防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
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★一開口就打動人心的秘密，來自溝通的「溫度」
★透過聲音理解對方的思維慣性，讓你的表達真誠有力量！
「先聽懂，再開口。」——讓說話，成為一種邀請。
從聲音、表達到高效溝通的5堂課，讓改變由內而外發生。
★透過聲音理解對方的思維慣性，讓你的表達真誠有力量！
「先聽懂，再開口。」——讓說話，成為一種邀請。
從聲音、表達到高效溝通的5堂課，讓改變由內而外發生。
內容簡介
★一開口就打動人心的秘密，來自溝通的「溫度」
★透過聲音理解對方的思維慣性，讓你的表達真誠有力量！
「先聽懂，再開口。」
讓說話，成為一種邀請。
透過聲音，更好地成為自己，並且更好地與人溝通。
當你說的話有溫度，
表達的意向自然就會開始流動。
你知道自己說話是什麼風格，習慣用什麼方式溝通嗎？
我們說話的聲音，都和內在的心聲有著密切聯繫，能夠順暢地進行內在對話的人，發出的聲音往往是真誠而有力量的。然而，我們特別常遺漏說話時的情感，常會因為想要說服別人、讓對方聽進去自己的話，而忘記表達是人類的天賦——當聲音成為彼此內在的橋樑，我們的表達就會「有溫度」。
從聲音、表達到高效溝通，讓改變由內而外發生
本書不同於傳統的表達力教學，將帶領你重新看待表達的本質，讓你每個當下的努力都有意義，使聲音重回自由。書中分為三個部分，帶領你循序漸進地認識聲音的溝通層面：
■ 聆聽自己：發出聲音前的內在覺察
■ 聆聽他人：配合慣性，建立有效對話
■ 好聲音的思維：高效溝通，建立自信
書中收錄的內容，同時能幫助你找出溝通的四大慣性：【重結果】、【重關係】、【重規則】、【重創意】，帶領你認識自己與他人的溝通模式，進一步解決所有溝通上的衝突與障礙。
本書將幫助讀者「透過聲音，更好地成為自己，並且更好地與人溝通」，透過本書，你將能夠達到以下目標：
1. 透過聲音認識自己，找到自信。
2. 說話時，能發出自己喜歡的聲音，也能喜歡自己的聲音。
3. 透過聲音，增進同理的能力，更好地了解他人。
4. 學會因應溝通對象，改變聲音的風格，拉近關係。
5. 讓話語確實表達自己的意思，同時讓人容易接受。
降低消耗，提高連結──一開口就打動人心
在書中，也將為你解析高效溝通的兩大指標──「連結」與「消耗」，讓你知道如何找到溝通問題的癥結點，抓住聽眾的注意力，讓你的表達事半功倍，並幫助你建立說話的自信。
透過這本書的思考方向，你就能擁有好聲音的思維，讓自己的聲音長成它應有的模樣，進一步創造好的溝通品質，讓你一開口就打動人心，使你的表達真誠有力量。
內容特色
■ 收錄「4大溝通類型」測驗──找出你的溝通慣性。
■ 精美插圖解說＋引導影片連結──不只看見，更讓你聽見。
■ 聲音教學案例＋實際日常練習──跟著小虎老師發現你的好聲音！
★透過聲音理解對方的思維慣性，讓你的表達真誠有力量！
「先聽懂，再開口。」
讓說話，成為一種邀請。
透過聲音，更好地成為自己，並且更好地與人溝通。
當你說的話有溫度，
表達的意向自然就會開始流動。
你知道自己說話是什麼風格，習慣用什麼方式溝通嗎？
我們說話的聲音，都和內在的心聲有著密切聯繫，能夠順暢地進行內在對話的人，發出的聲音往往是真誠而有力量的。然而，我們特別常遺漏說話時的情感，常會因為想要說服別人、讓對方聽進去自己的話，而忘記表達是人類的天賦——當聲音成為彼此內在的橋樑，我們的表達就會「有溫度」。
從聲音、表達到高效溝通，讓改變由內而外發生
本書不同於傳統的表達力教學，將帶領你重新看待表達的本質，讓你每個當下的努力都有意義，使聲音重回自由。書中分為三個部分，帶領你循序漸進地認識聲音的溝通層面：
■ 聆聽自己：發出聲音前的內在覺察
■ 聆聽他人：配合慣性，建立有效對話
■ 好聲音的思維：高效溝通，建立自信
書中收錄的內容，同時能幫助你找出溝通的四大慣性：【重結果】、【重關係】、【重規則】、【重創意】，帶領你認識自己與他人的溝通模式，進一步解決所有溝通上的衝突與障礙。
本書將幫助讀者「透過聲音，更好地成為自己，並且更好地與人溝通」，透過本書，你將能夠達到以下目標：
1. 透過聲音認識自己，找到自信。
2. 說話時，能發出自己喜歡的聲音，也能喜歡自己的聲音。
