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關鍵行銷: 消費心理學大師的10大黃金行銷課
The Advertising Effect: How to Change Behaviour
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內容簡介
以行銷決勝負的時代，人手一冊的必備教戰書！
行銷人，你還糾結在這樣的情境中嗎？
●始終猜不透消費者在想什麼、要什麼……
●頭髮都抓光還等不到創意靈感出現……
●想半天的案型其實只是自我感覺良好……
你該知道的是：
關鍵行銷，應該掌握的不是「想法」
而是消費者的「行為」！
每個行銷與廣告，都是在試圖改變他人行為，但是要讓人改變行為極不容易，如果能做到，也代表我們能戰勝各項挑戰：不論是成功推廣品牌、讓他人響應我們的號召、讓孩子自願打掃房間，甚至確保辦公室同事做好垃圾分類。
●動之以情→藉由觸動強大情感達成行為刺激。
●集體主義→創造集體意識與群眾力量來影響他人改變行為。
●歸屬感→邀請消費者或使用者一同參與問題解決的方案。
●玩樂→以開心與享受的遊戲心態將情境變好玩，引發改變。
●實用性→提供消費者實用訊息，滿足其需求，創造感同身受的體驗。
●樣板化→看到模範人物的行為與形象引發效的心態。
●賦予技能→幫助消費者學會一項新的技能。
●化繁為簡→消除商品對消費者的障礙，更好上手。
●承諾→請求消費者針對小改變做出承諾。
◎坎城金獅獎
◎紐約廣告獎
◎克里奧國際廣告獎
◎艾菲獎 ◎D&AD獎
國際廣告創意大獎得主 亞當‧費里爾 關鍵名作
行銷人，你還糾結在這樣的情境中嗎？
●始終猜不透消費者在想什麼、要什麼……
●頭髮都抓光還等不到創意靈感出現……
●想半天的案型其實只是自我感覺良好……
你該知道的是：
關鍵行銷，應該掌握的不是「想法」
而是消費者的「行為」！
每個行銷與廣告，都是在試圖改變他人行為，但是要讓人改變行為極不容易，如果能做到，也代表我們能戰勝各項挑戰：不論是成功推廣品牌、讓他人響應我們的號召、讓孩子自願打掃房間，甚至確保辦公室同事做好垃圾分類。
知名消費心理學家與廣告大師亞當‧費里爾，以其心理師的深厚知識背景，將認知心理學與行為經濟學結合起來，成為行銷廣告學的基礎，引導讀者從科學的角度認識並影響消費者行為，達到行銷目的。費里爾以親身操作或世界知名的行銷廣告方案為例，詳細歸納解析出10個具體策略方針。書中涵蓋了行為經濟學的核心觀念，讓你實際學會如何有效刺激消費者改變行為，進而改變認知。
◎掌握十大策略方針，徹底改變消費者行為
●重塑→重新包裝與表達品牌形象。●動之以情→藉由觸動強大情感達成行為刺激。
●集體主義→創造集體意識與群眾力量來影響他人改變行為。
●歸屬感→邀請消費者或使用者一同參與問題解決的方案。
●玩樂→以開心與享受的遊戲心態將情境變好玩，引發改變。
●實用性→提供消費者實用訊息，滿足其需求，創造感同身受的體驗。
●樣板化→看到模範人物的行為與形象引發效的心態。
●賦予技能→幫助消費者學會一項新的技能。
●化繁為簡→消除商品對消費者的障礙，更好上手。
●承諾→請求消費者針對小改變做出承諾。
產品目錄
◎聯合推薦（依姓名筆劃排序）
貝殼放大執行長／林大涵
作家、心理學專家／劉軒
坎城國際創意節台灣獨家官方代表／賴治怡
「推薦這本書給每一位如當年的我一樣，對於行銷領域、消費者行為充滿困惑的孩子們。」
－－行銷人／凡槿（廣告小妹）
「廣告是一門藝術，也是一門科學。……作者花了不少工夫，把各式各樣的理論基礎，總結為具有可操作性的實務工具，這正是我們行業裡天天在打仗的大家最需要的強力腦補。」
－－奧美大中華區董事長／宋秩銘
「我相信，從業人員可從作者慷慨解囊的知識中，洞悉人類行為動機的緣由，獲得靈感和啟發，進而為品牌創造解決方案，說不定也能優化推銷創意的說服之道。」
－－奧美大中華區副董事長／莊淑芬
「推薦你這本書，可以告訴你改變消費者行為的十個策略，就是指引你快速掌握消費者行為的最佳行銷寶典！」
－－SmartM世紀智庫創辦人／許景泰
「無論是直播主、粉絲團經營者、媒體人、銷售平台、賣家與商家等等任何想找到行銷關鍵點的人，都可以在其中汲取到實用的案例與建議。」
