ISO 9001: 2015 品質管理系統背景、概念、用語、要求事項 | 誠品線上

ISO 9001: 2015 品質管理系統背景、概念、用語、要求事項

內容簡介

內容簡介 由於創新科技智識與雲端資訊交流的突飛猛進，使得按顧客需求 生產之產品，已能迅速經由服務過程傳回顧客手上，並立即產生感受 回應，而其過程時間已縮短到幾乎可用秒速差來計，正如2015年9月 剛公佈的ISO-QMSs，產品 服務幾已為同一詞。因此，透過適切的教 育訓練培植適當可用的人才，建立雄厚紮實的人才庫，勢必成為現今 企業成功經營的關鍵和最富高値的資產。本會在台灣已經走過52個年頭，我們伴隨著台灣從手工業、輕工 業、重工業到電子資通訊業及其他生技、環工、醫療、服務諸百行千 業，培育了許多品質與管理方面卓越經營的專業人才，更使得台灣製 造、服務業成為享譽國際知名品牌廠商，所倚重和肯定的國際製造分 工合作夥伴及重要推手。學會在台灣品質技術與管理的奠基工作上無役不與，我們曾設立 「品管團體獎」、「品管個人獎」、「經濟部部長品管獎」與「卓越經營 品質獎」，以激勵產業全面提昇品質促進經濟發展；每年借召開「全國 品質會議」廣邀歐美、亞洲、澳紐，尤其曰、韓及新、港、大陸兩岸 三地品質先進與同好，參與研討並觀摩交流；另出版60餘程品質相關 書籍，推廣「品管圈（Q.C.C.)」、「團結圏」活動，更執行包括「品質 工程師」、「品質技術師」、「可靠度工程師」、「品質管理師」、「服務業 品質專業師」、「輭體品質工程師」、「輭體測試工程師」、「品質顧問師」 等的證照考試和專業訓練課程，同時每月發行品質月刊50餘年從未間 斷，已成為產官學研品質智識交流溝通最可靠信賴的平台，並定期參 與籌辦國家品質獎及國際品質交流會議與國家標準審定等作業，培養無數的優秀品質相關工程師與經營管理人才 且均能在個自工作職位發揮所長，為國家、產業經濟發展發光發熱推廣品質智識乃豐學會的重要任務與使命，早期為引進品管新知、傳播品管知識，進而協助產業導入品質專業制度，而廣邀國内品 質先進、學者專家精心著編出版許多品質相關的書籍及教材工具書， 亦先後廣受產官學研各界所採用，現今雖已進入e世代，出版書刊的 技術大為突破，電子書刊廣為網際網路重用流傳，本會為結合國際的 品質發展及國家產業品質政策，除陸續出版更多優質品質書籍外，並為順應時代潮流趨勢積極規劃推行品質晝籍、學報、月刊e化，以裨 益廣大讀者同好所需。因此，本人謹借此新書初版或再版新刷之際， 特別引此一隅贅言寫序，除向著者先進表達誠摯欽佩與感激謝忱外， 更期盼喚起國内外品質先進、有識之士及同道同好，熱烈回應共襄盛 舉，共同為「品質知識。品質經濟」而努力！中華民國品質學 劉黎宗 謹識2016年正月

作者介紹

作者介紹 張文昌學歷：‧ 台北工專畢‧ 台灣工業技術學院畢‧ 華梵大學研究所畢經歷：‧ 曾任經濟部標準檢驗局技正‧ 中華民國認證委員會 TAF前身(CNAB)技正‧ 台灣電子檢驗中心(ETC)‧ 橡膠中心ISO 9001 14001資深評審員‧ OHSAS 18001評審員‧ 金工中心驗證組(管理系統)諮詢顧問‧ 日本規格協會品管課程訓練合格‧ 先峰企管品管工程師訓練合格‧ ISO 9001主導稽核員‧ NAMAS 工研院量測中心實驗室認證評審員訓練‧ ISO 14001主導稽核員‧ OHSAS 18001主導稽核員合格‧ 品質工程師考試合格(CQE)‧ ISTO考試合格‧ 自1992年起擔任稽核員迄今，曾評鑑ISO 9001、ISO 14001工廠 機構數百家次以上。現職：‧ CNS品質管制國家標準技術委員會委員(實際參與CNS 12681制修訂） ‧ 現任ISO9001 14001等稽核員‧ 中華民國品質學會(理事)、品質工程師、品質技術師講師、考試委員會委員、標準化推行委員會執行秘書‧ 環球國際驗證公司講師‧ 正字標記協會講師‧ 中華產業人才認證學會講師‧ ISO 17025實驗室認證輔導顧問師

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