3. 透過聲音，增進同理的能力，更好地了解他人。
4. 學會因應溝通對象，改變聲音的風格，拉近關係。
5. 讓話語確實表達自己的意思，同時讓人容易接受。
降低消耗，提高連結──一開口就打動人心
在書中，也將為你解析高效溝通的兩大指標──「連結」與「消耗」，讓你知道如何找到溝通問題的癥結點，抓住聽眾的注意力，讓你的表達事半功倍，並幫助你建立說話的自信。
透過這本書的思考方向，你就能擁有好聲音的思維，讓自己的聲音長成它應有的模樣，進一步創造好的溝通品質，讓你一開口就打動人心，使你的表達真誠有力量。
內容特色
■ 收錄「4大溝通類型」測驗──找出你的溝通慣性。
■ 精美插圖解說＋引導影片連結──不只看見，更讓你聽見。
■ 聲音教學案例＋實際日常練習──跟著小虎老師發現你的好聲音！
產品目錄
〈推薦序〉
讓宜人的溫度，成為你的溝通優勢 周震宇（聲音訓練專家）
找到真正屬於自己的聲音 葉丙成（台大教授／無界塾創辦人）
聲音教學的淬鍊 謝文憲（企業講師、作家、主持人）
用說話，將「願景」轉化成「理念」 李崇義（長耳兔心靈維度創辦人兼講師）
說話，就是找回自己內在的真實 何則文（TITLE 文策智庫執行長）
余懐瑾（仙女老師／《不怕輸，就怕放棄》作者）
〈作者序〉
前言：聆聽，讓改變由內而外發生
PART1 溝通，從聆聽自己開始
發出聲音前的內在覺察
第一章 與「內在」對話的第一堂課
1-1 發出聲音前，你的內在就很熱鬧了
- 說話的外在層次：內容．情緒
- 說話的內在層次：目的．期待
1-2 關於說話：假裝久了，不一定會成真
- 什麼才是你「原本的樣子」？
- 你也有「冒牌者症候群」嗎？
1-3 由內而外（真說：期待、觀點、姿態、語言）
第二章 從「表現」到「表達」的第二堂課
2-1 讓聲音有感情，不需要特別表現
- 說話要有情緒，先從釐清自己開始
- 能夠傳達感情的2種說話態度
- 用玩的心態練習說話
2-2 說話，是一種邀請——認識表達意圖
- 讓你聽見我：找到聲音的方向
- 強化表達意圖的技巧
- 在公眾表達的距離展現表達意圖
2-3 別讓焦慮怪獸吃掉你的表達
- 「不確定」會帶來焦慮
- 表達焦慮的背後是不自信
- 「慢」是焦慮的解方
2-4 你的緊張，其實不需要「克服」
- 把專注力放在真正重要的地方
- 讓「好緊張」，變成「好的」緊張
- 讓人安心、減少焦慮的開場白技巧
PART 2 溝通，從聆聽他人延續
配合慣性建立有效對話
第三章 熟悉溝通「慣性」的第三堂課
3-1 溝通的阻礙，來自慣性不同
- 找出自己的溝通慣性
3-2 認識溝通的4大類型
- 找出自己的溝通慣性
- 我們都有可能同時擁有四種面向
3-3 第一種溝通類型：重結果
- 重結果的人，有什麼特質？
- 重結果的溝通盲點
3-4 第二種溝通類型：重關係
重關係的人，有什麼特質？
重關係的溝通盲點
3-5 第三種溝通類型：重規則
重規則的人，有什麼特質？
重規則的溝通盲點
3-6 第四種溝通類型：重創意
重創意的人，有什麼特質？
重創意的溝通盲點
第四章 化解溝通「衝突」的第四堂課
4-1 重結果與重關係的人，如何解決溝通衝突
- 重結果與重關係的人，是怎麼產生衝突的？
- 與重結果的人溝通：要直接
- 與重關係的人溝通：有意義
4-2 重規則和重創意的人，如何解決溝通衝突
- 規則與創意的衝突劇本
- 與重規則的人溝通：要合理
- 與重創意的人溝通：有畫面
- 總結：懂得溝通，更有溫度
PART3 好聲音的思維
高效溝通與建立自信
最五章 養成溝通好習慣，抓住人心的第五堂課
5-1 每個人的聲音天生都是好聽的
5-2 讓聲音不再燒聲的4大保養對策
5-3 抓住聽眾注意力的 2 個秘訣
5-4 減少冗詞贅句的3個日常練習
5-5 個性溫和的你，也能自信表達
後記：說話要先感動自己，才能感動他人
致謝
讓宜人的溫度，成為你的溝通優勢 周震宇（聲音訓練專家）
找到真正屬於自己的聲音 葉丙成（台大教授／無界塾創辦人）
聲音教學的淬鍊 謝文憲（企業講師、作家、主持人）
用說話，將「願景」轉化成「理念」 李崇義（長耳兔心靈維度創辦人兼講師）
說話，就是找回自己內在的真實 何則文（TITLE 文策智庫執行長）
余懐瑾（仙女老師／《不怕輸，就怕放棄》作者）
〈作者序〉
前言：聆聽，讓改變由內而外發生
PART1 溝通，從聆聽自己開始
