格局大小與思維方式,決定了你未來的命運
富比士推薦最偉大的勵志書籍之一
與《人性的弱點》、《思考致富》齊名的勵志經典
貝佐斯創辦亞馬遜的成功致富秘笈
美國總統雷根大為推崇、運動教練特別推薦
美、英、法、德、義、日各國讀者★★★★★推薦
美國銷售超過600萬本、日本銷售超過15萬本
【本書包含】
Think big的5種練習X8項採取行動的法則X30日進步指南X 2種自我測試
培養迎向成功心態的3種方式X5個培養自信的步驟X10年規劃指南
【本書特別適用】
✔職場新鮮人✔創業者✔中高階主管✔業務推銷員✔各級員工✔運動員✔任何懷有成功夢想者
拓展思維格局,就要發揮Think big:
✓相信事情能做到,大腦會幫你找到方法
✓用行動滋養信心,摧毀膽怯
✓只有想不到,沒有做不到
✓今天就能做的,不拖到明天
✓永遠表現得超過對方預期
✓服務擺第一位,錢財自然隨之而來
✓把「不可能」從日常用語中清除
✓經常提醒自己,與其閒死,不如忙死
✓不讓瑣碎小事阻礙Think big
✓運用頭腦的能力比大腦的智力更重要
✓唯一會限制你的,是你對自己的制約
✓失意時的思考方式,決定了你與成功的距離
✓人擁有什麼並不重要,打算爭取什麼才最重要
✓失敗不過是種心理狀態,別無其他
一個人的財富多寡、快樂與否、生活滿意度高低,取決於思維格局的大小。
而思維模式決定一個人的行為。
本書將引導讀者善用Think big的龐大力量,建立目標、培養自信心與受挫折能力,以正向思考,開創人生新格局。
Think Big! 只有想不到,沒有做不到
➤想著很小的目標,就只會獲得很小的成就;想著遠大的目標,就會達到偉大的成就。
➤如果未曾想像偉大的夢想,它就不會出現在腦海,一個不曾出現在腦海的景象,如何奢望可以實現!
看自己能成就什麼,而不是只看眼前的現實
➤放大格局思考、不要設限,訓練自己不要只看表面,而是要看到能成就什麼,一切有價值的東西自然會顯現。
行動是恐懼的剋星,拖延只會讓恐懼不斷增加
➤行動能滋養、增強信心,無所作為只會餵養恐懼。要對抗恐懼,就採取行動。
成功與平庸的最大差別:找藉口
➤找藉口是一種會讓人越陷越深的毛病,替自己合理化為何沒辦法勇敢追求夢想與進步。
運用頭腦的能力比頭腦本身還重要
➤不需要多麼聰明過人才能成功,只需要瞭解怎樣的思考習慣與信念,能到達自己想要的境地。
當個「我馬上就去做的人」
➤先有行動才會引發後續的行動,用「明天」、「以後有空」的模式思考,往往只是招來失敗的「永遠不會」。「馬上就做」是成功的關鍵。
別讓負面的人妨礙你Think big
➤遠離這些人、忽略他們說的話。別讓負面心態的人影響你內心的想法,失去Think Big的勇氣。
本書每一章都提出數十個實用的技巧與法則,任何人皆可以遵循實踐,突破自我限制,改變思維的方式,有自信地實現自己的目標;最重要的是,將人生掌握在自己手中,獲得自己在人生中想擁有的一切。 / 行動可以治癒恐懼。反之,猶豫不決、耽誤拖延只會助長恐懼。
行動確實能治好恐懼。幾個月前,有個四十歲出頭、極為煩惱的主管來找我,他在一間大型零售公司負責採購。
他憂心地解釋:「我怕我會丟了工作,我覺得待在這間公司的時間不長了。」「為什麼?」我問。
