防詐3要訣：不聽信、不操作、掛斷電話 
內容簡介
■《團體協約法》、《勞資爭議處理法》和《工會法》相繼修法出台，讓勞資關係進入了另一個新紀元。如何加強勞資關係的和諧，不但考驗經營者之理念與智慧，亦挑戰人力資源管理工作者之專業能力。
■本書體系完整，涵蓋了勞資管理的主要領域，包括勞資關係策略、企業文化與勞資倫理、勞動契約與工作規則、職場歧視與性騷擾防制、工資待遇與社會保險、員工安全與健康管理、心理契約與參與管理、內部行銷與獎懲制度、組織變革與人力精簡、勞工組織與團體協商、勞資爭議與爭議行為、全球化競爭力與勞資關係、勞資爭議案例解析、著名企業勞資和諧典範等課題，提供資料豐富，內容非常精彩！
■本書的每一章節，都附有實務作業上使用的各種表格、範例，參考應用價值極高，可以現學現用，是一本珍貴的工具書，保證受用無窮。
■本書體系完整，涵蓋了勞資管理的主要領域，包括勞資關係策略、企業文化與勞資倫理、勞動契約與工作規則、職場歧視與性騷擾防制、工資待遇與社會保險、員工安全與健康管理、心理契約與參與管理、內部行銷與獎懲制度、組織變革與人力精簡、勞工組織與團體協商、勞資爭議與爭議行為、全球化競爭力與勞資關係、勞資爭議案例解析、著名企業勞資和諧典範等課題，提供資料豐富，內容非常精彩！
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產品目錄
序 i
第一章 勞資關係策略 1
第一節 勞資關係的研究 2
第二節 勞動法規的法源 7
第三節 勞工法體系 11
第四節 勞動基準之概念 13
第五節 勞資和諧之道 17
結 語 21
第二章 企業文化與勞資倫理 23
第一節 企業文化架構 24
第二節 企業文化內涵 34
第三節 倫理的定義與分類 42
第四節 企業倫理範疇 47
第五節 電腦倫理規範 56
結 語 62
第三章 勞動契約與工作規則 63
第一節 勞動契約概述 64
第二節 人事保證制度 69
第三節 競業禁止條款 72
第四節 工作規則的訂定 81
第五節 員工手冊的編寫 84
結 語 88
第四章 就業歧視與性騷擾防治 89
第一節 就業歧視類型 90
第二節 性別歧視禁止 100
第三節 職場性騷擾防治 109
第四節 身心障礙者就業服務 113
結 語 116
第五章 工資待遇與社會保險 117
第一節 工資與獎金概論 118
第二節 工資給付原則 121
第三節 加班工資給付 123
第四節 勞工退休制度 127
第五節 員工福利制度 129
第六節 勞工保險制度 133
結 語 137
第六章 勞工安全與健康管理 139
第一節 勞工安全衛生導論 140
第二節 職業災害概論 148
第三節 職業災害勞工保護與補償 153
第四節 員工健康管理 158
第五節 勞工安全衛生工作守則 163
第六節 落實勞工安全衛生制度作法 166
結 語 171
第七章 心理契約與參與管理 173
第一節 心理契約概念 174
第二節 員工滿意度 177
第三節 勞資會議 184
第四節 員工申訴制度 188
結 語 194
第八章 內部行銷與獎懲制度 197
第一節 內部行銷概念 198
第二節 激勵理論 204
第三節 員工協助方案 209
第四節 員工獎賞制度 213
第五節 紀律管理 217
結 語 224
第九章 企業變革與人力精簡 225
第一節 企業變革概論 226
第二節 企業併購 235
第三節 裁員的法律規範 236
第四節 裁員實務作業 244
第五節 留職者心靈重建工程 253
結 語 254
第十章 工會與團體協約 255
第一節 工會的起源與組織型態 257
第二節 勞工組織工會的探討 265
第三節 《團體協約法》概述 269
第四節 團體協商技巧 275
第五節 簽訂團體協約作業 286
結 語 291
第十一章 勞資爭議處理 293
第一節 勞資爭議概論 294
第二節 勞資爭議種類 297
第三節 勞資爭議處理方法 299
第四節 勞資爭議行為 301
第五節 體制外爭議行為 310
第六節 勞資爭議的沉思 312
結 語 315
第十二章 全球化與勞資關係 317
第一節 企業社會責任 318
第二節 社會道德責任標準（SA8000） 327
第三節 外籍勞工聘僱與管理 331
第四節 全球化勞資關係的作法 342
結 語 349
第十三章 勞資爭議案例 351
第一節 遠紡新埔化纖總廠（罷工事件） 354
第二節 聯福製衣廠（關廠女工臥軌事件） 361
第三節 中國金屬化工公司（暫緩加薪的溝通） 364
第四節 台塑麥寮六輕廠（外勞集體衝突事件） 367
第五節 復興航空公司（機師降薪罷駛爭議） 369
