暢銷逾400萬冊、翻譯成13種語言、全球43個國家開班授課的必讀經典最新增訂版以沒有輸家的教養，培育出負責任的孩子父母效能訓練（P.E.T.）開始於五十年前，是美國第一個父母訓練計畫，指導父母如何有效地與孩子溝通，並提供循序漸進的方針解決衝突，使每個人在家庭生活中都是贏家。這本受人推崇、讚揚，且推廣於全世界的書籍，不僅是親子教養書的經典，更能使您從中獲得益助：  如何避免過分地縱容孩子  如何使孩子與您敞開心胸地對談，並使孩子願意聽從您的想法  如何教導您的孩子「擁有」並解決自己的問題  如何運用「沒有輸家」的方法解決衝突【本書特色】本書及父母效能訓練課程所提供的方法皆能獲得下列顯著的效果，而受到學校、青少年組織和其他親子服務機構的認同與推崇：  減少爭吵，改善摩擦、發脾氣和說謊的情況  家庭氣氛更溫馨、親子關係更親密  教養出更成熟、更具責任感的孩子  沒有必要再以處罰作為管教孩子的手段

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產品目錄

致謝 / 5

序言 / 14

一. 父母只有被責備，而無接受訓練的機會 / 19

二. 父母是人，不是神 / 31

接納的概念

父母可以前後矛盾

父母不必組成「聯合陣線」

虛假的接納

你能只接納孩子的「人」，但拒絕他所表現的行為嗎？

我們對父母是「真實的個人」，所採用的定義

到底是誰有問題？

三. 要如何聆聽，才能使孩子吐露心聲：接納的語言 / 54

「接納的語言」的力量

父母的接納，必須表現出來

運用肢體語言傳達接納的訊息

「不干涉」就是表示接納

「消極聆聽」表示接納

運用語言來表達接納

什麼是十二個溝通的絆腳石

簡單的敲門磚

積極聆聽

使用「積極聆聽」應具備的基本態度

積極聆聽可能面臨的危險

四. 發揮主動聆聽的效用 / 92

孩子何時「有」問題？

父母應如何發揮積極聆聽的效果

父母什麼時候可以決定使用積極聆聽？

運用積極聆聽可能產生的錯誤

藉著「引導」來操縱孩子

開了溝通之門，又砰然關上

鸚鵡型的父母

父母使用積極聆聽，但未能融入孩子的世界

使用積極聆聽的時間不適當

五. 如何聆聽嬰幼兒的「牙牙學語」？ / 132

嬰幼兒有那些特質？

猜測嬰幼兒的需求和問題

使用積極聆聽幫助嬰幼兒

讓孩子有機會滿足自己的需求

六. 父母應該怎麼說話，孩子才願意聽？ / 141

父母何時「擁有」問題

對付孩子的無效方法

傳達「解決方法」的訊息

傳達「貶損訊息」

面質孩子的有效方法

構成我訊息的主要因素

不可接納行為的描述

父母對孩子行為的感受

行為如何影響父母？

為什麼「我訊息」較有效？

七. 發揮「我訊息」的效用 / 168

偽裝的「你訊息」

避免強調消極面的感受

使用對的工具完成對的工作

爆發的火山

「我訊息」能獲得的成效

對幼兒傳送非語言的「我訊息」

「我訊息」面臨的問題

「我訊息」的其他應用

讚美的另一種說法

如何避免使用我訊息所遇到的問題

如何用「我訊息」解決問題

八. 藉著調整環境改變孩子的行為 / 193

使環境多彩多姿

貧化環境

簡化環境

限制孩子活動的空間

防範意外事故的措施

給孩子一些替代品

讓孩子對環境的改變先有心理準備

如何為青少年設想

九. 不可避免的親子衝突：誰該獲勝？ / 203

親子權力爭奪戰：誰贏？誰輸？

解決衝突的兩種方法：輸──贏

為什麼「第一法」無效？

為什麼「第二法」無效？

「第一法」和「第二法」的其他問題

十. 父母的權威：必要且合理嗎？ / 221

何謂權威？

父母權威的嚴重侷限

父母的權威終有用盡之時

青少年時代

用權威來訓練孩子需要很嚴格的條件

父母的權威對孩子的影響

怨恨、生氣、敵視

攻擊、報復、反擊

謊、隱瞞

責罵他人、喋喋不休、欺騙

壓制、發號施令、欺負弱小

只要贏、不願輸

組織小團體對抗父母

屈從、順從、盲從

修正行為，爭取寵愛

僵化、缺乏創造力、害怕嘗試、沒有成功的把握就不嘗試

退縮、逃避、空想、退化

進一步探討父母的權威

難道孩子不需要權威和規矩嗎？

如果父母前後一致，權威難道不好嗎？

