防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
內容簡介
生活在消費的世界，每天都有許多的商品或服務面世，等著消費者掏腰包。面對喧騰熱鬧的消費世界，消費者自有買不買單的應對之道。對於一心向消費者叩關的企業來說，找到消費者覺而不察的需求只是第一步，精準且配合得宜的行銷作為，才是那把角度正確的鑰匙。
學會做行銷四步驟
成功行銷第1步：全面了解做行銷的基礎概念
做行銷前的市場研究分析、擬定行銷計畫與執行控制…，理解基礎概念掌握行銷全貌。
成功行銷第2步：掌握市場與消費者未察之需
做好市場研究、蒐集資料和市場調查…，知己知彼、制敵機先，看出市場機會與消費者需要。
成功行銷第3步：運籌帷幄，擬定行銷具體方案
擬定STP行銷策略規劃、制訂行銷4P組合、撰寫行銷計畫書…，找出行銷的方向與擬定執行計畫。
成功行銷第4步：落實執行與妥善控制
透過幫助專案規劃管理行銷工作、透過甘特圖管理工作時程，控制行銷專案的具體訣竅，使最終的結果符合或接近原設定的目標。
給行銷新手的最佳入門指導
隨著市場競爭愈形激烈，不管是直接面對市場的行銷人員，還是支援行銷與銷售單位的工作者，均須懂行銷。
行銷大師彼得．杜拉克說：行銷的知識，一天就能讀完，但要用一生去歷練才能精通。如果你曾經參與行銷工作，就會發現此言不虛。行銷4P的組合應用巧妙各有不同，做盡4P不見得能獲取預期的效益，罔顧4P卻必然失敗無疑。有的商品憑藉著切合消費者需求的產品本質，以產品力打下市場，經久不衰；有的商品以破壞性價格搶占市場；有的商品則是靠著便利的販售通路和精準的行銷溝通搶下一片天。觀察這些曾經大舉擄獲人心的商品，儘管大放異彩的「江湖一點訣」不同，但在行銷上展現的基本功，像是切實掌握消費需求、縝密計畫、成本控制、精準執行…等，卻是不謀而合，這也是參與行銷工作者應先建立的基礎能力。
本書從介紹什麼是行銷的基本概念開始，介紹新手如何做行銷的完整工作流程。
從做行銷前應做的事前思考、分析，如市場觀察與分析、行銷策略規畫（STP），到進入行銷規畫階段的行銷4P、撰寫行銷計畫書、實際執行與控制、事後的效益評估，常用的行銷企畫案撰寫實例說明等，以清楚易懂的文字搭配有意義的圖解，配合做行銷的進程循序說明，理論與實務兼顧，完整建構做行銷的整體概念。
1.從「第一次做行銷」的角度出發，非受專業行銷、企管訓練出身，透過本書也能學會做行銷。
2.完整而全面的建構行銷基礎知識與實務的實用步驟解說。
3.全書彩色圖解，深入淺出，重點提示不遺漏，step by step讓讀者輕鬆好上手。
作者介紹
■作者簡介
謝惠如
畢業於靜宜大學管理科學研究所，論文研究領域為消費者行為研究。歷任過網路、零售、顧問諮詢產業的行銷企畫人員與主管，負責過市場調查、公關、活動與廣告等企業內重要行銷專案。熱愛行銷工作，並以行銷為一生的職志。信奉行銷大師彼得杜拉克之名言：行銷的知識，一天就能讀完，但要用一生去歷練才能精通。
規格
退貨說明
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- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
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- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
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- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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