The Communication Book: 44 Ideas for Better Conversations Every Day

社:
期:
2018/04/04
79
550435

內容簡介

暢銷書《選擇之書》作者新作!
教我們如何在日常生活及工作中和人溝通!


Mikael Krogerus和Roman Tschäppeler將生活到工作上的運用,建立了44種重要的溝通理論。

無論是開會、或是一般對話,此書將能改善聽話及說話的能力。讓你在幽默之餘,不失實際及專業。

無論是工作新鮮人、主管CEO,還是單純想改善家庭關係。此書都能幫你學會溝通技巧、並讓關係變得更緊密。

The authors of the international bestseller The Decision Book teach us how to communicate better at work and in everyday life

The internationally bestselling duo Mikael Krogerus and Roman Tschäppeler have tested the 44 most important communication theories - from Aristotle's thoughts on presenting through Proust on asking questions to the Harvard Negotiation Project - for their practicality in daily business life. In The Communication Book they distil them into a single volume that in their winning way turns seemingly difficult ideas into clear and entertaining diagrams.

From running better meetings and improving the conversations in your head to brushing up on your listening skills and small talk, the pair masterfully fuses theoretical knowledge and business advice with humour and practicality. With sections on work, the self, relationships and language, they show that we can improve not only what we communicate, but how we do so.

Whether you're a CEO or starting out - or want to improve your relationships at home - this smartly-illustrated and compact guide will improve your communication skills and help you form more meaningful connections at work, while smiling too.

作者介紹

Mikael Krogerus
Mikael Krogerus is a Finnish journalist who works as an editor on Switzerland's biggest weekly magazine, Das Magazin.

Roman Tschäppeler
Roman Tschäppeler is a creative producer based in Biel, Switzerland, who produces documentary movies, ad campaigns and art installations. Krogerus and Tschäppeler met at school in Denmark and have written four books together - The Question Book, The Test Book, The Change Book and the international bestseller, The Decision Book.

規格

誠品貨碼 / 2681532987007
ISBN13 / 9780241982280
ISBN10 / 0241982286
EAN貨碼 / 9780241982280
頁數 / 176
注音版 / 否
裝訂 / H:精裝
語言 / 3:英文
尺寸 / 18.1X11.1CM
級別 / N:無

退貨說明

退貨須知:

  1. 依照消費者保護法的規定,您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意!猶豫期非試用期),辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
  2. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能被認定為已逾越檢查商品之必要程度,本公司得依毀損程度扣除回復原狀必要費用(整新費)後退費;請您先確認商品正確、外觀可接受,再行拆封,以免影響您的權利;若為產品瑕疵,本公司接受退貨。

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,下列商品不適用七日猶豫期,除產品本身有瑕疵外,不接受退貨:

  1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
  2. 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
  3. 報紙、期刊或雜誌。
  4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
  5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
  6. 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
  7. 國際航空客運服務。

若您退貨時有下列情形,可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費),或影響您的退貨權利,請您在拆封前決定是否要退貨:

  1. 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
  2. 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
  3. 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
  4. 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
  5. 家電、3C、畫作、電子閱讀器等商品,除商品本身有瑕疵外,退回之商品已拆封(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分、移除封條、拆除吊牌、拆除貼膠或標籤等情形)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
  6. 退貨程序請參閱【客服專區→常見問題→誠品線上退貨退款】之說明。
付款/配送