代父母的同儕文化，
以儀式及參與感取代權威教育，大幅提升註冊率。
《穀倉效應》告訴我們，如何避免讓分工成為阻礙；
本書則進一步揭示破除現代穀倉的工具，消除團隊與個人盲點，擴展人生、事業新格局。
▶ 化陌生為熟悉：
接納陌生感、突破文化差異，掌握目標族群的習性與意義網。
▶ 化熟悉為陌生：
跳脫慣性隧道視野，採橫向視角更客觀地檢視自身，覺察風險與機會。
▶ 傾聽社會沉默：
VUCA 時代裡許多隱而不顯得問題，都能從文化角度切入，得出解方。
【本書特色】
1. 從企業、政治到個人，「穀倉效應」理論在本書臻至完整！
2. 透過各界人士的案例，具體呈現橫向視角與遠近交替思維的應用模式。
3. AI、大數據當道的此刻，如何破除文化隔閡、直搗人心，已是未來最重要的課題。
本書將幫助讀者裝載前瞻視野，成為各界搶聘的稀缺人才！
產品目錄
前言：人工智慧時代下的人類學智慧
PART 1｜化陌生為熟悉
第 1 章：不存在的文化衝突
第 2 章：工程師無法掌握的全球使用者
第 3 章：傳染病教會各國政府的一課
PART 2｜化熟悉為陌生
第 4 章：費解的金融神話與陷落
第 5 章：失敗的三方合作
第 6 章：奇怪的消費者
PART 3｜傾聽社會沉默
第 7 章：我們都是所處文化的產物
第 8 章：「免費」的經濟狂熱
第 9 章：居家辦公，好還是不好？
第 10 章：橫向視野帶來道德財富
結語：從亞馬遜叢林到電商霸主亞馬遜
後記：致人類學家的信
謝詞
參考資料
PART 1｜化陌生為熟悉
第 1 章：不存在的文化衝突
第 2 章：工程師無法掌握的全球使用者
第 3 章：傳染病教會各國政府的一課
PART 2｜化熟悉為陌生
第 4 章：費解的金融神話與陷落
第 5 章：失敗的三方合作
第 6 章：奇怪的消費者
PART 3｜傾聽社會沉默
第 7 章：我們都是所處文化的產物
第 8 章：「免費」的經濟狂熱
第 9 章：居家辦公，好還是不好？
第 10 章：橫向視野帶來道德財富
結語：從亞馬遜叢林到電商霸主亞馬遜
後記：致人類學家的信
謝詞
參考資料
作者介紹
吉蓮．邰蒂
吉蓮．邰蒂（Gillian Tett）
英國劍橋大學人類學博士，美國《金融時報》特約主編及專欄作家，擅長撰寫經濟、金融、政治和社會議題專欄。
獲獎無數：2009 英國新聞獎年度最佳記者、2008 英國新聞獎年度最佳商業記者、2007 溫考特獎年度最佳金融記者、2014 英國新聞獎年度最佳專欄作家、2014 英國皇家人類學協會馬什獎。2011 年獲贈英國國家學術院院長獎章。
著有暢銷書《新泡沫經濟》、《瘋狂的金錢》、《穀倉效應》，現居紐約。
姚怡平
姚怡平
臺灣人，譯作四十餘冊。
工作聯絡信箱：joyce.yao@gmail.com
We don't need to worry
'Cause when we fall, we know how to land
──BTS〈Permission to Dance〉
吉蓮．邰蒂（Gillian Tett）
英國劍橋大學人類學博士，美國《金融時報》特約主編及專欄作家，擅長撰寫經濟、金融、政治和社會議題專欄。
獲獎無數：2009 英國新聞獎年度最佳記者、2008 英國新聞獎年度最佳商業記者、2007 溫考特獎年度最佳金融記者、2014 英國新聞獎年度最佳專欄作家、2014 英國皇家人類學協會馬什獎。2011 年獲贈英國國家學術院院長獎章。
著有暢銷書《新泡沫經濟》、《瘋狂的金錢》、《穀倉效應》，現居紐約。
姚怡平
姚怡平
臺灣人，譯作四十餘冊。
工作聯絡信箱：joyce.yao@gmail.com
We don't need to worry
'Cause when we fall, we know how to land
──BTS〈Permission to Dance〉
各界推薦
【國內推薦】
王梅霞（國立臺灣大學人類學系教授）
宋世祥（國立中山大學人文暨科技跨領域學士學位學程助理教授、「百工裡的人類學家」粉專創辦人） ｜專文推薦｜
邱奕嘉（國立政治大學商學院副院長、經營管理學程 EMBA 執行長）
