憤怒管理: 改變人生, 不被憤怒左右的9個習慣 | 誠品線上

人生が変わるアンガーマネジメント入門: 怒りを味方につける9つの習慣

作者 瀬戸口仁
出版社 英屬蓋曼群島商家庭傳媒股份有限公司城邦分公司
商品描述 憤怒管理: 改變人生, 不被憤怒左右的9個習慣:怒髮衝冠之後……2018.7「惡檢一怒爆衝毀了……月薪12萬恐剩16K」ð停職2016.10「藝人酒後搭計程車與司機發生口角進而互毆」ð

內容簡介

內容簡介 怒髮衝冠之後…2018.7「惡檢一怒爆衝毀了…月薪12萬恐剩16K」停職2016.10「藝人酒後搭計程車與司機發生口角進而互毆」各拘役40及70天2014「小賈斯汀對鄰居房子砸生雞蛋引發糾紛」賠償8萬美金+上憤怒管理課程2006世界盃決賽「席丹頭槌義大利的馬特拉齊」法國輸球、失去代言合約超車不爽就殺人、女友分手就砍人…無法妥善處理憤怒情緒,動輒抓狂,以致做出損人不利己的憾事。全球頂尖運動員與職場菁英都在做的情緒管理技巧!生氣就是拿別人做錯的事懲罰自己。別因過度憤怒失去理性,做出後悔莫及的事!不必忽視隱忍憤怒情緒,但可以不被憤怒牽制。管理怒氣,善用怒氣,讓憤怒化為你向上的動力,重新拿回人生的主導權!◎專文推薦台中開心房身心診所醫師/鄭存琪激勵達人/鄭匡宇「憤怒管理」絕非否定憤怒,不能生氣,而是找到與憤怒和平相處的方法,並進一步將怒氣轉化為人生中前進的助力。生氣花力氣也傷元氣,學習與憤怒相處,將怒氣轉化為激勵自己的助力,別讓該用心處理的事,湮沒在鋪天蓋地的心煩意亂之中。憤怒管理對於哪些人是重要的?上班族:職場上保持心平氣和,提高工作效率。經營者或主管:避免因憤怒而衝動行事,失去下屬信任。教師:落實對孩子的情緒教育。政治家:避免情緒失控口出惡言,醜態畢露。律師、醫生:有助於處理工作上的壓力。運動員:在競賽中保持冷靜,確保發揮最大實力。「接納、認識、理解、調適情緒,是每個人都需要學習的功課。」台中開心房身心診所醫師鄭存琪「讓憤怒的情緒成為自己的『助手』,推進自己邁向夢寐以求的目標。」激勵達人鄭匡宇「把心專注在更好的事物上,別讓自己的心也跟著失控。」正聲廣播公司主持人宛志蘋

各界推薦

各界推薦 ◎聯合推薦臨床心理師/王淳諮商心理師/周慕姿正聲廣播公司主持人/宛志蘋奧亞運國家隊隊醫、台灣運動醫學醫學會(TASM)秘書長/林頌凱勵志、溝通暢銷作家戴/晨志生氣花力氣也傷元氣,學習與憤怒相處,將怒氣轉化為激勵自己的助力,別讓該用心處理的事,湮沒在鋪天蓋地的心煩意亂之中。「接納、認識、理解、調適情緒,是每個人都需要學習的功課。」--台中開心房身心診所醫師鄭存琪「讓憤怒的情緒成為自己的『助手』,推進自己邁向夢寐以求的目標。」--激勵達人鄭匡宇「把心專注在更好的事物上,別讓自己的心也跟著失控。」--正聲廣播公司主持人宛志蘋

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介瀨戶口仁一九六〇年生於東京。青山學院大學畢業後,進入產經體育報社擔任記者。負責跑職棒線十一年後,於一九九三年前往美國。以紐約為根據地對大聯盟進行採訪,主要對象是活躍於大聯盟的日籍球員,將球員們的「第一手消息」傳回日本。之後,回到日本,除了展開寫作工作外,也在大學及專門學校擔任講師,現在則為憤怒管理的推廣者,在日本全國舉辦演講、研習及座談會。■譯者簡介邱香凝國立清華大學中文系,日本國立九州大學院比較社會文化學府碩士。喜愛閱讀與書寫,用翻譯看世界。育有一狗,最喜歡的一句話是「用認養取代購買」。現為專職譯者。譯作有《一路吃下去!騎向台灣第一小吃攤》(石田裕輔著)、《絕不哭泣》(山本文緒著)、《飛上天空的輪胎》(池井戶潤著)等。

