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內容簡介
1.本書試圖從「社會工作的角度」來闡述非營利組織管理，內容包含：使命和策略管理、行銷管理、公共關係、募款策略、財務管理、董事會和決策、人力資源管理、志工管理與運用、績效管理、和政府之互動、以及非營利組織未來的挑戰與因應之道，最後並概述如何成為一位非營利組織的管理者。希望讓閱讀此書的人可以扮演好自己現在的角色，或者為未來的角色做準備。
2.各章附有「重點摘錄」，便於讀者快速復習，了解各章內涵。
3.適合社工系、社福系之學生，或對非營利組織管理有興趣之讀者使用。
2.各章附有「重點摘錄」，便於讀者快速復習，了解各章內涵。
3.適合社工系、社福系之學生，或對非營利組織管理有興趣之讀者使用。
產品目錄
Chapter 1 卓越非營利組織的管理理論與分析架構
壹. 前言
貳. 管理理論的歷史
參. 組織分析的架構
Chapter 2 非營利組織的使命和策略管理
壹. 前言
貳. 非營利組織概述
參. 非營利組織的使命與策略
肆. 非營利組織的策略管理
個案分析：以消費者文教基金會為例
Chapter 3 非營利組織的行銷管理
壹. 前言
貳. 非營利組織的行銷
參. 行銷策略的變革
肆. 從行銷策略的概念分析非營利組織的經營現況
伍. 非營利組織運用網際網路於行銷
Chapter 4 非營利組織的公共關係
壹. 前言
貳. 公共關係的定義
參. 非營利組織中公共關係的變化趨勢
肆. 企業組織與非營利組織的公共關係比較
伍. 組織識別系統
陸. 維護形象的危機管理
柒. 建立良好的媒體關係
Chapter 5 非營利組織的募款策略
壹. 前言
貳. 募款活動的產生
參. 募款策略
肆. 募款來源與募款方式
伍. 募款倫理
Chapter 6 非營利組織的財務管理
壹. 前言
貳. 財務管理概論
參. 財務管理用語
肆. 預算
伍. 財務報表
陸. 財務報表分析
柒. 損益平衡分析
捌. 非營利組織的財務活動
Chapter 7 非營利組織的董事會和決策
壹. 前言
貳. 董事會的功能與角色
參. 董事會與執行長的關係
肆. 董事會的組成
伍. 董事的遴選
陸. 董事會的募款工作
基金會問答集
Chapter 8 非營利組織的人力資源管理
壹. 前言
貳. 人力資源管理的要素
參. 人力資源管理活動
Chapter 9 非營利組織的志工管理與運用
壹. 前言
貳. 運用志工對組織的影響及志工參與的動機
參. 適用於志工的管理模式
肆. 志工管理的技巧與實務
伍. 志願服務方案之發展與工作設計
Chapter 10 非營利組織的績效管理
壹. 前言
貳. 績效管理的意涵與重要性
參. 非營利組織的績效管理
肆. 非營利組織績效管理的問題與對策
伍. 非營利組織績效管理的趨勢
方案績效評估實例
Chapter 11 非營利組織和政府之互動
壹. 前言
貳. 非營利組織與政府的關係之類型
參. 非營利組織使用政府資源之現況
肆. 非營利組織承辦政府業務對管理的影響
伍. 非營利組織與政府間競合關係的展望及挑戰
以組織資源為例之SWOT分析
Chapter 12 台灣非營利組織未來的挑戰與因應之道
壹. 前言
貳. 非營利組織必須面對新管理主義的潮流
參. 從新管理主義的困境建構「相對價值」的因應理念
Chapter 13 成為一位非營利組織的管理者
壹. 前言
貳. 非營利組織的管理者常見的壓力來源
參. 發展管理風格
肆. 誰來當主管？
附錄 非營利組織經營與管理之相關法律依據
1.非營利組織成立相關法條
2.非營利組織公辦民營相關法條
3.非營利組織採購相關法條
4.非營利組織財力資源相關法條
5.非營利組織人力資源相關法條
6.非營利組織設施設備相關法條
中英索引
英中索引
壹. 前言
貳. 管理理論的歷史
參. 組織分析的架構
Chapter 2 非營利組織的使命和策略管理
壹. 前言
貳. 非營利組織概述
參. 非營利組織的使命與策略
肆. 非營利組織的策略管理
個案分析：以消費者文教基金會為例
Chapter 3 非營利組織的行銷管理
壹. 前言
貳. 非營利組織的行銷
參. 行銷策略的變革
肆. 從行銷策略的概念分析非營利組織的經營現況
伍. 非營利組織運用網際網路於行銷
Chapter 4 非營利組織的公共關係
壹. 前言
貳. 公共關係的定義
參. 非營利組織中公共關係的變化趨勢
肆. 企業組織與非營利組織的公共關係比較
伍. 組織識別系統
陸. 維護形象的危機管理
柒. 建立良好的媒體關係
Chapter 5 非營利組織的募款策略
壹. 前言
貳. 募款活動的產生
參. 募款策略
肆. 募款來源與募款方式
伍. 募款倫理
Chapter 6 非營利組織的財務管理
壹. 前言