「這個嘛,客戶的消費模式對我不利,我部門的業績比去年同期掉了百分之七,這已經很不妙了,雪上加霜的是全公司的店面總營業額增加了百分之六。我最近做了幾個不太恰當的決策,還被採購經理抓出來檢討好幾次,說我拖累公司的成長。
「我從來沒遇過這種情況。」他接著說:「我的狀態大不如前,別人也看得出來。我的採購助理發現了,銷售人員也注意到了,其他主管當然也察覺我表現不如以往,在前幾天的採購主管會議上,有個採購甚至提議要把我的一部分業務併入他的部門,說什麼『放在他部門才會幫店裡賺錢』。這感覺就像我溺水了,岸上還有一群人袖手旁觀,等著我沉下去。」
這位主管繼續往下說,舉了更多例子解釋自己面臨的困境。最後我打岔道:「你採取了什麼對策?你打算怎麼補救這個局面?」
「嗯,」他答道:「我覺得自己好像沒什麼能做的,只能期盼狀況好轉。」
聽他這麼說,我問:「說真的,在這種關頭光是期盼夠嗎?」我頓了一下,但沒等他回答,又提出另一個問題:「為什麼不採取行動,想辦法實現自己的期望呢?」
「說來聽聽。」他答道。
「嗯,從你的情況看來,你不妨試試以下兩種做法。首先,今天下午就開始想辦法拉抬業績數字。我們總得面對問題,你的業績會掉一定有原因,把原因找出來。也許你需要辦促銷活動,清掉滯銷品之後才有辦法採購新商品;也許你該重新安排展示櫃的陳列方式;說不定你需要更激勵銷售人員。我不確定哪些具體做法能把你的業績拉起來,但一定會有。此外,你大概可以私下找採購經理談談,他可能正在考慮要把你炒掉,不過要是你跟他討論,請他提供建議,他一定願意挪出更多時間來跟你一起解決問題。假如高層主管認為你有機會找到解決之道,要換掉你的代價就太高了。」
我接著說:「再來,叫你的採購助理通通動起來。不要再表現得像個溺水的人了,讓你周遭的人看清你還活得好好的。」
他眼裡再度燃起勇氣,然後問道:「你說我應該採取兩種應對方法,第二種是什麼?」
「第二種做法可以當做保險機制,也就是跟你在業界最熟的兩、三個朋友說,你可能會考慮其他店的職缺,前提當然是待遇要比你的現職優渥許多。
「如果你積極採取行動讓業績成長起來,我想你不至於丟工作,但為了以防萬一,預先拿到一、兩個工作機會是好事。記住,還在職時找工作,比失業後重新找工作來得容易十倍。」
兩天前,這個本來大為煩惱的主管打電話給我。
「跟你談過之後,我放手展開行動。我做了幾項改變,其中最根本的一項是針對銷售人員的,以往我一週開一次銷售會議,現在每天早上都開。銷售人員都變得充滿熱忱,我想大概是因為他們發現我還沒放棄,於是也做好了更加努力的準備,先前他們只是在等我率先展開行動。
「現在的狀況好轉許多,上週的業績比一年前提高了不少,也比店裡的平均營業額高多了。
「喔,對了,」他繼續說:「我還要跟你說另一個好消息。在跟你談過之後,我拿到兩個工作機會。我當然是很高興,但因為這邊的狀況已經有所好轉,我把兩個工作都推掉了。」
面臨嚴峻考驗時,在採取行動之前,我們往往都會深陷泥淖。心懷期盼會是個開端,但期盼之餘還需要行動才能成功戰勝考驗。
請實踐這項行動法則。下次心生恐懼時,無論恐懼的程度是高是低,首先請穩住自己,然後試著解答以下這個問題:我能採取什麼行動來克服恐懼?