產品目錄

產品目錄 推薦一 了解情緒,了解憤怒/鄭存琪推薦二 與憤怒為友,讓憤怒助你成功/鄭匡宇前言 與憤怒和平相處,將怒氣化為助力Prologue 控制憤怒的技術為何誕生?…憤怒管理的歷史PART1 認清憤怒的真面目何謂「憤怒」的真面目?憤怒會產生連鎖效應憤怒的四個傾向「生氣」與「訓斥」的不同 PART2 打消憤怒,平息怒氣習慣1 倒數數字…憤怒的高潮只維持六秒習慣2 呼吸放鬆…分泌快樂荷爾蒙習慣3 停止思考…停止思考的技巧習慣4 安心穩步…集中意識的技巧習慣5 請求暫停…重新來過的技巧 PART3 將憤怒轉化為助力三重圈--「應該」的界線習慣6 憤怒紀錄…生氣紀錄專欄 形容憤怒的詞彙習慣7 量化技巧…度量憤怒習慣8 打破模式…破壞固有模式 PART4 成為善用憤怒的人習慣9 聚焦於解決問題的方法…重視解決 後記 愈有氣,愈沒有力氣處理該用心做的事

商品規格

書名 / 憤怒管理: 改變人生, 不被憤怒左右的9個習慣
作者 / 瀬戸口仁
簡介 / 憤怒管理: 改變人生, 不被憤怒左右的9個習慣:怒髮衝冠之後……2018.7「惡檢一怒爆衝毀了……月薪12萬恐剩16K」ð停職2016.10「藝人酒後搭計程車與司機發生口角進而互毆」ð
出版社 / 英屬蓋曼群島商家庭傳媒股份有限公司城邦分公司
ISBN13 / 9789864775293
ISBN10 / 9864775294
EAN / 9789864775293
誠品26碼 / 2681663235008
頁數 / 224
注音版 /
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文 繁體
尺寸 / 21X14.8CM
級別 / N:無

最佳賣點

最佳賣點 : 不必忽視隱忍憤怒情緒,但可以不被憤怒牽制。



管理怒氣,善用怒氣,讓憤怒化為你向上的動力,



重新拿回人生的主導權!

試閱文字

內文 : 憤怒管理的三大支柱

那麼,平息怒氣,將憤怒轉化為助力的憤怒管理,究竟是一種什麼樣的心理訓練法呢?
控制憤怒需要的支柱(概念)主要為以下三者:

1.六秒。
2.三重圈(「應該」的界線)。
3.岔路。

六秒?
三重圈?
岔路?

這些和憤怒有什麼關係?光是這樣實在看不懂對吧。
首先,所謂的「六秒」,指的是憤怒的MAX長度。
簡單來說,憤怒的頂點只能維持六秒,之後就會逐漸平息。
人類的大腦意外單純,一旦注意力從引發怒意的事物轉移到其他地方,立刻就能重拾冷靜。因此,學會如何撐過這六秒,就能迴避最糟糕的狀況,確實掌握最棒的未來。
為了達到這個目的,我們需要的是立即有效的技巧。這些將在本書的習慣一到習慣五中加以說明。

其次是「三重圈」。所謂三重圈,是將人類的情緒大致分為三種。其中,為了擴大憤怒管理最重視的「雖然價值觀不同但願意容許」的範圍,必須運用一些改善體質的技巧。這些將在習慣六到八中加以說明。

最後是「岔路」。岔路指的是,判斷解決問題時選擇哪一種方法較有利。如何做出正確判斷,將在習慣九中加以說明。

這三大支柱,正是平息怒氣時不可或缺的技巧。學會技巧,養成習慣,藉此讓自己的工作和人際關係順利進展,這就是最好的結果。
隨後本書將詳細介紹上述各項習慣與技巧。不過,在說明這些技巧前,請先讓我談談關於憤怒的基本知識。
這是因為,如果無法認清「憤怒的真面目」,就不知道自己為何發怒,也察覺不到自己到底哪裡做錯了。
所以,首先讓我們從「認清憤怒的真面目」開始吧!