郝旭烈／郝哥（大亞創投執行合夥人）｜短評推薦｜
陳其華（卓群顧問有限公司總經理）｜專文推薦｜
張鐵志（《VERSE》雜誌 創辦人／社長）
黃國峯（國立政治大學企業管理學系特聘教授）｜專文推薦｜
楊千（國立交通大學經營管理研究所榮譽退休教授）
管康彥（國立政治大學企業管理系教授）
劉紹華（《人類學活在我的眼睛與血管裡》作者、中央研究院民族所研究員）｜專文推薦｜
劉恭甫（創新管理實戰研究中心執行長）｜短評推薦｜
錢慧如（企業領導人的專屬教練）
［依首字筆畫排列］
現代人對於人類學思維與方法在純學術領域以外的價值──不管是社會性還是經濟形式──所知有限，亟需一本好書帶領非學術界的大眾感受這門學科的獨特魅力，而邰蒂絕對是撰寫這本書的不二人選。
──── 宋世祥（國立中山大學人文暨科技跨領域學士學位學程助理教授、「百工裡的人類學家」粉專創辦人）
人類思考與人工智慧的差別在於：人類帶有「好奇心」與「求真理」之本質，這是人工智慧無法取代的。看完本書的各種案例後，我們可以充分體會到人類思考的價值。
──── 黃國峯（國立政治大學企業管理學系特聘教授）
數位轉型時代，到處都在講科技，但本書點出許多在數位時代中，我們對社會、文化與組織的理解盲點，值得所有人深入閱讀。
──── 陳其華（卓群顧問有限公司總經理）
在鉅變的時代中，直視根本、挑戰定見和跨越界線的眼光，將有助於我們看見危機與希望。而那樣的眼光，就是作者吉蓮．邰蒂要跟讀者分享的 AI──人類學智慧（Anthropology Intelligence）。
──── 劉紹華（《人類學活在我的眼睛與血管裡》作者、中央研究院民族所研究員）
高速變動的人工智慧時代下，有助於深入思考未來人類智慧的必讀好書。
──── 劉恭甫（創新管理實戰研究中心執行長）
「請理解，而不須同意。」是我對演講或課堂聽眾的提醒。畢竟，所有知識推移都是與時俱進的；而學習的本質，就是開放且多元。《穀倉效應２：未來思考》讓我們理解侷限，並有意識地「知己所不知」，進而邁向從觀察到洞察的智慧之道。一本值得推薦且細細品味的好書！
──── 郝旭烈／郝哥（大亞創投執行合夥人）
【國際推薦】
超群絕倫的好書！
─── 丹尼爾．康納曼（2002 諾貝爾經濟學獎得主、《快思慢想》作者）
嶄新且令人驚喜的觀點。
─── 法理德．札卡瑞亞（CNN 記者、知名主持人，《後疫情效應》作者）
本書敘事手法新穎、引人入勝，我們可以從中得知人類學如何帶來效益。
─── 莫文．金恩（前英國央行總裁，《極端不確定性》作者）
我們身處的世界充滿變動性、不確定性、複雜性與模糊性，本書提供的觀點正是狹隘隧道視野的解藥。
─── 尼爾．弗格森（《時代》雜誌百大人物，《末日》、《巨人》作者）
這本有趣又蘊藏深刻觀點的書，將徹底翻轉你的世界。
─── 提姆．哈福特（經濟學家，《誰賺走了你的咖啡錢》、《迎變世代》作者）
接納人類學視野，可以為我們帶來什麼？作者給出了振奮人心的解答。
───《華爾街日報》
作者結合自己對人類學的深度了解，以及開拓性的記者職涯，給予讀者全新思考架構。無法形容我有多推薦這本書。
─── 瑪里亞娜．馬祖卡托（《萬物的價值》、《打造創業型國家》作者）
無論你是想在日本賣 Kit Kat 巧克力，還是想在英國推行防疫措施，都必須更加了解其他人在想什麼、在意什麼。要解決二十一世紀的問題，我們勢必要開展全新的視野，用同理心填補盲點。
─── 梅琳達．蓋茲（《提升的時刻》作者）
作者透過本書傳遞全新思維，更解釋人類學視野何以成為當代人面對挑戰的必備要件。
─── 斯蒂芬妮．弗蘭德斯（彭博新聞社財經主編，彭博經濟總監）
王梅霞（國立臺灣大學人類學系教授）
宋世祥（國立中山大學人文暨科技跨領域學士學位學程助理教授、「百工裡的人類學家」粉專創辦人） ｜專文推薦｜
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黃國峯（國立政治大學企業管理學系特聘教授）｜專文推薦｜
楊千（國立交通大學經營管理研究所榮譽退休教授）
管康彥（國立政治大學企業管理系教授）
劉紹華（《人類學活在我的眼睛與血管裡》作者、中央研究院民族所研究員）｜專文推薦｜
