冰山在融化: 在逆境中求變與勝出 (第2版)

李開復／Google全球副總裁兼大中華區總裁 
陳冲／東吳企管系講座教授 
管康彥／政大企管系教授 
黑幼龍／卡內基訓練負責人 
蔡詩萍／知名專欄作家 

「應對變革是現代人必備的重要技能，哈佛大學教授科特在本書中提供了寶貴指引，包括：建立危機意識、成立領導團隊、確立願景與策略、有效溝通、充分授權、創造短期成效、鞏固戰果，以及打造新文化等領導變革的八大步驟。在這個瞬息萬變的時代，科特大師提供的轉型智慧，值得一再細讀。」──Google全球副總裁兼大中華區總裁／李開復 

「科特引介八項處理變局的步驟看似平淡無奇，但都實用可行，尤其是在謀求共識的階段，如能按部就班透過群體成員的溝通，就能適時發現問題、面對問題；而在解決問題時，又能不排斥改變，不避談威脅性及敏感性話題，最佳方案自然就會呼之欲出。」──東吳企管系講座教授／陳冲 

「面對問題時，你是因循守舊，還是力圖革新？環境變化時，你是手足無措，還是冷靜分析？遭遇無法逾越的障礙，又該如何克服，找出最佳解決途徑？變革領導大師科特以一則發生在企鵝王國的寓言故事，言簡易賅地闡述組織轉型時來自制度、策略和人性的關鍵挑戰，並從中歸納出成功轉型的八大步驟，指引讀者從容應對危機，相信從成長中的青少年到應變中的執行長都能獲益。」──卡內基訓練負責人／黑幼龍 

「近年來，企業的熱門話題就是組織變革，許多長期以來非常成功的公司紛紛陷入困境。本書以說故事的方式啟迪頑固企業，讀者不需要任何經營管理的知識基礎，便能夠掌握成功變革的要訣。」──政大企管系教授／管康彥 

本書以一則寓言故事，提出成功變革的八大步驟，包括：建立危機意識、成立領導團隊、確立願景與策略、有效溝通、授權行動、創造短期成效、鞏固戰果並再接再厲、打造新文化，教導讀者從容應對危機。 
「這是我所讀過的書中，訊息最豐富、最淺顯易懂的一本。管理階層遇到的最大問題之一就是，『什麼問題？我沒發現有什麼問題？』作者用一座融化的冰山和一隻堅定的企鵝來揭示這個問題，實在是天才之作。」──TTP通信公司產品營銷總監 戴姆羅（Michael Dimelow） 

「我在5月時偶然看到了這本書。6月，我訂了60本發給我的同事。我們評估了這本書對我們機構改革的作用。到了9月，我們又訂了500本。它真是不錯。」──美國國防部專案經理／金（Heidi King） 

「閱讀了這本書後，我將它推薦給通訊社的其他幾位同事。之後，我們在數方面做了改革：我們更傾向於大膽行動，不再反覆研究問題，我們變得更有組織性等等。這本書改變了我們。」──美聯社總裁兼執行長／科立（Tom Curley） 

「這本書棒極了。它當中蘊涵的豐富資訊可以幫助各行各業的人。它涵蓋了如何在變化的情境中取得成功的各個步驟：從發現實質問題、尋求有潛力的合作者、制訂解決方案、爭取最廣泛的支持、與墨守成規的人周旋等等。」──AVAYA公司花旗集團全球客戶管理副總裁／漢德（Chris Hand） 

「這是我第一次讀到這樣的管理類書籍。它用寓言的方法，將一個複雜的問題，比如變革管理，簡化成一個人人都能讀懂的簡單故事。這是作者繼《主導變革》和《變革的核心》之後推出的又一本精彩著作。對於那些從事變革管理的人來說，此書為必讀書籍。」──雅虎公司類別開發長／柯欣斯基（Richard J. Kosinski） 

「幾年來，我一直關注科特的書。我很尊重他，他的書指導了我和客戶的交往。我認為它能幫助個人和機構取得更好的成績。在我看來，他的新作（這個關於企鵝的小故事）是他的作品中最棒、最有用的一本。」──Frohman Associates總裁／弗羅曼（Alan Frohman） 

「這是一本偉大的書。它用簡單幽默的方法來表述領導變革這個重大挑戰。我們對書中的角色都很熟悉，它讓我們透過輕鬆愉快的討論來解決非常困難的問題。」──ABD保險和金融服務公司執行副總裁／斯特德（Deb Karstetter） 

「我小時候住在法國，當時第一次讀到法國名著《小王子》，上大學，以及成年後，我一遍遍重讀這本好書。這本書幫助我不斷成長，不斷思考。我認為《冰山在融化》可以稱得上21世紀的《小王子》。」 
──Eli Lilly比利時公司總經理／班賽爾（Stephan Bancel）