何謂「憤怒」的真面目?

在學習平息怒氣,將憤怒轉化為助力的「憤怒管理」前,首先必須認清「憤怒」的真面目。
憤怒的真面目,包括憤怒的種類、性質、特徵與傾向。

追根究柢,憤怒有兩種──
「好的(必要的)憤怒」和「不好的(不必要的)憤怒」。

好的憤怒是什麼呢?
舉例來說,就像前言介紹過的,將在日本受到學歷歧視,在美國受到種族歧視時產生的,令人想破口大罵「王八蛋」的憤怒,轉化為持續研究的能量,終於在二〇一四年獲得諾貝爾物理學獎的中村修二先生,他的例子就是「好的憤怒」。
此外,像是升學考失利時,宣佈「明年一定要考上」,將怒意轉為用功的動力,或是被男朋友甩掉時,發誓「一定要變美,讓他悔不當初」,這些都可說是好的憤怒。

另一方面,不好的憤怒又是如何?
比方說,只不過是在車站月台與人肩膀擦撞,就把對方推下月台導致受傷,或是進公司時被老闆說了一句話(自己誤以為是難聽話)就懷恨在心,辭職時拿刀刺殺老闆(這是實際上發生過的社會事件),上述兩個例子就是典型的「不好的憤怒」。
還有,中高年離婚多半是太太提出的,原因在於年輕時對先生的不滿與壓力等「原始情緒」,隨著年齡的增長不斷累積,終於形成憤怒這種「衍生情緒」,又因為按捺不住憤怒而爆發的結果。關於原始情緒和衍生情緒,後面還會再做說明。
從年輕時便不為小事忍耐,想說什麼就當場說出來,不硬性規定彼此「應該怎麼做」的人,或許比較不容易陷入「不好的憤怒」。

從這些例子也能看出,憤怒是一種非常強烈的情緒。也難怪人家說「喜怒哀樂」中,最後留下來的會是「怒」。
喜怒哀樂中,最早消失的是「喜」和「樂」。高興和快樂等正面情緒,因為對外宣洩也不會有問題,又不會困擾自己,使自己痛苦,所以很容易遺忘(不容易持續)。
相較之下,「哀」與「怒」屬於負面情緒,因為會造成自己的痛苦,所以遲遲不會消失。
在這兩者之中,「怒」又和「哀」不同,具有波及他人的攻擊性,是一種非常麻煩的情緒,也因為這樣,「怒」的情緒總是留到最後才消失。
正因如此,我們如果在睡前「回想生氣的事」,總是會因為情緒太激動而睡不著。


憤怒會產生連鎖效應

憤怒不光是一種情緒。
憤怒最大的特徵就是「連鎖效應」。
萌生憤怒情緒的人,為了讓怒氣有得以發洩的出口,往往會去找尋下一個遷怒的對象。那個成為遷怒對象的人,又得找尋另一個出口發洩這股怒氣……就這樣,憤怒形成了不斷延續的連鎖效應。

舉例來說,爸爸在公司裡遇到不開心的事,把暴躁的情緒帶回家,發洩在媽媽身上,媽媽又遷怒到孩子身上,孩子到了學校,把這股怒氣發洩在比自己弱小的同學身上,就成了霸凌。如果沒有人阻止,這樣的連鎖效應將永無止境。
斬斷憤怒的連鎖,需要的是平息怒氣,將憤怒轉化為助力的技巧。這就是憤怒管理。

再強調一次,憤怒管理並非否定憤怒。必須生氣的時候,也需要好好生氣才行。不過,若是沒必要生氣,或是憤怒反而會招來不必要下場時,倒不如把憤怒轉化為運用在職場、運動、教育、育兒或照護等領域的能量,這樣要健康多了。再說,放任情感衝動行事,也只會造成貶低自己的後果,最好還是加強紮實的心理訓練,學會控制憤怒更重要。
如果你常因憤怒而忘我,做出後悔莫及的事,請務必學習與實踐這套技巧。