劉恭甫（創新管理實戰研究中心執行長）｜短評推薦｜
錢慧如（企業領導人的專屬教練）
［依首字筆畫排列］
現代人對於人類學思維與方法在純學術領域以外的價值──不管是社會性還是經濟形式──所知有限，亟需一本好書帶領非學術界的大眾感受這門學科的獨特魅力，而邰蒂絕對是撰寫這本書的不二人選。
──── 宋世祥（國立中山大學人文暨科技跨領域學士學位學程助理教授、「百工裡的人類學家」粉專創辦人）
人類思考與人工智慧的差別在於：人類帶有「好奇心」與「求真理」之本質，這是人工智慧無法取代的。看完本書的各種案例後，我們可以充分體會到人類思考的價值。
──── 黃國峯（國立政治大學企業管理學系特聘教授）
數位轉型時代，到處都在講科技，但本書點出許多在數位時代中，我們對社會、文化與組織的理解盲點，值得所有人深入閱讀。
──── 陳其華（卓群顧問有限公司總經理）
在鉅變的時代中，直視根本、挑戰定見和跨越界線的眼光，將有助於我們看見危機與希望。而那樣的眼光，就是作者吉蓮．邰蒂要跟讀者分享的 AI──人類學智慧（Anthropology Intelligence）。
──── 劉紹華（《人類學活在我的眼睛與血管裡》作者、中央研究院民族所研究員）
高速變動的人工智慧時代下，有助於深入思考未來人類智慧的必讀好書。
──── 劉恭甫（創新管理實戰研究中心執行長）
「請理解，而不須同意。」是我對演講或課堂聽眾的提醒。畢竟，所有知識推移都是與時俱進的；而學習的本質，就是開放且多元。《穀倉效應２：未來思考》讓我們理解侷限，並有意識地「知己所不知」，進而邁向從觀察到洞察的智慧之道。一本值得推薦且細細品味的好書！
──── 郝旭烈／郝哥（大亞創投執行合夥人）
【國際推薦】
超群絕倫的好書！
─── 丹尼爾．康納曼（2002 諾貝爾經濟學獎得主、《快思慢想》作者）
嶄新且令人驚喜的觀點。
─── 法理德．札卡瑞亞（CNN 記者、知名主持人，《後疫情效應》作者）
本書敘事手法新穎、引人入勝，我們可以從中得知人類學如何帶來效益。
─── 莫文．金恩（前英國央行總裁，《極端不確定性》作者）
我們身處的世界充滿變動性、不確定性、複雜性與模糊性，本書提供的觀點正是狹隘隧道視野的解藥。
─── 尼爾．弗格森（《時代》雜誌百大人物，《末日》、《巨人》作者）
這本有趣又蘊藏深刻觀點的書，將徹底翻轉你的世界。
─── 提姆．哈福特（經濟學家，《誰賺走了你的咖啡錢》、《迎變世代》作者）
接納人類學視野，可以為我們帶來什麼？作者給出了振奮人心的解答。
───《華爾街日報》
作者結合自己對人類學的深度了解，以及開拓性的記者職涯，給予讀者全新思考架構。無法形容我有多推薦這本書。
─── 瑪里亞娜．馬祖卡托（《萬物的價值》、《打造創業型國家》作者）
無論你是想在日本賣 Kit Kat 巧克力，還是想在英國推行防疫措施，都必須更加了解其他人在想什麼、在意什麼。要解決二十一世紀的問題，我們勢必要開展全新的視野，用同理心填補盲點。
─── 梅琳達．蓋茲（《提升的時刻》作者）
作者透過本書傳遞全新思維，更解釋人類學視野何以成為當代人面對挑戰的必備要件。
─── 斯蒂芬妮．弗蘭德斯（彭博新聞社財經主編，彭博經濟總監）
規格
誠品貨碼 / 2682272189003
ISBN13 / 9789576589058
ISBN10 / 9576589053
EAN貨碼 / 9789576589058
頁數 / 376
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 21X14.8CM
級別 / N:無
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
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- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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