IT英文核心字彙

和客戶、同事交談時，聽不懂專業術語。

需直接面對外國客戶，或出國參加展覽。

業務上必須和IT產業接洽。

打算增強英文實力，以爭取進入IT大廠或轉職到外商科技公司。

準備進入IT產業做行銷、業務或採購，想搶先知道這類人員的常用語彙。

IT專業英文能力，使你成為炙手可熱的人才

隨著全球化競爭與台灣科技業的全球佈局，IT人是否具有外語專業及跨國移動的能力，不但成為企業的徵才標準，更是關係到個人職場升級或躍上國際舞台的關鍵。

尤其，IT人在跨部門溝通時，因無法了解彼此慣用的術語或字彙，造成溝通不良的無形障礙。像是Sales（業務）不知道QA（品保工程師）常說的FQC（成品品質控制）、RMA（退貨授權）等；而QA 也不熟悉Sales所講的B／L（提單）、D／D（即期匯票）等貿易術語。

具備專業英文能力，不但可增進與同事、上司、客戶及廠商的溝通效率，更有助於各類型專案的執行。對於平日工作超時、壓力大的IT人而言，想要提升英文能力，最有效率的方法是，先從基礎的IT字彙下手。學習術語，聽懂行話，絕對是增進專業形象及溝通技巧的重要基礎。

本書精選IT產業中最常使用的1400個字彙，以10種不同的主題呈現，包括從上游的合約、採購，到企業內部價值鏈的研發、製造、品保，以及下游的行銷、業務等活動主題，並透過實用的職場例句，再搭配專業錄音的MP3，讓IT人在忙碌的工作之餘，可以快速且有效率地記住IT高頻字彙，提升職場競爭力。

「雖然市面上和商務英文相關的書籍為數眾多，但真正能幫助忙碌的IT人正確說出『短路』（short circuit）、『空銲』（false welding）、『冷銲』（cold welding）、『外包廠』（contract factory）等IT專業英文詞彙的書籍，目前可能只有鍾曉芸小姐的IT英文系列而已。得知鍾小姐近期將IT人工作上最常用的字彙、術語等重新整理，搭配職場上最常用的英文例句，深替有此需求的讀者感到高興。《IT英文核心字彙》的出版，讓讀者在臨時需要知道專業英文字彙時可以快速查詢，故在此鄭重推薦給大家。」

──廣明光電股份有限公司研發處副處長／彭文寬

「在職場上用特定的術語或字彙交談本來就是無可避免的，然而很不幸地，這些專業術語卻往往成為排擠他人的無形障礙。因此，學習專業術語，聽懂行話，絕對是建立良好溝通技巧與專業形象的基本要項。累積自己的英文字彙資料庫是學好英文的基本要求。本書作者鍾曉芸小姐，以其在 IT 產業的實務經驗，並結合過去眾多讀者的職場心得後，依照 IT 職場的不同情境，歸納出 1400 個與工作相關的英文單字和術語，讓讀者可以一次學會 IT 產業供應鏈的核心字彙。」

──致茂電子股份有限公司研展處處長／黃松霖

「無論是尋找客戶、接單洽談、業務談判、生產安排、品質確保、研發進度掌握、議價採購、廣告或市場行銷等企業活動，良好的語文能力可使各類型的計畫和專案都能有效地進行。《IT英文核心字彙》精選在IT產業中最常使用的1400個字彙，以10種不同的主題呈現，深入淺出地引導讀者輕鬆掌握其要義，讓工作更加得心應手。對於想掌握關鍵字彙、提升英語溝通能力、強化職場競爭力的讀者而言，本書絕對是一本必備的工具書。」

──資策會資訊市場情報中心資深產業顧問兼主任／詹文男

■作者簡介

鍾曉芸

英國阿爾斯特大學（Ulster University）行銷學碩士、國立成功大學外文系畢業。

現任WENDY英語學習中心負責人、英業達集團PE及R＆D部門專任講師，並為各大企業中、高階主管講授商用及IT產業專業英文課程。

曾任宏景科技的業務部經理、塨道科技的行銷部副理、宏碁集團的資深業務。

著有暢銷書《IT求生英文》、《IT菁英英文》。

■本書目錄

推薦序──便於快速查閱的IT專業英文字彙書

推薦序──一次學會IT產業供應鏈的核心字彙

推薦序──掌握關鍵字彙，提升英語溝通能力

作者序

Chapter 1 Contract 合約

Chapter 2 Management 管理

Chapter 3 Meeting 會議

Chapter 4 Telephone 電話

Chapter 5 Sales 業務

Chapter 6 Research＆Development (R＆D)研發

Chapter 7 Manufacturing（MFG）製造

Chapter 8 Marketing 行銷

Chapter 9 Quality Assurance（QA） 品保

Chapter 10 Buyer 採購

Index 索引