憤怒的四個傾向

發洩怒氣的方式有四種類型,同樣都會為周遭帶來不良影響。
這四種類型分別是:

①高頻度。
②高強度。
③具有持續性。
④具有攻擊性。

以下我將分別說明這四種類型。
①高頻度:指的是只因「交文件上來的態度不好」之類的小事,動不動就對別人發怒,毫不掩飾不高興的表情,隨時都處於焦慮暴躁情緒中的憤怒類型。
②高強度:指的是一旦生起氣來就無法控制自己,放任怒意暴漲的類型。一邊說著「我沒生氣,只是很正常地在說話」,一邊卻不斷加重自己的怒氣,不但已經在生氣,還氣上加氣的人,就屬於這種。
③具有持續性:指的是一生氣就會有好一陣子無法平息怒意。比方說,「不管跟那傢伙說什麼,他都會回答『是、是、是』,這是在瞧不起我嗎!」像這樣對下屬的行動感到火大,一直氣到晚上都睡不著,連吃飯時都會想起來而不甘心,無法好好享用眼前美味的食物,這種人就屬於此一類型。有時,這種類型的人光是想起過去的事,憤怒的情緒就會湧現。
④具有攻擊性:指的是說著「你老是這樣,不管做什麼都一樣」之類的話,一生氣就指責對方,說出傷害對方的難聽話,甚至暴力相向,將憤怒發洩在其他人事物身上。另一方面,這種人的憤怒矛頭一旦對準自己,又會陷入自責,容易做出飲酒過量或藥物成癮等傷害自己身心的行為。

包括人類在內,動物只要產生恐懼反應,就會做出選擇Fight(攻擊=戰鬥)或Flight(逃避)的「FF行為」。換句話說,人類感受到強烈憤怒時,心跳就會加速,血壓上升,肌肉緊繃,進入準備「戰鬥」或「逃離」的模式。

憤怒管理是矯正上述四種憤怒類型的技巧,在進入具體說明前,希望大家能先知道以下這件事。
人類有「原始情緒」(primary emotion)和「衍生情緒」(secondary emotion)兩種情緒。
原始情緒是負面情緒,像是焦慮、難受、痛苦、抗拒、疲倦、寂寞、壓力、悲傷……等。與此相對的,憤怒則屬於衍生情緒。若將原始情緒視為水,將裝水(承受情緒)的杯子想成「心」,杯中完全無水時,就是平靜無波的心理狀態。
當負面的原始情緒愈來愈多,承受情緒的杯子愈來愈滿,終於爆發(溢出杯外)時,就會產生衍生情緒。
那就是「憤怒」。

憤怒管理,也可說是針對爆發的憤怒,處理溢出的衍生情緒。為此,該做的不只是減少注入杯中的水,更重要的是改善體質,排出累積的多餘水分。

不過,一定很多人搞不清楚「生氣」和「訓斥」的不同。接下來,我將就此一項目稍作說明。


「生氣」與「訓斥」的不同

所謂「生氣」,乃是自己的不滿或憤怒等屬於自身的情緒(正確來說應該是衍生情緒),「訓斥」則是為對方著想而做出的理性發言。

也有人把以上概念總結為一句話――「生氣是為自己,訓斥是為對方」。
話雖如此,實際上「生氣」和「訓斥」有什麼不同,有時實在很難分辨。
舉例來說,上司對在工作上犯下失誤的部下說:
「為什麼總是做不到我要求的事?」
「你真的有用心做事嗎?」
「才剛說明過,怎麼又不懂了?」
說這些話時,上司的語氣多半粗暴激動。
這是要讓對方明白「我正在生氣!」的發言,同時也有發洩自己壓力及指責對方的隱藏目的。充其量只是以自我為本位的思考。
這就是「生氣」。