發出聲音前的內在覺察
第一章 與「內在」對話的第一堂課
1-1 發出聲音前，你的內在就很熱鬧了
- 說話的外在層次：內容．情緒
- 說話的內在層次：目的．期待
1-2 關於說話：假裝久了，不一定會成真
- 什麼才是你「原本的樣子」？
- 你也有「冒牌者症候群」嗎？
1-3 由內而外（真說：期待、觀點、姿態、語言）
第二章 從「表現」到「表達」的第二堂課
2-1 讓聲音有感情，不需要特別表現
- 說話要有情緒，先從釐清自己開始
- 能夠傳達感情的2種說話態度
- 用玩的心態練習說話
2-2 說話，是一種邀請——認識表達意圖
- 讓你聽見我：找到聲音的方向
- 強化表達意圖的技巧
- 在公眾表達的距離展現表達意圖
2-3 別讓焦慮怪獸吃掉你的表達
- 「不確定」會帶來焦慮
- 表達焦慮的背後是不自信
- 「慢」是焦慮的解方
2-4 你的緊張，其實不需要「克服」
- 把專注力放在真正重要的地方
- 讓「好緊張」，變成「好的」緊張
- 讓人安心、減少焦慮的開場白技巧
PART 2 溝通，從聆聽他人延續
配合慣性建立有效對話
第三章 熟悉溝通「慣性」的第三堂課
3-1 溝通的阻礙，來自慣性不同
- 找出自己的溝通慣性
3-2 認識溝通的4大類型
- 找出自己的溝通慣性
- 我們都有可能同時擁有四種面向
3-3 第一種溝通類型：重結果
- 重結果的人，有什麼特質？
- 重結果的溝通盲點
3-4 第二種溝通類型：重關係
重關係的人，有什麼特質？
重關係的溝通盲點
3-5 第三種溝通類型：重規則
重規則的人，有什麼特質？
重規則的溝通盲點
3-6 第四種溝通類型：重創意
重創意的人，有什麼特質？
重創意的溝通盲點
第四章 化解溝通「衝突」的第四堂課
4-1 重結果與重關係的人，如何解決溝通衝突
- 重結果與重關係的人，是怎麼產生衝突的？
- 與重結果的人溝通：要直接
- 與重關係的人溝通：有意義
4-2 重規則和重創意的人，如何解決溝通衝突
- 規則與創意的衝突劇本
- 與重規則的人溝通：要合理
- 與重創意的人溝通：有畫面
- 總結：懂得溝通，更有溫度
PART3 好聲音的思維
高效溝通與建立自信
最五章 養成溝通好習慣，抓住人心的第五堂課
5-1 每個人的聲音天生都是好聽的
5-2 讓聲音不再燒聲的4大保養對策
5-3 抓住聽眾注意力的 2 個秘訣
5-4 減少冗詞贅句的3個日常練習
5-5 個性溫和的你，也能自信表達
後記：說話要先感動自己，才能感動他人
致謝
作者介紹
羅鈞鴻（小虎老師）
聲音教練，聆韵企業管理顧問有限公司首席講師／共同創辦人。因溫暖幽默又親切的授課方式，加上生肖屬虎，被學員暱稱「虎哥」或「小虎老師」。
2010年開始，以帶領學員「透過聲音，更好地成為自己」為使命，投入聲音教學現場，擁有超過12年以上聲音訓練資歷。至今授課與演講場次超過1,800場，講課單位遍及各大企業、各地大專院校與公務機關等。
他也曾登上TEDx Talks，發表〈聲音的魅力〉等演說，獲得熱烈迴響；並同時活躍於臉書、YouTube、Podcast等各大平台，以獨特魅力擄獲破萬粉絲。
小虎老師不只講究技巧，更擅長結合簡易心理學，挖掘人們聲音中的心理狀態，並觸發人們在口語表達背後的內在動機。
臉書專頁：聲音教練 羅鈞鴻/小虎
聲音教練，聆韵企業管理顧問有限公司首席講師／共同創辦人。因溫暖幽默又親切的授課方式，加上生肖屬虎，被學員暱稱「虎哥」或「小虎老師」。
2010年開始，以帶領學員「透過聲音，更好地成為自己」為使命，投入聲音教學現場，擁有超過12年以上聲音訓練資歷。至今授課與演講場次超過1,800場，講課單位遍及各大企業、各地大專院校與公務機關等。
他也曾登上TEDx Talks，發表〈聲音的魅力〉等演說，獲得熱烈迴響；並同時活躍於臉書、YouTube、Podcast等各大平台，以獨特魅力擄獲破萬粉絲。
小虎老師不只講究技巧，更擅長結合簡易心理學，挖掘人們聲音中的心理狀態，並觸發人們在口語表達背後的內在動機。
臉書專頁：聲音教練 羅鈞鴻/小虎
各界推薦
★各界專家齊「聲」推薦！
周震宇｜聲音訓練專家
謝文憲｜企業講師、作家、主持人
葉丙成｜台大教授、無界塾創辦人
李崇義｜長耳兔心靈維度創辦人兼講師
余懷瑾（仙女老師）｜《不怕輸，就怕放棄》作者
何則文｜TITLE文策智庫執行長
──專文推薦
蔡尚樺｜金鐘主持人
