防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
內容簡介
1.涵蓋「正式的商業書信寫法」和「電子郵件的寫法」兩方面。
2.不偏向美式英文或是英式英文。
3.並非學術性的解說，而是在實用的層面上可以理解的說明。
4.簡單明瞭地說明如何構成一篇書信。
5.附上精選的範例，詳盡的解說。
6.熟練運用專業用語的方法。
7.分類介紹「開頭語」、「內文」、「結尾」中使用的句子。
8.充分涵蓋「應該具備的知識」之規則。
9.在商業通訊時可以馬上運用。
10.從內容中可以獲得早日學會書寫的秘訣。
■作者簡介
松崎久純
1967年生。畢業於南加州大學，名古屋大學經濟學研究系研究所課程修畢。擁有美國通訊機器銷售公司和日本文具製造商的經歷，目前是日本經濟產業省下的社團法人中部產業聯盟之經營顧問。擁有十年以上的駐外國際行銷專家的經歷，以被派往海外法人的人才為對象之「全球人才開發計畫」受到許多企業的青睞，在日本是首位為英國人才開發國家基準Iip所公認的顧問。
活躍於即時口譯、諮詢方法的翻譯等英語的專業領域，於公開場合或企業中所舉行的「英文商業書信講座」，因為簡潔易懂的講述及受講者的進步快速而聞名。
■本書目錄
Part1 英文商業書信與英文E-mail的體裁
1.英文商業書信中的三種式樣
2.英文商業書信的各個構成要素
3.航空信封的書寫方式
4.英文E-mail的結構與特徵
Part2 英文商業書信二十個實際範例
Part3 以類型掌握文章構成的方法
1.便利的十種構成類型
2.於E-mail中可以使用的各情境的範例文章
Part4 常用句與事例集
1.「開頭語」可使用的句子
2.「內文」中可使用的句子
3.「結尾」可使用的句子
規格
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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