相較之下,「訓斥」是為對方著想,希望提醒對方注意時做出的理智行為。
「你認為那位客戶為什麼會生氣?」
像這樣,刻意用強烈的語氣指出對方的問題和應該改善的地方,就是「訓斥」。
以育兒為例稍作說明吧。
假設,你遇到孩子用蠟筆在家中牆壁塗鴉的狀況。這種時候,你會對孩子說什麼?
「你在幹嘛?快給我住手!」
隨即搶走孩子手中的蠟筆,這就是「生氣」。孩子一定會被你怒吼的聲音嚇得當場哭起來,逃回房間。
「咦?你在畫圖嗎?可是,畫圖時不該畫在牆壁上,應該畫在圖畫紙上才對吧?來,我們把牆壁擦乾淨,在圖畫紙上畫漂亮的圖吧。」
這種說法才是「訓斥」。

美輪明宏先生也曾說過:「訓斥和生氣不一樣。訓斥是壓抑憤怒情緒,將對孩子有益的事(對孩子的感情),用孩子能理解的說法(理智)說服孩子。育兒需要的是感情與理智。」
這樣各位應該能理解「生氣」和「訓斥」的不同了吧。
不過,這裡的「訓斥」行為,和「讚美」一樣困難,尤其對日本人來說,更是一件不擅長的事。

為什麼日本人不擅長訓斥呢?
這是因為「訓斥」這種行為,很容易變成「上對下的態度」。原本必須站在對等的立場,採取平等的態度,一旦成為上對下施壓的狀況,對方聽進去的機率就很低了。若對方的情緒也愈來愈激烈,自己自然愈發衝動,這麼一來,只會陷入惡性循環的迴圈。
比方說:
「不知道該如何接觸現在的年輕人。」
「現在年輕人到底在想什麼,實在無法理解。」
「我年輕的時候明明是……」
「現在的年輕人一點毅力都沒有。」
就像這樣,社會上有很多這種將自己的價值觀強加在別人身上的人。
這就是典型的「上對下態度」。
另外「不用多嘴,跟我做就對了」,也是上對下態度的一種,用這種態度說話,對方根本不可能聽得進去,更別說願意一起做事。
不過,「反正像我這種老一輩說的話,你們也不會聽」這種故作卑微,妄自菲薄的「下對上態度」,和上對下態度一樣討人厭,溝通當然還是不會順利。

「我可以保證!如果別人不幫我,我根本活不下去!」這是漫畫《航海王》中主角魯夫的名言,巧合的是,這句話秉持的正可說是「對等的態度」。
比起「廢話少說」的上對下態度,魯夫這句話更能打動人心,引起共鳴,也更重視人與人之間的對等交流。
就某種意義來說,像這樣的「對等態度」,或許也可視為「平等對話」或「共享決策」吧。

相信大家都看過幼稚園老師和小朋友說話時,蹲下來使兩人視線等高的景象。用對方容易接受的姿勢和地位進行溝通,這就是「對等的態度」。
相對地,一味要求孩子「反正照我說的做就對了」,強制做不到的人服從,當狀況不如自己預期時還克制不住情緒動手打人,這種行為應該稱為「體罰」。很顯然的,體罰就是一種「上對下」的行為。
請將這點謹記在心,接下來我將說明錯誤的訓斥方法與正確的訓斥方法。


◆錯誤的訓斥方法

①隨心情好壞訓斥……同樣一件事,因為昨天心情好就放對方一馬,今天心情不好就毫不留情地加以訓斥。這種隨心情好壞改變的做法,只會讓對方混亂,無法讓對方聽話。

②翻舊帳……「這個上次也說過了吧」、「事到如今我就直說了」等故意翻出舊帳來追究的斥責方式,最容易令聽的人火大。訓斥時最重要的原則就是以前沒指責的事,這次也不能拿出來指責。

③追究原因……「為什麼做不到?」、「為什麼做這種事?」等追究原因的做法,和「揪出犯人」、「公審」沒什麼兩樣。只會傷害對方,讓對方賭氣不認輸而已。

④使用強烈的措辭……不能使用「總是」、「絕對」、「一定」、「百分之百」等強烈措辭。因為「總是」、「絕對」、「一定」、「百分之百」只是你自己的認定,沒有客觀性。


◆正確的訓斥方法

很多上司會在朝會等員工聚集的場合,將業績不好的部下叫到眾人面前批判指責,或是用誇張的口吻誇讚業績好的部下,這種作法,只會招來員工私下抱怨「為什麼老是針對我」,或「那傢伙就會拍上司和客戶馬屁,囂張什麼」,讓職場氣氛變得劍拔弩張。其實無論是斥責或讚美,都還有很多其他方法可以選擇。
總而言之,如果想做到正確且切實的訓斥,最重要的是當場(當下)清楚明瞭地告知對方被訓斥的原因,這種時候,建議可以按照以下幾個要點。

