達賴喇嘛的領導智慧: 改善決策品質, 做出最正確的行動, 給商業領袖的成功心法 (第2版) | 誠品線上

The Leader's Way

內容簡介

內容簡介 《領導之道》經典紀念版無論是企業、非營利組織或是政府，都應該讀的一本書。達賴喇嘛與知名國際管理顧問，長達10年的深度對談「沒有人能預期行動所帶來的後果，但徹底考慮過後果的領導者，必能減低犯錯的機會。」──達賴喇嘛在資訊流通快速的地球村時代，人民、員工過得是否幸福，是國家與企業的責任。想成為真正的領導者，就向世界的心靈領袖達賴喇嘛請教吧。戰爭、政權倒閉、經濟困境，早已不是單一國家的家務事，而是影響到世界每一個你我的大事。什麼才是「真正的領導者」？◎善於洞察時機：清楚什麼時候該以什麼方式做什麼事，包括如何規劃與利用時間、了解每件事的輕重緩急。◎隨時因應改變：不斷尋找積極正面的方法，去應付各種變化，將危機變成轉機。因為目標不可能永遠維持在理想狀態。◎時時以身作則：不只告訴組織成員「該怎麼做」，而且還「起而行」，跟屬下一起努力。◎保有耐心冷靜：在面對任何敵意、批評或失望時，不是壓制怒氣，是保持冷靜及耐心。◎實踐正觀正行：除了關心自身利益之外，也隨時主動關心他人利益，並接受實踐此原則必須付出的努力。真正的領導者，是能做出正確決定的人，也是能製造幸福的人。本書由世界級心靈領袖達賴喇嘛，與知名國際管理顧問穆增伯格聯手執筆，兩人花了10年的時間，針對未來的商業發展之路，提出最根本的成功之道──身為企業，應該正直行事；身為領導者，應該向內修心。達賴喇嘛教你從領導自己開始，進而成功領導組織，最後為整個世界帶來正面的影響。【達賴智慧語錄】● 領導者必須言行一致，才能真正受到尊敬。否則人們遵循的只是他的「行為」，而非他的「話語」。●人在食衣住行的基本需求得到滿足之後，繼續增加的財富並不會讓人更加快樂。換句話說：「金錢買不到快樂」。●學會把心導向有建設性的方向，尤其是我們的自尊受傷時。●光有信心是不夠的。信心能讓我們有力量去做任何事，甚至是壞事。●企業是屬於社會的有機體，「利潤」是它生存的條件，但對社會有所貢獻才是它的目的。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介達賴喇嘛（His Holiness the Dalai Lama）西藏流亡政府之首，領導人民超過五十年，為表彰他對和平的貢獻以及對全球環境問題的關切，於一九八九年獲頒諾貝爾和平獎；後又於二○○七年，因推動人權不遺餘力，獲頒美國國會金質獎章，這是美國國會授與平民的最高榮譽。勞倫斯．穆增伯格（Laurens van den Muyzenberg）知名國際管理顧問，居住及工作地點包括英國、德國、法國、義大利、荷蘭、瑞士、丹麥、美國、智利、巴林、印度及日本；通曉七種語言，關注的焦點包括如何改善企業管理及增進高階主管的表現。■譯者簡介鄭淑芬輔仁大學翻譯學研究所碩士在職專班肄業（修畢學分），主修國貿、英文、翻譯。具備教育部中英翻譯能力英譯中證書，目前專職翻譯。譯有：《幸福大道》、《不抱怨的關係》、《真愛旅程》、《少女死亡日記》、《美麗的廢墟》、《我想離開你》、《夜行動物》、《別人不敢做的事》等書。譯文賜教：ajanejane@gmail.com

產品目錄

產品目錄 關於本書 採取有效正確的行動自序 每個人都該關心全球經濟運作的方式（達賴喇嘛）自序 僧侶與管理顧問的交集（勞倫斯．穆增伯格）【Part I 領導自己】1 要做出對的決定，得先有「正觀」2 做正確的事3 修心，是一種習慣【Part II 領導組織】4 領導者的使命5 創造利潤、工作，還是幸福？6 正當做生意【Part III 領導世界】7 全球化的挑戰8 創業與貧窮9 負責任的自由市場經濟結語 奉守正觀與正行領導者智慧語錄

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試閱文字

內文 : ◎採取道德的行動
決策與行動是領導的兩大要素，但並不是任何行動都是好的；經理人在做決定時，往往會「為了決定而決定」，但這種策略有其缺點。我們在前面提到，領導者決定採取的行動，必須是周全的行動；意思是，行動的本質必須是道德的，是由受過訓練、有正觀意識的心所決定。佛陀說，具有道德的決定，會帶來平靜。另一方面，「沒有行動」本身也可能是一個不周全的行動，因為有時袖手旁觀也會帶來苦難。那麼，人要如何學會採取正確的行動？而何時又是恰當的時機呢？

很多野心勃勃的企業家都會面臨「當英雄」的誘惑，而撇開消費者及員工的需求─-亦即正觀，轉而專注在企業獲利上，最能當英雄。若企業執行長能認知到改變自身動機的必要性、保持謙卑，或許很多災難都可以避免了。

◎建立充分的自信
佛陀有言，自信是一個人最珍貴的寶藏。我們期望公司領導者及主管擁有自信，但很多人都可能只是虛有其表。領導者苦於缺乏自信，是因為他們不確定自己做的事是不是對的。在我看來，缺乏自信對於找到適當的解決方案，並沒有幫助，而且相當浪費時間。要克服這一點，領導者必須在日常生活中隨時運用「緣起」的概念（請見第一章）；也就是領導者要考慮所有的因素，才能做出智慧的決定。一旦掌權的人能夠以這種環環相扣的方式來思考，就會做出最公允的決定與行動-─自信也會油然而生。

