公共關係學: 原理與實務 | 誠品線上

公共關係學: 原理與實務

內容簡介

內容簡介 本書以「12345」為經，實務心得為緯，描繪現代公共關係的整體面貌。 所謂「1」係指從事公關的一條具體路線：經營組織形象。 「2」意味著公關的兩個核心概念：創造與維護組織的可信度、凡事從受眾角度思考問題。 「3」表示公關企劃的三個要素：情報、策略、創意。 「4」指出四個面向的公關策略：受眾的選擇或界定、組織定位、溝通訊息、溝通媒介。即作者所謂的2PM：Publics、Positioning、Message、Media。 「5」則代表五個基本原則：全員公關、誠實為上策、言行要一致、雙向傳播和對等溝通。亦即作者所謂的「WHATS」原則。 本書除了作為實務界人士參考之外，更希望對台灣的公關教育盡一份心力

作者介紹

作者介紹 出生地：桃園現任：大葉大學人力資源暨公共關係系專任副教授 北京大學廣告系兼任副教授 威肯公共關係顧問股份有限公司顧問 北京人民廣播電台策劃中心顧問 台灣公共關係管理學會委員學歷：政治大學經濟系博士經歷：世新大學公關廣告系兼任副教授 銘傳大學經濟系兼任副教授 威肯公共關係顧問股份有限公司副總經理 雙十園雜誌社總編輯 上策行銷顧問有限公司副董事長 中華選舉研究學會理事長

產品目錄

產品目錄 壹 概念篇 第１章 公共關係的定義 第２章 公關與新聞、廣告、行銷的比較 第３章 公關實務工作內容 第４章 公關主體和客體 第５章 公關的過程－－溝通與傳播 第６章 公關的WHATS原則 第７章 公關人員需要的特質和技能 貳 操作篇 第８章 公關企劃 第９章 情報與研究 第10章 創意 第11章 新聞宣傳 第12章 事件 第13章 廣告 第14章 網際網路 第15章 其他溝通工具 第16章 評估 參 危機篇 第17章 危機前的最佳操作 第18章 危機處理 第19章 危機傳播與危機過後 第20章 政府公關 第21章 媒體關係 第22章 消費者關係 第23章 員工關係 第24章 社區關係 第25章 危機前的最佳操作 第26章 危機處理與危機過後

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