請找出恐懼的關鍵,然後採取適當的行動。
存入心智銀行的想法會影響思考
缺乏自信的原因,多半能追溯到一段管理不當的記憶。
人腦和銀行很像。每天你都會把想法存入心智銀行,這些想法便逐漸成長,形成記憶。當你停下來思考或是面臨難題,你就會詢問心智銀行:「對於這件事,我有什麼是已經知道的?」
心智銀行會自動回應,從過去存入的內容當中找出與當前狀況相關的資訊。換句話說,你的記憶會提供生成新想法的原料。
心智銀行的出納員極其可靠,從不會欺騙你。要是你走向他,說:「出納員,我要提領過去存入的想法,證明我誰也比不上。」他會回答:「沒問題,這位客人,記不記得你先前試著要做某件事,結果失敗了兩次?記不記得你的六年級老師說你什麼都辦不到……記不記得你偶然聽見有個同事說你怎樣……記不記得……」
出納員滔滔不絕,在你腦中挖出一個接一個證明你不如人的念頭。
可是,假如你去找出納員時說的是:「出納員,我必須做個困難的決定,你能不能給我任何能讓我放心的想法?」
出納員再度答道:「沒問題,這位客人。」但這次他從你以往存入的念頭當中找出證明你會成功的內容,「記不記得你在以前某個類似的狀況,表現十分出色︙︙記不記得史密斯先生對你多有信心……記不記得你的好友對你的評價……記不記得……」
出納員對你有求必應,你想提領什麼念頭都會讓你提領,畢竟銀行是你的。
以下幾個具體做法能讓你有效管理心智銀行,從而建立信心。
1.只在心智銀行存放正面的念頭
坦白說吧,人人都會遇到許多不愉快、尷尬出糗、令人氣餒消沉的處境,但贏家跟輸家應對這些境遇的方式大相逕庭。簡單來說,輸家會對這類事情耿耿於懷,反覆想著不愉快的遭遇,也導致這些事更容易存留在記憶中。他們不願意轉移心思,每天夜裡入睡前都想著這些不愉快的經歷。
反之,有自信的成功人士每次事過境遷就再也不去想它。成功的人特別擅長把正面思緒存入心智銀行。
要是你在每天一早出門上班前挖起好幾把泥沙丟進汽車的曲軸箱,你的車開起來會是怎麼樣?原本好端端的引擎很快就會壞掉,沒辦法如你所願發動。那些存放於你心中、不愉快又負面的想法,也會像這樣影響你的心智。負面念頭會對你的精神引擎造成無謂的磨耗,產生憂慮、氣惱、覺得自己不如人的感受,害得你只能停在路邊,眼睜睜看著別人向前駛去。
建議你:在需要獨自面對內心思緒的時候,請回想愉快的正面經驗,把好的念頭存入心智銀行。這麼做能提升自信,帶來美妙自信的感受,也有助於保持身體健康。
另外給你一個超棒計畫:在睡前把好的念頭存進心智銀行,細數自己遇到的喜事,回想自己需要感謝的許多美好事物(另一半、兒女、朋友、健康),回想自己今天看到了別人什麼好事,回想每個小勝利、小成就,想想讓你慶幸自己活著的理由。
2.只從心智銀行提取好的念頭
幾年前在芝加哥時,我和一間心理諮詢公司往來密切。他們經手各式各樣的案子,當中以婚姻問題跟心理調適為大宗,每一件都是在處理心理狀況。
有天下午,我和該公司的老闆談到他的職業,以及他用哪些技巧幫助嚴重適應不良的人,這時他說:「你知道嗎?只要大家懂得做一件事,就不會有人需要找我了。」
「是什麼?」我急切地問道。
「很簡單,只要在負面想法在心中長成怪物之前,搶先把那些想法消滅就好。」