－－486團購創辦人／陳延昶
「有效的傳播不能只是對人們說些什麼（saysomething），而是必須對人們做些什麼（dosomething），做比說更重要！本書的內容就是闡述了影響消費者行為的道理和方法。」
－－台灣奧美集團策略長／葉明桂
「這是本少見理論與實務兼顧的書，但書中沒有艱深的專有名詞，讀起來感覺像是一個非常風趣的創意廣告心理人，在向你侃侃而談他這幾年獲得的經驗與成果。讀完這本書後，你不見得可以完全抗拒那些新穎廣告的誘惑，但肯定更知道如何欣賞那些廣告背後的創意。」
－－「哇賽心理學」總編輯／蔡宇哲
「想了解更多消費行為學和心理學嗎？快來買一本蝦小編推薦的《關鍵行銷》，超過一百種的行銷案例生動地為你解惑唷！」
－－蝦皮購物小編
貝殼放大執行長／林大涵
作家、心理學專家／劉軒
坎城國際創意節台灣獨家官方代表／賴治怡
「推薦這本書給每一位如當年的我一樣，對於行銷領域、消費者行為充滿困惑的孩子們。」
－－行銷人／凡槿（廣告小妹）
「廣告是一門藝術，也是一門科學。……作者花了不少工夫，把各式各樣的理論基礎，總結為具有可操作性的實務工具，這正是我們行業裡天天在打仗的大家最需要的強力腦補。」
－－奧美大中華區董事長／宋秩銘
「我相信，從業人員可從作者慷慨解囊的知識中，洞悉人類行為動機的緣由，獲得靈感和啟發，進而為品牌創造解決方案，說不定也能優化推銷創意的說服之道。」
－－奧美大中華區副董事長／莊淑芬
「推薦你這本書，可以告訴你改變消費者行為的十個策略，就是指引你快速掌握消費者行為的最佳行銷寶典！」
－－SmartM世紀智庫創辦人／許景泰
「無論是直播主、粉絲團經營者、媒體人、銷售平台、賣家與商家等等任何想找到行銷關鍵點的人，都可以在其中汲取到實用的案例與建議。」
－－486團購創辦人／陳延昶
「有效的傳播不能只是對人們說些什麼（saysomething），而是必須對人們做些什麼（dosomething），做比說更重要！本書的內容就是闡述了影響消費者行為的道理和方法。」
－－台灣奧美集團策略長／葉明桂
「這是本少見理論與實務兼顧的書，但書中沒有艱深的專有名詞，讀起來感覺像是一個非常風趣的創意廣告心理人，在向你侃侃而談他這幾年獲得的經驗與成果。讀完這本書後，你不見得可以完全抗拒那些新穎廣告的誘惑，但肯定更知道如何欣賞那些廣告背後的創意。」
－－「哇賽心理學」總編輯／蔡宇哲
「想了解更多消費行為學和心理學嗎？快來買一本蝦小編推薦的《關鍵行銷》，超過一百種的行銷案例生動地為你解惑唷！」
－－蝦皮購物小編
作者介紹
■作者簡介
亞當‧費里爾 （Adam Ferrier）
知名廣告專家與消費心理學家。原本是有證照的心理諮商師，因緣際會進入廣告行銷這行，發揮心理學專長，搭配行為經濟學理論，運用科學方法找出行銷致勝的關鍵。曾經打造許多世界級成功廣告案例，贏得無數廣告行銷大獎，包括坎城創意節金獅獎（Cannes Lions）、WARC創新獎（WARC Award for Innovation）、紐約廣告獎（The New York Festivals Advertising Awards）、克里奧國際廣告獎（Clio Awards）、D&AD獎、艾菲獎（Effie Awards）金獎等等。
費里爾曾任職於全球知名傳播先驅－－奈科傳播公司（Naked Communications），2013年創立廣告公司「Thinkerbell」，致力於將行銷科學與極致創意完美結合，創造出更有效、更科學的品牌傳播方案。
珍妮佛‧佛萊明
澳洲知名作家，也是ABC廣播電台資深製作人與主持人。
■譯者簡介
王直上
規格
誠品貨碼 / 2681608011001
ISBN13 / 9789573283287
ISBN10 / 957328328X
EAN貨碼 / 9789573283287
頁數 / 400
開數 / 25K
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 20.9X14.8X2.1CM
級別 / N:無
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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