第六節 台灣積體電路製造公司（誤用績效管理制度離職風波） 374
結 語 379
第十四章 著名企業勞資和諧典範 381
第一節 亞都麗緻大飯店（企業文化） 382
第二節 星巴克公司（用人理念） 385
第三節 杜邦公司（安全政策） 387
第四節 摩托羅拉公司（員工參與制度） 391
第五節 國際商業機器公司（變革之道） 395
第六節 安捷倫科技公司（人性化裁員） 399
第七節 台灣松下電器公司（創新勞資制度） 401
第八節 華普飛機引擎科技公司（人力創新） 402
第九節 紐巴倫公司（供應商行為準則） 404
結 語 408
附 錄 409
附錄1 《勞動基準法》之內涵 410
附錄2 員工工作行為規範守則 415
附錄3 競業禁止相關規定 420
附錄4 （單位全銜）工作規則樣本 423
附錄5 工作規則審核要點 438
附錄6 （單位全銜）員工手冊樣本 445
附錄7 性騷擾防治措施申訴及調查處理辦法 454
附錄8 積欠工資墊償基金墊償業務問與答 458
附錄9 勞工退休金月提繳工資分級表 461
附錄10 勞工保險投保薪資分級表 463
附錄11 勞工保險普通事故現金給付 465
附錄12 執行勞動檢查業務所依據之重要法規 471
附錄13 勞工安全衛生工作守則 474
附錄14 職員意見調查 488
附錄15 企業併購下勞工權益保障法源 502
附錄16 企業人力精簡的法律規範條文 504
名詞解釋 515
參考文獻 529
第一章 勞資關係策略 1
第一節 勞資關係的研究 2
第二節 勞動法規的法源 7
第三節 勞工法體系 11
第四節 勞動基準之概念 13
第五節 勞資和諧之道 17
結 語 21
第二章 企業文化與勞資倫理 23
第一節 企業文化架構 24
第二節 企業文化內涵 34
第三節 倫理的定義與分類 42
第四節 企業倫理範疇 47
第五節 電腦倫理規範 56
結 語 62
第三章 勞動契約與工作規則 63
第一節 勞動契約概述 64
第二節 人事保證制度 69
第三節 競業禁止條款 72
第四節 工作規則的訂定 81
第五節 員工手冊的編寫 84
結 語 88
第四章 就業歧視與性騷擾防治 89
第一節 就業歧視類型 90
第二節 性別歧視禁止 100
第三節 職場性騷擾防治 109
第四節 身心障礙者就業服務 113
結 語 116
第五章 工資待遇與社會保險 117
第一節 工資與獎金概論 118
第二節 工資給付原則 121
第三節 加班工資給付 123
第四節 勞工退休制度 127
第五節 員工福利制度 129
第六節 勞工保險制度 133
結 語 137
第六章 勞工安全與健康管理 139
第一節 勞工安全衛生導論 140
第二節 職業災害概論 148
第三節 職業災害勞工保護與補償 153
第四節 員工健康管理 158
第五節 勞工安全衛生工作守則 163
第六節 落實勞工安全衛生制度作法 166
結 語 171
第七章 心理契約與參與管理 173
第一節 心理契約概念 174
第二節 員工滿意度 177
第三節 勞資會議 184
第四節 員工申訴制度 188
結 語 194
第八章 內部行銷與獎懲制度 197
第一節 內部行銷概念 198
第二節 激勵理論 204
第三節 員工協助方案 209
第四節 員工獎賞制度 213
第五節 紀律管理 217
結 語 224
第九章 企業變革與人力精簡 225
第一節 企業變革概論 226
第二節 企業併購 235
第三節 裁員的法律規範 236
第四節 裁員實務作業 244
第五節 留職者心靈重建工程 253
結 語 254
第十章 工會與團體協約 255
第一節 工會的起源與組織型態 257
第二節 勞工組織工會的探討 265
第三節 《團體協約法》概述 269
第四節 團體協商技巧 275
第五節 簽訂團體協約作業 286
結 語 291
第十一章 勞資爭議處理 293
第一節 勞資爭議概論 294
第二節 勞資爭議種類 297
第三節 勞資爭議處理方法 299
第四節 勞資爭議行為 301
第五節 體制外爭議行為 310
第六節 勞資爭議的沉思 312
結 語 315
第十二章 全球化與勞資關係 317
第一節 企業社會責任 318
第二節 社會道德責任標準（SA8000） 327
第三節 外籍勞工聘僱與管理 331
第四節 全球化勞資關係的作法 342
結 語 349
第十三章 勞資爭議案例 351
第一節 遠紡新埔化纖總廠（罷工事件） 354
第二節 聯福製衣廠（關廠女工臥軌事件） 361
第三節 中國金屬化工公司（暫緩加薪的溝通） 364