‧不流於衝動。
‧清楚說明原因。
‧簡單扼要。
‧不針對個人特質。
‧不與他人比較。
‧不翻舊帳,不記恨。
‧個別訓斥。

簡單說明如下:
一旦流於衝動,口不擇言地回應或訓斥,只會加深彼此的怒氣。因為怒氣是一種連鎖效應。請提醒自己保持平靜和氣的口吻,好好說出「訓斥」的原因。
此外,花時間長篇大論的訓斥會收到反效果,正確的訓斥應該是直截了當,簡單扼要。
個人特質指的是對方身體或性格上的特徵。訓斥時一定要避免使用人身攻擊或傷害對方心理的措辭。
沒有人喜歡被拿來與他人比較,尤其是在遭受訓斥時。被拿來和同事或同學比較是很多人最痛恨的事,請務必避免。
不翻舊帳,不記恨,不要把過去的事重新拿出來說。
最後,訓斥和嘉獎一樣,請嚴守一對一的原則,這樣效果最好。

松井秀喜效命洋基隊時的教練喬.托瑞(Joe Torre),是大聯盟唯一在選手生涯中擊出兩千支安打,在擔任教練後又帶領球隊打下兩千場勝仗的人。他堅持徹底的個別主義,絕對不會在更衣室置物櫃前訓斥或稱讚球員,無論訓斥或誇獎,都會將球員請到教練室,以一對一的方式進行。
大聯盟選手的自尊心都很強,其中尤以堪稱精英集團的洋基隊,球員們的自尊心都是別人的兩倍。因此,在眾人面前訓斥任何球員,都會嚴重傷害被訓斥的球員自尊。相反地,若在大家面前稱讚特定球員,又會讓其他沒被誇獎的球員心裡不是滋味,對教練產生叛逆心,變得不願服從教練指示。正因喬.托瑞懂得掌握這種微妙的心理,才能帶領球隊打下輝煌的戰績。

至此,「憤怒的真面目」究竟是什麼,相信大家都有一定程度的理解。接下來,我將進一步說明實際上如何養成平息怒氣,將憤怒轉化為助力的習慣。


習慣1
倒數數字【憤怒的高潮只維持六秒】

[使用倒數技巧,幫助自己冷靜下來,將注意力拉到離發怒對象很遠的地方。]

本書開頭已說明過,人的憤怒頂點最多只維持六秒。
只要六秒,憤怒的高潮就過了。最多就是六秒。
如何?是不是覺得意外的短?
所以,絕不能在這六秒內做出「反射動作」。
所謂反射動作,指的就是「口不擇言」、「回嘴」、「不假思索做出什麼」、「還手」。
「你總是這樣。」「你才總是○○吧?」
「再也別和我聯絡了!」「好啊,不聯絡就不聯絡!」
相信很多人都說過上面這種話。
日語有句話說「你怎麼對我,我就怎麼對你」,這句話正可說是典型的「反射動作」。

想平息怒氣,就看如何撐過這六秒。
如果無法撐過這六秒,可能招致最嚴重的後果。
怒氣一上升,臉就會脹紅,心跳也會加速,出現生理上的變化。這是因為分泌神經傳導物質「去甲基腎上腺素」所引起的作用。去甲基腎上腺素在體內引發的情緒激動狀態需要六秒才會平息。
換句話說,只要能忍住這六秒,情緒激動狀態就會逐漸趨於平靜。
倒數數字的技巧具體來說,是透過在腦中倒數數字的行為,把注意力從憤怒情緒上轉移,避免自己口不擇言或不假思索做出反射動作。
運用這個技巧,讓注意力瞬間跑到另一個地方,就能避免一時衝動造成無可挽回的後果。