他繼續說:「我幫助的大多數人心裡都住著五花八門的怪獸,比方說,很多觸礁的婚姻中都有『蜜月怪物』的影子:結婚的其中一方或雙方覺得蜜月不盡如己意,但他們沒讓事情過去,而是反覆回想上百遍,直到蜜月問題嚴重妨礙到他們的婚姻關係,過了五年十年才來找我。
「當然,我的客戶多半沒看出問題在哪。我的工作就是找出問題的根源,解釋給他們聽,協助他們看清那件事其實沒什麼大不了的。
「幾乎每件不愉快的事都能成長為心理怪物,」我這位心理師朋友接著說:「工作不順、失戀、投資失利、對正值青春期的孩子失望……受這些問題困擾的人極為常見,所以我得幫他們消滅這些怪物。」
無庸置疑,一旦反覆召喚負面想法來加以滋養,任何負面想法都可能演變為駭人的心理怪物,瓦解信心,讓人走向嚴重的心理問題。
《柯夢波丹》雜誌曾刊登一篇文章「通往自我毀滅之路」,作者指出美國每年至少有三萬人自殺,另有十萬人自殺未遂。她接著寫道:「但驚人的證據顯示,還有上百萬人用更不易察覺的方式緩慢消耗生命,還有人儘管沒有自我了斷,卻扼殺了自己的心靈,不斷找出各種方法羞辱、懲罰自己,在各個方面自我貶抑。」
上文提到的心理師朋友曾告訴我,他是如何幫助一位個案停止「精神自殺」。他解釋說:「這名個案年近四十,育有兩個小孩。用比較好懂的說法來講,她患有嚴重的憂鬱症。在她眼中,自己人生的每個經歷都很不快樂,無論是學生時代、婚姻、生小孩、住過的每個地方,她都用負面方式看待。她自認想不出有什麼時候真正快樂過,也由於一個人對過去的印象會影響自身對當下生活的看法,所以她眼中盡是消極與黑暗。
「我給她一張圖片,問她看到什麼,她回答:『看起來像是今晚會有狂風暴雨。』那是我聽過對那張圖最悲觀的詮釋。」(那張圖是一幅大型油畫,圖中是低掛於天空的太陽以及一片崎嶇的岩岸,畫得十分巧妙,既能解讀成日出,也能解讀成日落。這位心理師告訴我,一個人在畫中看見的景象會反映這人的性格,大部分的人都說是日出,不過憂鬱、有心理狀況的人幾乎都會說是日落。)
「身為心理師,我沒辦法改變一個人回憶中已經存在的事件,但個案願意配合的話,我能協助對方用不同的觀點看待過去。我基本上就是這麼治療這位女性,和她合作,協助她看見過去的喜悅跟快樂,不是只看見失望。過了六個月,她的情況開始好轉,這時我給她一個特別作業,請她每天想出三個讓她快樂的具體原因,並且寫下來,到了每星期四的諮商時間,我會和她一起回顧這份清單。這樣治療持續了三個月,她的情況大幅好轉。如今這位女個案對生活適應良好,抱持正面心態,也無疑跟大多數人一樣快樂。」
這位女性停止從記憶裡提領負面想法的那一刻,就已踏上復原之路。
無論心理問題是大是小,當一個人停止從記憶裡提領負面思緒,只提領正面想法,就能邁向復原。
請不要豢養心理怪物,不要從心智銀行提取不愉快的念頭。不管想起什麼樣的遭遇,請聚焦於好的一面,把壞的一面忘卻,埋葬在內心深處。要是察覺自己正想著不好的那一面,就乾脆什麼也不要想。
告訴你一個非常重要、非常鼓舞人心的消息:心智也希望你把不愉快的事忘掉。只要你配合,不快樂的記憶自然會漸漸縮小,心智銀行的出納員就會將之一筆勾銷。
簡言之,只要拒絕回想不愉快的記憶,要忘掉其實非常容易。請在自己的心智銀行裡只提領正面的想法,讓其他的就隨時間消褪吧,如此一來,你的自信將迅速提升,讓你感到無比快樂。在你拒絕回想自我貶抑的負面想法時,便已邁開克服恐懼的一大步。