◎運用專注與專心
專注的意思很簡單，就是「密切的注意」。大家對於這個特質的感受，是很敏銳的。跟別人交談時，你若沒有注意聽對方說話，很容易就會被對方發現，而且溝通也會變得困難；專心聽對方說話，不只是禮貌，也是一種道德，或者說是一種有益身心的行為。

對領導者來說，「專注」特別重要，甚至帶有啟發人心的意義；若領導者真心聽你說話，你會覺得受到重視，覺得自己很重要。要是領導者能傳達類似的訊息，讓所有相關的人都覺得自己對領導者來說是很重要的，如此一來就會產生信任，有了信任，任何事都是可能的。

用真正想要的行為來取代不好的行為並且排除它，這個技巧對任何人來說都很受用。若能把不健康的元素和情緒排除，用健康的元素來取代，顯然就可以有更多時間從事更有生產力的心理活動，隨之而來的痛苦就會越少，好處就會越多。事情也比較能順利發展，而不是等做了錯誤的決定之後再來善後。要能做到這樣，需要培養一些特定的技巧：觀察力、紀律，還有大量的耐心。

◎培養「六度圓滿」的領導者特質
所謂「六度圓滿」，亦稱「六波羅密」，分別是布施（慷慨）、持戒（遵守道德規範）、忍辱（耐心）、精進（努力）、禪定（專注）、智慧─-這些不僅對領導者很重要，對所有人而言也很重要。不過領導者如果能培養這些特質，便能擁有更為傑出的能力，對他人產生深切的影響。

● 布施
很多企業界醜聞，都源於掌權者的貪婪-─對金錢與名聲的貪婪，而這正好是與布施相違背的。雖然高階主管良好的表現是公司成功的關鍵因素，但實際的成果，卻是由組織裡的每一個份子共同努力才達成的；想要獨攬功勞的領導者，會毀了其他人努力的動機。佛教的布施，廣義來說就是慷慨大方，好的主管必須要能大方地把榮耀歸於適當之處。事實上，大部分成功企業的領導者都很謙虛，總是將好的結果歸於團隊的努力。
另一方面，布施必須與智慧結合，若布施只是用以解決短期的問題，這樣並不恰當。布施必須同時考慮短期和長期的效果。

● 持戒
說到持戒，我就想起一個管理有方的國王給其他統治者的建議。這個國王如此解釋他的統治原則：「統治者治理國家最好的方法，是先管好自己。」他所謂的「管好自己」，就是抗拒誘惑。大部分君王都想要成功、有錢、受人崇敬，除非君王能發揮道德約束的力量，來管理他達到這些目的的方法，否則一定會禍起宮牆，為國家帶來災難。也因此，我們以英文「ethical discipline」（道德規範）來代表「持戒」，其中特別強調「道德」二字。想要富有沒什麼不對，只要是誠實賺來，並且沒有傷害他人或環境。但若公司已經搖搖欲墜，股東損失存款、員工失去工作，唯有高階主管獨享財富，就令人無法接受了。

這並不表示自我管理是很容易的事，我常說持戒（遵守道德規範）就等於「馴服心靈」，不遵守紀律的心，就如同一頭大象，不受約束而橫衝直撞，就會釀成大災。重點在於，要能控制我們負面的動機和情緒，譬如貪心、自私、憤怒、憎恨、慾望、恐懼、缺乏自信以及嫉妒。我們可以把人心的本質，想成是湖水，湖水受負面的想法或情緒攪動，湖底的泥就會讓湖水變濁，等到風暴平息，湖水（人心）又會再度澄清。「風暴」就是負面動機或情緒的後果，因此在每一個行動之前，我們都應該先排除負面的想法，才能「自由自在」的回應。要先學會規範自己的心，才能真正體會這種自由自在的感覺。

● 忍辱
廣義的忍辱，是一種耐心的表現。耐心是需要培養的，唯有培養耐心，才能讓自己準備好面對各種令人生氣的狀況，譬如面對敵意、批評或失望。面對怒氣，最重要的不是能夠壓制怒氣的能力，而是保持冷靜的能力；要達到這樣的境界，就需要修心，讓自己有一顆冷靜、忍耐的心。

忍耐也可理解為是一種「合理的忍耐」。在某些情況下，採取立即的行動是必須的，如何決定該不該發揮耐心，就需要良好的判斷力了。

● 精進
精進是一種對「進步」的熱情，一個人有多少熱情，就看他覺得自己想達到的目標有多重要，還有他的動機為何。我們都聽過這句話：「熱情是會傳染的。」意思是說，擁有無窮精力的人，也可以激起他人的熱情；能夠鼓勵他人擁有同樣的熱情，是領導者的關鍵特質。

● 禪定
我所謂的禪定，重點在於專心，也就是將所有心力專注在一個問題上的能力。大部分的人專注力都很差，做事沒有定性；這些人會浪費很多時間去想過去發生的錯誤，擔心未來、員工和家人的問題，領導者也不例外。然而，不能專心的人就不能定下心，而專心與定心，卻是改善決策品質的關鍵要素。

● 智慧
基本上，智慧就是擁有正觀-─也就是看透事情真相的能力，並且瞭解沒有事情是永恆的。我們需要實踐正觀與正行，去決定每一天該做的事，並且讓未來永續。

活動

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