楊斯棓｜醫師、《人生路引》作者
陳威宇｜Mr. voice陳威宇歌唱教學系統創辦人
游舒帆Gipi｜商業思維學院院長
張忘形｜溝通表達培訓師
Wawa｜廣告樂血研究院院長
吳姵瑩｜諮商心理師
——好評推薦
★「我曾邀小虎夫婦到住家的交誼廳一聚，小虎聲如黑膠般立體，眾人驚異！他至少有三好，嗓音好，教嗓音的功夫也好，把這些功夫集結成冊也寫得好！」——醫師、《人生路引》作者／楊斯棓
★「每次聽到從小虎老師口中說出的我，都會比我以為的自己更好。他總是能看到每個人美好的一面，並且告訴對方，在這個世界上有這樣的聲音真好！而還願意分享這樣的方法，更是好！」——Mr. voice陳威宇歌唱教學系統創辦人／陳威宇
★「有時溝通的困難，來自我們太常關注話語，而非他人與自己。讓這本書幫你照顧自己，理解他人，創造美好連結。」——溝通表達培訓師／張忘形
★「小虎老師是我認識的人當中最有趣、最溫暖、最懂得說話藝術的專業人士。」——商業思維學院院長／游舒帆Gipi
★「溝通是與消費者之間產生默契的利器，而小虎老師的教學內容，不僅實用，更是可以讓自己成長的絕佳幫手。」——廣告樂血研究院院長／Wawa
★「認識小虎老師是在聲音表達的課程中，很喜歡小虎老師對每個學員聲音開發的用心與專注，相信這本集結經驗與專業的出版，可以幫助許多人更能從語言和聲音來認識自己！」——諮商心理師／吳姵瑩
周震宇｜聲音訓練專家
謝文憲｜企業講師、作家、主持人
葉丙成｜台大教授、無界塾創辦人
李崇義｜長耳兔心靈維度創辦人兼講師
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何則文｜TITLE文策智庫執行長
──專文推薦
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陳威宇｜Mr. voice陳威宇歌唱教學系統創辦人
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張忘形｜溝通表達培訓師
Wawa｜廣告樂血研究院院長
吳姵瑩｜諮商心理師
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★「我曾邀小虎夫婦到住家的交誼廳一聚，小虎聲如黑膠般立體，眾人驚異！他至少有三好，嗓音好，教嗓音的功夫也好，把這些功夫集結成冊也寫得好！」——醫師、《人生路引》作者／楊斯棓
★「每次聽到從小虎老師口中說出的我，都會比我以為的自己更好。他總是能看到每個人美好的一面，並且告訴對方，在這個世界上有這樣的聲音真好！而還願意分享這樣的方法，更是好！」——Mr. voice陳威宇歌唱教學系統創辦人／陳威宇
★「有時溝通的困難，來自我們太常關注話語，而非他人與自己。讓這本書幫你照顧自己，理解他人，創造美好連結。」——溝通表達培訓師／張忘形
★「小虎老師是我認識的人當中最有趣、最溫暖、最懂得說話藝術的專業人士。」——商業思維學院院長／游舒帆Gipi
★「溝通是與消費者之間產生默契的利器，而小虎老師的教學內容，不僅實用，更是可以讓自己成長的絕佳幫手。」——廣告樂血研究院院長／Wawa
★「認識小虎老師是在聲音表達的課程中，很喜歡小虎老師對每個學員聲音開發的用心與專注，相信這本集結經驗與專業的出版，可以幫助許多人更能從語言和聲音來認識自己！」——諮商心理師／吳姵瑩
規格
誠品貨碼 / 2682275112008
ISBN13 / 9789573298380
ISBN10 / 9573298384
EAN貨碼 / 9789573298380
頁數 / 288
開數 / 25K
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 20.9X14.8X1.9CM
級別 / N:無
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
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依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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