5種培養自信的練習
以下這條心理法則值得你念個二十五遍,請讀到銘刻於心為止:有自信的思維,源於有自信的行動。
心理學家告訴我們,改變肢體行為就能改變心態。舉例來說,試著微笑的話,你真的會比較想笑;相較於彎腰駝背,抬頭挺胸會讓你更有優越感。反過來說,做出眉頭深鎖的樣子,真的會讓你想皺眉頭。
要證明調整行為能改變情緒非常簡單,不敢自我介紹的人只要同時做出三個簡單的舉動,就能把膽怯轉化為自信。首先,伸出手親切地握住對方的手;第二,直視對方的眼睛;第三,說:「很高興認識你。」
這三個簡單的動作,馬上會讓羞怯之情自動消失。有自信的行動,能引發有自信的想法。
所以,有自信的思維源於有自信的行動。想要有什麼感受,就採取相應的行為舉止。
以下提供五種培養自信的練習,請細讀這些練習的指引,認真實踐,藉此培養信心。
1.坐在前排
你有沒有注意過,在會議、講座、教室和各種集會上,後排的位子總是先坐滿?大部分的人老是搶著坐在後排,免得自己「太顯眼」。之所以不想引人注目,是因為缺乏自信。
坐在前排能提升自信。請練習看看,從現在開始奉行「坐得越前面越好」的行為準則。沒錯,坐在前排可能比較顯眼,但切記,成功本來就是引人注目的事。
2.練習直視別人的雙眼
一個人的眼神會透露許多關於此人的線索,假如有人迴避你的目光,你就會本能地懷疑起對方:「這人想要隱瞞什麼?他在怕什麼?他是不是想要騙我什麼?他是不是有什麼事不想說?」
不敢直視對方的眼睛通常會傳遞兩種訊息,一種是:「在你身邊我覺得自己很弱,我覺得自己不如你,我害怕你。」迴避目光也可能傳達了:「我有罪惡感。我做了某件事或有某個想法,但我不想讓你知道。我怕要是我對上你的視線,你就會看穿我。」
避開他人的目光不會傳達什麼好訊息,你告訴對方的是:「我很害怕,我沒自信。」強迫自己迎向對方的雙眼,就能克服這份恐懼。
看著對方的眼睛會讓對方明白:「我做人誠實、光明磊落,我相信我告訴你的話,我不害怕,我有自信。」
請直視對方的眼睛,讓雙眼為你帶來好處。這麼做不僅能給你自信,更能替你贏得他人的信心。
3.走路速度加快四分之一
在我兒時,光是去大城市就是件了不得的樂事。等事情都辦完回到車上後,母親經常說:「大衛,我們在這裡坐一陣子吧,看看外面經過的人。」
母親很擅長玩這個遊戲。她會說:「看那個人,你覺得他在煩惱什麼?」或是「你覺得那位小姐要做什麼?」「看看那個傢伙,他好像很茫然。」
觀察四處走動的人變成相當有趣的事,比看電影便宜多了(後來我才知道,這正是母親想出這個遊戲的其中一個原因),而且更有教育意義。
我至今仍保有觀察行人的習慣。在走廊、在大廳、在人行道上,我偶爾還是會看著到處走來走去的人,藉此研究人類的行為。
心理學家認為,如果一個人彎腰駝背、步伐拖沓,可能代表對自己、工作和周遭的人抱持負面態度。心理學家也告訴我們,只要透過改變姿勢和走路速度,真的可以改變一個人的心態。觀察看看,你會發現身體的動作正是心智牽動下的結果──極度消沉、真正落魄的人都拖著腳步,蹣跚前行,因為他們毫無自信。
一般人的走路姿態就是「一般」的樣子。他們的速度也是「一般般」,看起來就是「我對自己缺乏自豪感」。
再來是第三種人,這種人展現超強自信,走得比一般人快,幾乎像是在小跑步。他們走路的姿態告訴全世界:「我有個重要的場合得去,有重要的事得做,十五分鐘後我就會成功辦到我要做的事。」