貳. 財務管理概論
參. 財務管理用語
肆. 預算
伍. 財務報表
陸. 財務報表分析
柒. 損益平衡分析
捌. 非營利組織的財務活動
Chapter 7 非營利組織的董事會和決策
壹. 前言
貳. 董事會的功能與角色
參. 董事會與執行長的關係
肆. 董事會的組成
伍. 董事的遴選
陸. 董事會的募款工作
基金會問答集
Chapter 8 非營利組織的人力資源管理
壹. 前言
貳. 人力資源管理的要素
參. 人力資源管理活動
Chapter 9 非營利組織的志工管理與運用
壹. 前言
貳. 運用志工對組織的影響及志工參與的動機
參. 適用於志工的管理模式
肆. 志工管理的技巧與實務
伍. 志願服務方案之發展與工作設計
Chapter 10 非營利組織的績效管理
壹. 前言
貳. 績效管理的意涵與重要性
參. 非營利組織的績效管理
肆. 非營利組織績效管理的問題與對策
伍. 非營利組織績效管理的趨勢
方案績效評估實例
Chapter 11 非營利組織和政府之互動
壹. 前言
貳. 非營利組織與政府的關係之類型
參. 非營利組織使用政府資源之現況
肆. 非營利組織承辦政府業務對管理的影響
伍. 非營利組織與政府間競合關係的展望及挑戰
以組織資源為例之SWOT分析
Chapter 12 台灣非營利組織未來的挑戰與因應之道
壹. 前言
貳. 非營利組織必須面對新管理主義的潮流
參. 從新管理主義的困境建構「相對價值」的因應理念
Chapter 13 成為一位非營利組織的管理者
壹. 前言
貳. 非營利組織的管理者常見的壓力來源
參. 發展管理風格
肆. 誰來當主管？
附錄 非營利組織經營與管理之相關法律依據
1.非營利組織成立相關法條
2.非營利組織公辦民營相關法條
3.非營利組織採購相關法條
4.非營利組織財力資源相關法條
5.非營利組織人力資源相關法條
6.非營利組織設施設備相關法條
中英索引
英中索引
規格
誠品貨碼 / 2680495847007
ISBN13 / 9789866860720
ISBN10 / 9866860728
EAN貨碼 / 9789866860720
頁數 / 398
開數 / 18K
注音版 / 否
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文/繁體
尺寸 / 23X16X0CM
級別 / N:無
退貨說明
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- 依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
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依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮蔬果、乳製品、冷凍冷藏食材、蛋糕)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(如:客製印章、鋼筆刻字)
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。(如:電子書)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品)
- 國際航空客運服務。
若您退貨時有下列情形，可能被認定已逾越檢查商品之必要程度而須負擔為回復原狀必要費用(整新費)，或影響您的退貨權利，請您在拆封前決定是否要退貨：
- 以數位或電磁紀錄形式儲存或著作權相關之商品(包含但不限於CD、VCD、DVD、電腦軟體等) 包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 耗材(包含但不限於墨水匣、碳粉匣、紙張、筆類墨水、清潔劑補充包等)之商品包裝已拆封者(除運送用之包裝以外)。
- 衣飾鞋類/寢具/織品(包含但不限於衣褲、鞋子、襪子、泳裝、床單、被套、填充玩具)或之商品缺件(含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)或經剪標或下水或商品有不可回復之髒污或磨損痕跡。
- 食品、美容/保養用品、內衣褲等消耗性或個人衛生用品、商品銷售頁面上特別載明之商品已拆封者(除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀有刮傷、破損、受潮等)與包裝不完整(缺少商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
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