方法很簡單,只要先選一個大一點的數字,再以等距間隔的方式陸續減掉固定數字即可。
比方說,選擇從一百開始,逐步減去三(一百、九十七、九十四、九十一……),或是從九十開始,逐步減去二;從八十開始,逐步減去六等等,隨自己高興怎麼做。
如果不喜歡數字,也可以從自己支持的棒球隊中按順序舉出上場打擊的球員。第一棒○○○、第二棒△△△、第三棒□□□……愈麻煩效果愈好。
總而言之,只要能撐過這六秒,就能避免陷入最糟糕的事態。

倒數數字、默念所有朋友的名字等方法為什麼能有效平息怒氣,原因在於透過這種方式,能將注意力拉到離發怒對象很遠的地方。
前面也提過,人類會出現FF行為(攻擊.逃避反應)。換個說法,就是當眼前出現危機時,身體會製造出立即反應的狀態。所以才會經常有「回過神時已經出手揍了對方」,或「不知不覺大聲喊叫起來」的行動。

據說大腦杏仁核從掌握怒意到做出反應的時間只有○點二五到二秒。換句話說,只要能順利撐過這段反射時間,就能控制自己的憤怒了。
另外,憤怒反應與包括杏仁核在內的大腦邊緣系統有關。由於倒數數字必須仰賴具備高等功能的大腦新皮質做出判斷,能為我們爭取冷靜下來的時間。不要小看「花六秒時間數數」,或以為這是很簡單的事。事實上,處於憤怒的狀態下,要忘卻情緒,轉而將注意力放在數字上並不容易。主要的原因是,如果沒有養成這種習慣,在抓狂的狀態下自己都不知道自己在做什麼。

舉例來說,棒球賽中難免出現觸身球。只是,球若擊中身體某些特別危險的部位,甚至可能造成令球員斷送運動生涯的後果。因此,被觸身球擊中的球員一定會生氣。尤其是被打到頭部等特別危險的部位時,更不是抱怨兩句就能了事,有時還可能壓抑不住怒氣,演變成毆打對方或多人互毆的混亂情況,導致強制退場或遭處罰金的下場。
這種時候就可以使用前述的倒數技巧,幫助自己冷靜下來,即使被觸身球打到也絕對不發怒,笑著表示「沒關係、沒關係,這也是沒辦法的事」,走到一壘。按照人之常情,只要看到這樣的表現,對方投手也會提醒自己「下次絕對不能再打到對方」。
日本棒球史上連續出賽紀錄保持人,亦有「鐵人」稱號的衣笠祥雄(原屬廣島東洋鯉魚隊),以及連續出賽全場及連續先發世界紀錄保持人金本知憲(曾效力廣島東洋鯉魚隊及阪神虎隊),都是擅長利用投手的這種心理,達到在下一次站上打擊區時以極高機率擊出全壘打的球員。

「說來簡單,做來卻不容易」,因此我建議大家利用憤怒程度較淺時,反覆練習倒數數字的技巧,增加對憤怒狀況的免疫力。畢竟「養成習慣比學習方法更重要」。
憤怒管理並不否定憤怒,允許發怒的條件如下:

①確實是對方的過失,且確實因對方的過失造成自己的損失。
以及
②上述過失必須為預料之外的過失。

重點是這裡的「以及」。
在公司也會有明明並未善盡職務卻愛抱怨別人的人,或是不管提醒幾次,還是滿不在乎犯下同樣錯誤的人。周遭的人對他們「不爽」、「火大」,也常聚在一起罵他們。然而,站在憤怒管理的觀點,那種人其實不在「允許發怒」的範圍。換句話說,不該對那種人生氣。
因為他們平常就已經做出惹人生氣的事了,某種程度預測得到,說起來是足以養成免疫力的事態,所以不該把怒氣發在這種人身上。對他們感到憤怒時,正是要搬出「倒數數字」技巧的時候。
「一百、九十七、九十四、九十一……」,在心中如此倒數,讓自己重拾冷靜,避免因憤怒而衝動,轉換情緒。
或許有人會說:「要是能辦得到,早就這麼做了。只有特別優秀的人才做得到這種事吧!」不過,其實不用擔心。
只要運用下面說明的技巧,各位也能辦得到,不光是撐過憤怒頂點,還能將憤怒的情緒轉化為正能量。

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