請善用「走路速度加快四分之一」的技巧,幫助自己培養自信。挺起肩膀,抬起頭,走路快一點,自信就會隨之提升。
4.練習勇於發言
我和大大小小的團體合作過,見過許多人明明洞察入微、天賦卓越,卻會在正要參與討論時突然僵住。關鍵不在於這些人不想跟別人一起交流,而只是單純缺乏自信。
每逢開會就閉上嘴的人心想:「我的意見大概沒什麼價值,要是開口八成會鬧笑話,我還是乾脆什麼都別說了。何況團體裡的其他人大概懂得比我還多,我不想讓別人發現自己很無知。」
每當這種不敢在會議上開口的人保持沉默,都會讓他們越來越自覺無能、不如人。他們往往會對自己許下毫無說服力的承諾,決心「下次」要開口說話,但他們心底明白自己不會遵守諾言。
請務必記住:不敢開口的人每沉默一次,就等於是摧殘自己的信心一次,然後就變得越來越缺乏自信。
但往好的方向想,越勇於開口便會越有自信,下一次要開口就變得更容易了。大膽開口吧,這是幫助你建立信心的大補帖。
請善用這個培養自信的技巧,每次參加公開會議都一定要開口說話。在每一個商務會議、委員會議、社群論壇主動發言,不要有任何例外,不管是評論、給予建議、提出疑問,通通都好。不要當最後一個開口的人,試著當破冰的人、當第一個說話的人。
永遠不要擔心自己會鬧笑話,不會的。如果有人不同意你說的話,很可能有另一個人站在你這邊。別再自問:「我到底敢不敢講?」
相反地,請把心思放在爭取討論主持人的注意力,讓你有機會開口講話。
如果需要針對說話的特別訓練跟體驗,不妨考慮參加演講協會團體。有成千上萬認真勤奮的人透過精心規劃的課程培養自信,學會自在地與人交談、發表演講。
5.燦爛地笑
大部分的人都聽說過笑容能讓人精神大振,都聽說過笑容是治療信心不足的絕佳藥方。但依舊有很多人並非真心相信這個道理,因為他們從沒在害怕時試著微笑。
試試看這個小測驗:露出大大的笑容,但內心依然保持氣餒沮喪的狀態。答案是你辦不到,因為燦爛的笑容會帶來自信。燦爛的笑容會打垮恐懼,驅散憂慮,擊敗消沉。
此外,真正的笑容不僅能療癒負面情緒,還能消解他人的抗拒,而且是立刻見效。當你露出燦爛而真誠的笑容,對方就不可能生你的氣,我前幾天的經歷碰巧能證明這點。當時我把車停在路口等紅燈,只聽見「碰」地一聲,我後面的駕駛把腳從煞車放開,考驗了我後保險桿的耐撞度。我從後視鏡往後面一瞧,看見他下了車,於是也跟著下車,把什麼待人處事的原則都拋在腦後,一心想著要大吵一架。我承認,當時我打定主意要把對方罵得狗血淋頭。
幸好我還來不及開口,他便走向我,露出微笑,用極其真誠的語氣說:「這位朋友,我真的不是故意的。」那個笑容配上這句真心誠意的話,馬上化解了我的心防,結果我只喃喃說了幾句「沒關係,常有的事」。轉眼之間,我的敵意就轉變為好感。
露出燦爛的笑,你會覺得「人生又變美好了」。但你得笑得夠燦爛才行,半笑不笑未必有效。請笑到露出牙齒為止,這種大大的笑容絕對有效。
我聽過很多次有人會說:「對,可是我害怕或生氣的時候不會想笑啊。」
當然不會,沒有人會。祕訣在於用力告訴自己:「我‧ 要‧ 笑。」
然後,笑!
培養笑容的力量吧。
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