說出好業績: 速效! 易上手! 關鍵30秒翻轉局勢的溝通 | 誠品線上

說出好業績: 速效! 易上手! 關鍵30秒翻轉局勢的溝通

內容簡介

內容簡介 你不喜歡接觸陌生人，對於開發客戶會感到恐懼嗎？總是費盡唇舌介紹商品，業績卻無法提升嗎？別擔心，業務行銷是有成功方程式可以套用的，只要掌握成功的溝通技巧，溝通完全不需落落長，自然達到目的。作者集結許多生活工作案例和實戰經驗內容，教你如何展現你的影響力和說服力，隨時都派得上用場。想要快速重塑個人形象，充分發揮自己的表達力，利用本書5大溝通法則，讓你與人溝通、洽談業務零阻礙。1.模擬業務員在與客戶當面溝通的情況，依序分出以下五大歷程： 表達→交談→說服→回應→提問2.針對各階段不同任務，直指目標，保證順利抵達成功彼岸 創造風格→打破僵局→打動人心→解決問題→找出答案

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介林有田紐西蘭鳳凰大學企業管理博士被譽為亞洲的「喬．吉拉德（Joe Girard）」 曾被票選為「亞洲企管十大名嘴．第一王牌」，「八大成功激勵首席演說家」，經常在兩岸各地及東南亞演講和培訓，備受推崇及讚揚，影響力遍及全球華人圈。現任兩岸各大學EMBA 企管專班客座教授，也是中華國學商學院的院長。 演講培訓30幾年實戰經驗，是一位與時俱進又充滿活力的資深講師，本身也是少數「實踐」和「學理」兼具的超級名師，帶給無數企業主及上班族智慧和力量。多年來毫不藏私地將學習成果彙整完成，並融合出自己獨特的引導方法，下筆精簡屢見智慧，風靡無數讀者。著作逾4餘冊，暢銷且長銷於港台兩岸與星馬華人閱讀圈。

產品目錄

產品目錄 第一章 創造自我風格的「表達」 85％的成功，來自完美的「溝通」 凡事多往好處想，自可心想事成 回歸「極致美好」的消費體驗，擄獲客戶芳心 帶著無限大的「自信」，走進人群 把自己看成是一顆「鑽石」 持續「正面思考」，才能有效溝通表達第二章 快速打破僵局的「交談」 唯有傾聽，才能打開防備「心門」 「讚美」─最給力的銷售技巧 要有聽出「弦外之音」的本事 假裝自己是個「熱情」high咖 完美的「第一印象」有助溝通第三章 深深打動人心的「說服」 「說故事」正是我的強項 催眠式說服，讓每個人都願意跟你做生意 善用「暗示」的力量 「說服」的大忌：害怕被拒絕 激發「認同感」，把握「瞬間成交」的良機 想像使用產品的美好，強化「說服力」的六大技巧第四章 完美解決問題的「回應」 善用「引荐」策略，產品賣翻天 給我一個「消費的好理由」就對了 先做到「將心比心」再說，「感性」是一門好生意 建立「我跟你」的友好關係，再談生意 「嫌貨才是買貨人」，應對功夫講技巧第五章 發掘真正答案的「提問」 別猜了，顧客需求是「問」出來的 「問十遍，成交九次」的關鍵…… 先「問」出反對意見，再說服客戶 回答顧客的難題，需要「軟磨硬泡」的耐心 銷售佳績的幕後功臣：一流的口才

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