第四節 台塑麥寮六輕廠（外勞集體衝突事件） 367
第五節 復興航空公司（機師降薪罷駛爭議） 369
第六節 台灣積體電路製造公司（誤用績效管理制度離職風波） 374
結 語 379
第十四章 著名企業勞資和諧典範 381
第一節 亞都麗緻大飯店（企業文化） 382
第二節 星巴克公司（用人理念） 385
第三節 杜邦公司（安全政策） 387
第四節 摩托羅拉公司（員工參與制度） 391
第五節 國際商業機器公司（變革之道） 395
第六節 安捷倫科技公司（人性化裁員） 399
第七節 台灣松下電器公司（創新勞資制度） 401
第八節 華普飛機引擎科技公司（人力創新） 402
第九節 紐巴倫公司（供應商行為準則） 404
結 語 408
附 錄 409
附錄1 《勞動基準法》之內涵 410
附錄2 員工工作行為規範守則 415
附錄3 競業禁止相關規定 420
附錄4 （單位全銜）工作規則樣本 423
附錄5 工作規則審核要點 438
附錄6 （單位全銜）員工手冊樣本 445
附錄7 性騷擾防治措施申訴及調查處理辦法 454
附錄8 積欠工資墊償基金墊償業務問與答 458
附錄9 勞工退休金月提繳工資分級表 461
附錄10 勞工保險投保薪資分級表 463
附錄11 勞工保險普通事故現金給付 465
附錄12 執行勞動檢查業務所依據之重要法規 471
附錄13 勞工安全衛生工作守則 474
附錄14 職員意見調查 488
附錄15 企業併購下勞工權益保障法源 502
附錄16 企業人力精簡的法律規範條文 504
名詞解釋 515
參考文獻 529
作者介紹
■作者簡介
丁志達
兩岸人力資源管理領域實務專家
現職(擔任講師職單位)
中華民國勞資關係協進會/中國生產力中心/台灣科學工業園區科學工業同業公會/財團法人保險事業發展中心/中華工商研究院/重慶共好企業管理顧問公司
現職（擔任顧問職公司）
共好管理顧問公司/鷹眼策略管理顧問公司
資歷
100年度勞資爭議調解人認證訓練及認證班講師暨口試委員、2010年國家人力創新獎評審委員；2010年事業單位人力資源提升計畫專案輔導（TTQS）顧問；勞動基準管理師認證班講師
中華企業管理發展中心首席顧問；智捷科技〈新竹科學園區〉總經理特別助理；台灣國際標準電子、安達電子、敬業電子、環宇電子等公司人資主管。
著作
《人力資源管理》、《招募管理》、《培訓管理》、《績效管理》、《薪酬管理》、《裁員風暴》、《勞資關係》、《大陸勞動人事管理手冊》、職場兵法（簡體字）
講授專題
人力資源管理實務、人力規劃與人力合理化、人才管理與選才技巧、培訓管理與職涯發展、績效管理與目標管理、薪酬規劃與管理、人事管理制度規章設計、人力資源管理診斷、大陸台商人力資源管理實務、主管人員的人事管理技巧、主管人員核心能力、主管人員面談技巧、向古人學管理智慧等系列人資管理課程。
E-mail:[email protected]
規格
誠品貨碼 / 2680579329009
ISBN13 / 9789862980019
ISBN10 / 986298001X
EAN貨碼 / 9789862980019
頁數 / 560
開數 / 18K
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
級別 / N:無
退貨說明
退貨須知：
- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度，本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費；請您先確認商品正確、外觀可接受，再行拆封，以免影響您的權利；若為產品瑕疵，本公司接受退貨。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
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- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
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- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品，除商品本身有瑕疵外，退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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