影響孩子難道不是父母的職責？

為什麼權威老是存在於教養孩子中？

十一. 運用「沒有輸家」的方式來解決衝突 / 252

為什麼「第三法」如此有效？

孩子有實現解決辦法的動機

較有機會表現「高品質」的解決方法

「第三法」發展孩子的思考能力

少了敵意，多了愛

較不需要強制執行

「第三法」減少權力的需求

「第三法」易於發現真正的問題

把孩子當成人看待

「第三法」可以當做孩子的行為治療法

十二. 父母對「沒有輸家」的害怕及憂慮 / 279

只是「家庭會議」的新名稱嗎？

「第三法」被認為是父母懦弱的表現？

「人多了難以達成協議？」

「第三法」花費太多時間？

父母比較聰明，因而使用「第一法」不是理所當然的嗎？

「第三法」可以用在幼童的身上嗎？

從來都不需要使用「第一法」嗎？

父母不會失去孩子的尊敬嗎？

十三. 發揮「沒有輸家」的功用 / 303

如何開始？

「第三法」的六個步驟

設定第三法的階段

步驟一：認清並界定衝突

步驟二：尋找各種可能的辦法

步驟三：評估這些解決方法

步驟四：決定何種辦法最合適

步驟五：實行決定

步驟六：追蹤評估實行後的效果

積極聆聽及我訊息的必要性

首次嘗試「沒有輸家」的方法

父母可能遭遇的問題

最初的懷疑和抗拒

如果找不到一個彼此都能接受的解決方法時，該怎麼辦？

「第三法」擱淺時恢復使用「第一法」嗎？

作成的決定可否包括懲罰？

當協議被破壞時……

如果孩子已經習慣「勝利」了呢？

「第三法」用在孩子們之間的衝突時

當父母雙方都涉入親子衝突時

個人負擔個人的責任

當父（母）之中有人使用「第三法」，另一方卻不然時

可以三種方法並用嗎？

「第三法」有無效的時候嗎？

十四. 父母如何避免被孩子開除 / 339

價值觀的問題

人權的問題

「難道不能教導我的價值觀？」

父母是榜樣

父母成為顧問

「接受我不能改變的」

十五. 父母如何調整自己以避免親子間的衝突？ / 357

你能接受自己嗎？

他們是誰的孩子？

你真正喜歡孩子─或是只喜歡某種類型的孩子？

難道只有你的價值觀和信仰是對的？

你的首要關係是和配偶的關係嗎？

父母能改變態度嗎？

十六. 子女的其他父母 / 370

附錄 / 380

作者介紹

■作者簡介

湯瑪斯‧高登（Thomas Gordom, 1918-2002）
為創辦效能訓練協會創辦人，此協會以指導親子、教師、青少年、經營者和職員的溝通技巧與解決衝突之法遍及全世界。高登博士畢業於德保羅大學（DePauw University），並於芝加哥大學（University of Chicago）取得博士學位。曾任加州心理學會會長，更於1970年接任白宮的兒童諮詢顧問一職。

1962年，高登博士首創「父母效能訓練」，以溝通技巧訓練為基礎的養育課程。半個世紀下來，隨著訓練課程、書籍和錄影帶而推廣至世界各地。現今已超過四十三個國家、七百萬人受惠於此套方法，使親子關係更加親密、融洽，共同成長，營造幸福和睦的家庭生活。這套由高登博士所開發的訓練方法即為今日著名的「高登模式」，因為在溝通與協調衝突上具有明顯成效，轉而運用至更廣泛的層面，例如「教師效能訓練」（Teacher Effectiveness Training, T.E.T.）和「領導者效能訓練」（Leader Effectiveness Training, L.E.T.）等。

高登博士對世人、社會的傑出成就，受到各方的肯定與推崇，並分別於1997、98和99年榮獲諾貝爾和平獎提名；1999年，接受美國心理學會表揚其貢獻；2000年，獲加州心理協會所頒發的終生成就獎。

張珍麗

張海琳

林竹芳
審訂者

規格

誠品貨碼 / 2680743825009

ISBN13 / 9789862271209

ISBN10 / 9862271205

EAN貨碼 / 9789862271209

頁數 / 416

開數 / 25K

注音版 / 否

裝訂 / P:平裝

語言 / 1:中文/繁體

級別 / N:無

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