主管的說話藝術 | 誠品線上

主管的說話藝術

內容簡介

內容簡介 「最近還好嗎？一切都還順利吧！」「大家辛苦了，早點回家休息，明天見。」身為主管的你，是否經常親切地對部屬噓寒問暖呢？公事以外的寒暄，能夠破除與部屬之間的藩籬；一位頂尖的優秀主管，除了擁有卓越的專業知識，更應該具備有統率與管理部屬的能力及智慧。主管與部屬間存在著因權力、職位差距而有的隔閡，面對獨行俠、自利者、懶惰蟲等各種不同類別的部屬，沒有一貫的準則可以使你同時受到所有人的愛戴；因此，你非得學習多種應對模式，方能讓自己無往不利。平時對部屬在工作壓力的施予，應至何種程度，主管必須運用適當的口語提醒來加以掌握；批評中，若能夠帶有激勵與體諒，效果將出人意表。想要勸慰、提拔優質人才，或化解雙方的誤會與矛盾，只要有效引導溝通走向，成敗就在簡單的措詞之間。「說話」是一門藝術，需要智慧，也要有技巧；本書由「與部屬建立良好關係」開始，教你「如何說話」，讓你擺脫舊有思維，做到「帶人也帶心」的最佳領導。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介黃榮清 林佩璇林佩璇林佩璇：美國紐約市立大學Baruch分校財經學士，美國紐約州立大學Binghamton分校MBA；曾任美國紐約摩根史坦利（Morgan Stanley）投資公司理財顧問；臺灣經濟研究院助理研究員，統籌、任命主辦APEC國際會議及論壇等（包括企業領袖高峰會）；法國巴黎人壽投資型商品開發部主任。

商品規格